這樣的觀點取替涉及思考和感受,同理心的認知層面需要心智理論(theory of mind、ToM)──又稱為心智化(mentalizing)或反思能力(reflective capacity)──指的是能夠由他人行為推斷其信念及意圖的能力,這包括了臉部表情、肢體語言、動作和言語。如果你見到某人走進房裡,四處張望、翻動紙張和書本,又查看桌子底下,接著滿臉困惑地離開了,你大概會認為他想找東西卻沒找到。
然而並非純粹讚賞同理心讓人對奧斯汀產生興趣,而是同理心這種經驗本身,奧斯汀神奇的本事能傳達他人的想法和感受,讓兩種同理心在讀者眼前出現。第一種是我們對她的角色所產生的同理心,有無數人分享了這些虛構人物的感受:伊莉莎白讀到達西(Darcy)責備信件的屈辱感覺,表現出她對事情的誤解有多深(《傲慢與偏見》,Pride and Prejudice);瑪麗安遭到韋勒比拒絕的痛苦,那是她全心全意愛著的男人(《理性與感性》,Sense and Sensibility);愛瑪突然明白誰都不能嫁給奈特利先生(Mr. Knightley),除了她本人以外(《愛瑪》,Emma)。