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COACHING已死？


			9789888525447
			黃仲遠
			明文出版社
			2018年9月01日
			120.00 元
			HK$ 108

詳
細
資
料

出版日期	2018年09月
語言版本	中文(繁)
裝幀	平裝

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

諾基亞的總裁史提芬•艾洛普（Stephen Elop）說過這麼一句名言：「我們並沒做錯什麼，但不知何故，我們輸了。」我們現行的教練技巧，可能也會遭遇同樣的情境。

這絕非只有聰明人才看到的皇帝新衣，而是切切實實的心理學理論結合實戰經驗而設計出來的一件新戰衣。這件教練的新衣名為「即時教練 Just-In-Time (JIT) Coaching」。

JIT Coaching 與傳統教練就好像便裝與西裝的分別，兩者加起來，才算是一個全面的人事管理魔衣櫥。

新世代的員工期望公司能給予他們發聲及參與的空間，討厭政策往往是由上而下，扼殺了他們的見解。若我們建立一個可以讓同事參與的氛圍，必定會受他們歡迎，每天開開心心地上班，回家仍然埋首苦幹，這不正是我們非常樂見的局面嗎？

在資訊革命的年代，資訊流通愈來愈短；管理方法也應不斷變化，教練（coaching）的應用形式也自然要加以配合，才可讓人運用時得心應手。

教練的方法學也許不用作手術式的改變，但教練的一般形式：建議每月大概一次單對單的會面，每次大概一小時，當中通常涉及多於一個議題，而且是一種事後的補救式介入，以上等等執行習慣，如果不再革命式改變，Coaching 的死亡，也許會是不久將來的事實。

「即時教練 Just-In-Time (JIT) Coaching」是切切實實的心理學理論結合實戰經驗而設計出來的。

特點一：即時或適時

特點二：十分鐘完成

特點三：一次一改變

特點四：確認新行為

「即時或適時介入」希望配合行為改變的時機。「十分鐘內完成」從而令下屬的專注力不會受太多干擾，焦點容易地投射於需要改變的行為上。「一次一改變」加強行為改變的成功率，增加改善過程的動力。最後「確認新行為」讓下屬快速地初步實驗一下新方法，確認新方法之餘亦看到自己的進度。

JIT Coaching 的設計是希望補充傳統教練在應用時形式上的一些遺漏，例如：相隔很久才來一次單對單教練，每次都可能用上一小時，而且一次提出多個改善要求，還要是已經事隔多時的補救性改變，因此往往令到教練變教導。

事實上，十分鐘內就完成的 JIT Coaching 不能完全取代傳統教練方法，因為當遇到一些較大議題或改善計劃時，是需要較長時間且深入的去交流及探討，十分鐘絕不足夠。所以，JIT Coaching 跟傳統教練更像是一個互補，在每年的目標設定、中期回顧、年終檢討以及重要事情發生時，便應該運用傳統教練形式來深入互動。在平日工作上的行為調整、技巧傳授、知識分享及進度跟進等，便適宜運用十分鐘的 JIT Coaching 來快速簡便地處理。

JIT Coaching 與傳統教練就好像便裝與晚裝的分別；優閒時候，日常使用的便穿上 JITCoaching，宴會式的、特別約會的，便架上傳統教練。分工清晰，相互補充，JIT Coaching加傳統教練方法，才算是一個全面的人事管理魔衣櫥。

作者簡介：

黃仲遠(Mills Wong)，註冊心理學家（工業及組織）

超過 18 年人才培訓發展經驗

電台電視節目主持人

專欄作家

曾子良(Frankie Tsang)，人力資源管理碩士

房地產學系學士

超過 18 年人才培訓發展經驗

微表情國際認證講師教練a

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