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體驗消費論綱(第二版)

體驗消費論綱(第二版)

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9789577355980
張恩碧
財經錢線文化有限公司
2018年11月02日
150.00  元
HK$ 127.5
省下 $22.5
 
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ISBN:9789577355980
  • 叢書系列:M(西南財經-新)
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣
    M(西南財經-新)


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 消費者行為











      本書針對消費的概念和消費的理念進行論述。全書主要講述體驗消費內涵和特徵分析、體驗消費需要分析、體驗消費對象分析、體驗消費價值和滿意度分的和體驗消費倫理和發展分析等內容。主要反應作者對於體驗消費的觀察、思考、認識和理解,期望對於體驗消費的認識和觀點,能夠在人們的體驗消費實踐中得到檢驗和認可。同時對體驗消費的分析和探討,在實踐上能夠對體驗消費的健康發展產生有益的作用,在理論上能夠對體驗消費的縱深研究起到?磚引玉的作用, 吸引更多的專家學者關注和研究體驗消費問題。


     





    1- 緒論 1

     1- 1 從「體驗經濟」到「體驗消費」 2

     1- 2 體驗消費研究的理論與實踐意義 8

     1- 3 體驗消費研究的基本思路和方法、主要內容和創新之處 10

      1- 3- 1 研究視角 10

      1- 3- 2 研究的基本思路和方法 12

      1- 3- 3 研究的主要內容和創新之處 13

      1- 3- 4 深入研究的思考 20

    ?

    2- 體驗消費內涵和特徵分析 21

     2- 1 體驗內涵的多學科視角 22

     2- 2 體驗的內涵和本質屬性 28

      2- 2- 1 體驗的內涵 28

      2- 2- 2 體驗及體驗消費的本質屬性 32

      2- 2- 3 體驗的主觀性和客觀性 38

     2- 3 體驗消費及其基本特徵 40

      2- 3- 1 體驗消費的內涵和三要素 40

      2- 3- 2 體驗消費的基本特徵 43

     2- 4 體驗消費六辨 53

    ?

    3- 體驗消費需要分析 61

     3- 1 體驗消費需要及其基本特徵 62

      3- 1- 1 體驗消費需要的特殊性 62

      3- 1- 2 體驗消費需要的層次性 67

      3- 1- 3 體驗消費需要的基本特徵 70

     3- 2 體驗消費的重要意義和作用 78

      3- 2- 1 有利於提高人的素質, 實現自由全面發展 79

      3- 2- 2 有利於豐富生活, 探索未知 81

      3- 2- 3 有利於發展興趣愛好, 釋放情感和壓力 83

     3- 3 體驗消費需要產生的主要原因分析 85

      3- 3- 1 城鄉居民生活顯著改善 85

      3- 3- 2 科學技術發展日新月異 86

      3- 3- 3 國際性交流融合日趨加強 87

      3- 3- 4 閒暇時間增加 88

      3- 3- 5 消費需要層次性上升 89

     3- 4 體驗消費需要的主要滿足方式 90

      3- 4- 1 體驗消費者的主要類型 90

      3- 4- 2 滿足體驗消費需要的主要方式 94

    ?

    4- 體驗消費對象分析 109

     4- 1 體驗消費對象辨析 110

      4- 1- 1 體驗的經濟提供物說及其主要內容 110

      4- 1- 2 體驗消費的對象是體驗品而不是體驗 113

     4- 2 體驗消費對象的主要類型 116

      4- 2- 1 體驗式自然景觀 116

      4- 2- 2 體驗式人文景觀 118

      4- 2- 3 體驗式民俗文化 121

      4- 2- 4 體驗式產品 124

      4- 2- 5 體驗式服務 126

      4- 2- 6 體驗式電腦網絡 129

      4- 2- 7 體驗式主題項目活動 134

      4- 2- 8 體驗場 137

     4- 3 體驗消費對象的主要特性 138

      4- 3- 1 體驗消費對象的自然性 139

      4- 3- 2 體驗消費對象的歷史性 142

      4- 3- 3 體驗消費對象的異域性 143

      4- 3- 4 體驗消費對象的文化性 150

      4- 3- 5 體驗消費對象的科技性 151

      4- 3- 6 體驗消費對象的新潮時尚性 152

     4- 4 體驗消費對象的生產供給原則 155

      4- 4- 1 體驗消費與體驗經濟之間的辯證關係 155

      4- 4- 2 體驗消費對象的生產供給原則 157

    ?

    5- 體驗消費價值和滿意度分析 171

     5- 1 客戶價值理論回顧比較 172

     5- 2 體驗消費價值分析 175

      5- 2- 1 體驗消費價值的內涵 175

      5- 2- 2 體驗消費總效用分析 177

      5- 2- 3 體驗消費總成本分析 184

     5- 3 顧客滿意理論回顧比較 186

     5- 4 體驗消費滿意度分析 189

      5- 4- 1 體驗消費滿意度的內涵 189

      5- 4- 2 體驗消費滿意度的決定分析 190

      5- 4- 3 體驗消費滿意度的變動分析 192

     5- 5 體驗消費價值與滿意度綜合分析 198

    ?

    6- 體驗消費倫理和發展分析 201

     6- 1 體驗消費倫理道德分析 202

     6- 2 體驗消費的主要誤區 205

      6- 2- 1 奢侈炫耀型體驗消費 206

      6- 2- 2 迷信愚昧型體驗消費 206

      6- 2- 3 庸俗粗鄙型體驗消費 207

      6- 2- 4 非法罪惡型體驗消費 208

      6- 2- 5 網絡成癮型體驗消費 211

      6- 2- 6 荒誕怪癖型體驗消費 213

     6- 3 文明、健康、科學的體驗消費發展對策 215

      6-3-1 端正價值導向, 用先進文化引導體驗消費健康發展 215

      6-3-2 不斷提高高層次的富有文化內涵的體驗消費的比重 217

      6- 3- 3 加強消費教育, 培養具有高度文明、高度文化的消費者 218

      6- 3- 4 加強法制建設, 整頓市場經濟秩序, 培育優良的體驗消費環境 220

      6- 3- 5 加強對體驗消費的社會調控 223

      6- 3- 6 生產和提供健康優秀的體驗品 224

      6- 3- 7 節約資源、保護環境 225

     6- 4 體驗消費發展趨勢展望 226

    ?

    主要參考文獻 229

    ?









      本書主要反應了我對於體驗消費的觀察、思考、認識和理解, 很多分析和闡述還只是不太成熟的觀念甚至猜想。隨著體驗消費研究的進行, 一些問題逐漸得到解決變得清晰起來, 但同時一些新的問題又不斷出現。結果是, 我對於體驗消費研究的困惑和迷惘不僅沒有減少, 似乎還越來越多了。在對學術研究心存敬畏之余, 唯有「路漫漫其修遠兮, 吾將上下而求索」!



      現在, 我心懷忐忑地捧獻於讀者面前的就是這樣的一本書。儘管不完美, 卻是我的「第三只小板凳」, 是我對於體驗消費的一個階段性的認識。由於我的學識水平有限, 加之時間倉促,研究還顯得相當粗糙, 還存在不少理論上的疏漏, 懇請專家學者批評指正。



      實踐是檢驗真理的唯一標準。我期待著, 我對於體驗消費的認識和觀點, 能夠在人們的體驗消費實踐中得到檢驗和認可。我也希望, 我對於體驗消費的分析和探討, 在實踐上能夠對體驗消費的健康發展產生有益的作用, 在理論上能夠對體驗消費的縱深研究起到?磚引玉的作用, 吸引更多的專家學者關注和研究體驗消費問題。我真誠地希望, 體驗消費研究能夠發展成為消費經濟理論研究園地中的絢麗奇葩。

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    張恩碧




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