自序：
情緒致勝—— 搞定自己，沒人可以為難你！
面對生涯發展的困惑，大多數人都以為工作的性質或內容是最重大的挑戰；其實，情緒才是最關鍵的障礙。以下是很普遍也很經典的實況：
他履歷上寫著三十二歲，臉上的陽光還留著大學生般的青春。雖然刻意表現成熟，與我對坐下來、四目相接的霎那，迅速放下外表用時尚包裝的世故，坦誠地說：「雖然在親友眼中，我的學歷還可以，至少也混到一張私校的碩士文憑，我的工作看起來也像個樣子，但......」接下來的大哉問，卻是很多專程前來找我諮商的朋友共同的疑問：
我不知道，自己真正的興趣是什麼？
我不知道，該不該就這樣繼續下去？
我不知道，未來的發展到底在哪裡？
若要我彙整這幾年來在生涯發展諮商室中，出現次數最頻繁、同時也最直指核心的三個問題，無庸置疑，就是以上這些困惑了。
無論是即將畢業的學生、剛入社會的新鮮人、猶豫著要不要轉職或創業的上班族，甚至是年過四十的主管，即使剛開始切入的提問，並不是這些疑難型， 而是其他的困境，例如：「對找工作有恐懼感」「對現在的工作力不從心」「明明很認真努力，內心卻常升起無力感」「看什麼都覺得不順眼」「明明才剛剛休假回來，卻一點都提不起勁來工作，巴不得可以繼續休假」.....這些問題，追根究柢找癥結，都脫不開上述三個最根本的困惑。
只不過，一時的困惑若不解決，累積久了，就變成長期的困境。然後，困惑與困境，糾纏了很多複雜的情緒，愈來愈難釐清，於是明顯覺得自己士氣低落，該是要莫忘初衷的奮鬥，變成虎頭蛇尾的「憤」鬥。到最後，所有看似對別人反制的憤世嫉俗，都反映出內在對自己的失望落寞。
「困境」與「情緒」，有其因果關係。從每一個個案來看當事人內心的糾結，很容易進一步看到「困境」與「情緒」，更像是「雞生蛋」、「蛋生雞」，彷彿可以無窮無盡地繼續惡性循環下去。但只要你願意開始覺察每個「情境」中的「情緒」，學習抽離「情緒」、處理「情緒」，就會發現那些當下的為難之處，都只是暫時的「情境」，一旦解決了「情緒」的問題，再棘手的「情境」都會在當下化解，而不至於形成「困境」。
?
能夠覺得情緒不美麗，表示你還算清醒
長期處在情緒困境中，很容易覺得自己諸事不順，接下來就感到萬念俱灰。
但誰說「諸事不順」的下一步，必定是「萬念俱灰」呢？
人生總有高低起伏的變化，很難萬事都盡如己意。過去碰到低潮時期，你或許也常聽長輩說：「要轉念啊！」然而，這老生常談的轉念，又談何容易呢？若真的有那麼容易轉念，天下的困擾就不會這麼多了啊。
轉念，或許不容易，但是可以從覺察自己的情緒開始練習。
能夠覺得情緒不美麗，表示你還算清醒！美國萊斯大學（Rice University）曾做過一項大規模的研究發現：心情好的時候，固然可以增加自信心，激發更多創意； 但是情緒低落時，其實可以讓我們更加務實、重視細節，並提高對自我的要求。
在努力向上爬的過程中，若是碰到挫折而心情不美麗，正是可以掌握「借力使力」槓桿原理的時機。換句話說，你可以利用負面情緒，提高工作效率！
這個很有意思的發現，跟我的生活經驗正好不謀而合。每當我感覺當天情緒不是很好，都會提醒自己：「感覺今天的奇檬子不OK！所以凡事不要輕舉妄動， 不要輕率地做出重大決定；面對困難時，更必須小心翼翼。」
開車時，我會因此刻意放慢車速，寧願多等一個紅燈，也不要搶黃燈。工作時，我會因此考慮得更仔細、態度更謹慎，不要匆促承諾或放棄。溝通時，我會提醒自己，即使無法擠出微笑，至少要努力用平靜的眼神看著對方，不要讓自己的負面情緒影響對方的觀感。
並非我天生資質聰敏，而是幾次吃過苦頭的經驗，讓我學會一個道理：與其放任負面情緒損人傷己，不如妥善處理負面情緒，甚至幫它設定「停損點」，當作是情緒的谷底，鼓勵自己要開始往上爬，而不是繼續向下墜。
其實，我曾歷經年輕不懂事的階段，情緒不好就擺副臭臉上班，讓同事不敢招惹、主管拿我沒輒，結果落得「情緒化」的評語，工作頻頻出錯。身心俱疲回到家，回顧當天在辦公室的情形，覺得自己很愚蠢。
一旦給別人留下「情緒化」的印象後，就很容易被抓著這個小辮子在暗地追打。在某家科技公司服務時，我拿下當年度最佳業績獎章，本來很有機會晉升，不料一位比我更資深、更想得到升遷機會的同事，就在我背後跟老闆說：「Eric 真的很努力，工作能力也很強，難怪績效這麼好；但很可惜，他就是太情緒化了。」
有這種豬隊友，真的不需要敵人。日後，他成為我的貴人。因為，我錯過了那次的晉升，卻也從此明白：情緒，常被放在工作能力與效率之前審視。唯有擺脫情緒，能力才會發揮、效率才會展現。
?
情緒時好時壞，不要壓抑，但要讓它來去自如
另一個朋友，跟我分享他「福無雙至，禍不單行」的人生經驗。出門時，他發現忘記帶鑰匙，心中很懊惱，正煩著什麼時候要去叫鎖匠來開門，走在熟悉的自家巷弄裡，卻狠狠地跌了一跤。
事後，他檢討出問題的原因，並非運氣不好，而是沒有留意到負面情緒帶來的連鎖反應，像骨牌效應那般推倒自信、謹慎、毅力等原本具備的能力，才讓自己摔得狼狽不已。
就像你或許也聽過的另一種困惑——出門踩到狗屎，究竟是心情不好，沒看路才踩到；或是踩到了狗屎，心情才變得更不好？無論你認為是哪一種，只有具備覺察力的人，才知道當下就要停損，以買張公益彩券做善事，化險為夷。
負面情緒，固然是個阻力；即使是正向情緒，也要特別留意。像是「樂極生悲」、「驕兵必敗」，都是因為有情緒、卻沒有搞定自己，才惹的禍。
很多人不肯接納自己的情緒，即使逃不過身邊親近之人的眼力，已經被提醒：「你看起來情緒不好！」「你看起來好疲累喔！」還要武裝自己說：「哪有！」「我很好啊！」「你太多心了！」平白錯過了可以覺察自己、扭轉運勢的機會。
負面情緒並不可怕，最怕的是沒有覺察到自己處於低潮的情緒，而做出錯誤的反應和處置。就像在下坡的路段開車，明明該減速煞車，卻拚命加速，最後衝向斷 崖，才會粉身碎骨。
愈是處於情緒低潮，愈要發揮「借力使力」的原理，提醒自己要更加小心翼翼。必須先覺察自己的真實情緒，才能正確地判斷及處理。
自我覺察，就是在人生路上弄清楚路段的特性及時速的限制，不論上坡、下坡，直行、彎路，都能暢通無阻，平安到達目的地。
學會「轉念」之前，必須先做到「自我覺察」，才能開始正確處理情緒，讓你的能力如實地發揮、讓效率加倍地展現。
《情緒致勝：搞定自己，沒人可以為難你！》是我的第一百一十一部作品，彙整我還是上班族時，從基層員工晉升到主管的歷練、以及後來從事企管顧問多年管理與諮詢的經驗，加上之前在我曾經出版作品中有關職場自我成長的概念精華，獻給身處多元價值選擇環境中，渴望保持覺醒的你。這本書以個體心理自我發展的 架構，提供情緒致勝的五大步驟：
步驟一：接納自我→→處理自己的心理飢渴
步驟二：重建信念→→跨越自己的困窘障礙
步驟三：情緒解套→→逆轉自己的負面看法
步驟四：理性積極→→把握自己的關鍵抉擇
步驟五：拉高心態→→創造自己的快樂模板
這五大步驟，可以分別應用在二十五種工作日常情境中，有系統、有邏輯地幫 助你練習，有心法、有方法地陪著你覺察。
拿破崙曾說：「能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。」足見克敵成事與正向情緒的緊密關係。真正打倒你的是：負面的心態；而絕對能夠為你致勝的是：自在的情緒。隨時保持覺醒，才能控制好人生的方向盤，把自己載往內心想去的地方。學會在每一個起心動念中看到自己，所有的不安、徬徨、壓力、自我懷疑......都是在點醒自己：調整看待事情的角度，懂得將壞情緒轉化為好能量，這正是覺醒世代通往幸福人生的關鍵能力！
情緒時好時壞，不要壓抑，但要讓它來去自如！如果你常用情緒虐待自己，就很難拿出精力與智慧去應對外在的世界。情緒，伴隨著問題而來，學會轉化情緒，練習表達情感，能夠接受挫折，可以承擔壓力，你就能搞定自己、說服別人、解決問題、優游職場。
推薦文
以自在的情緒取得致勝方法
?
情緒，是自己最好的朋友，也是最大的敵人。被負面情緒操控，遇到絕佳的機會也可能視作麻煩；管理好情緒，碰到難纏的問題也可以挖掘機會。
這本書，從人生的選擇到職場的抉擇，教人如何在情緒的潮起與潮落間，借助更多的力量，激起前進的動力，累積更多的實力，在職涯不同階段順利轉換角色，在人生不同階段找到喜歡的定位。
循著若權老師的經驗，也更加學到如何在逆境中有智慧地轉念，用自在的情緒，取得致勝的方法。
艾爾文（理財與勵志作家）
