PART 1 緒論
第01章 人力資源管理導論
章前個案 全球競爭下的人才爭奪戰
1.1 人力資源管理的重要性
HRM小檔案 非典型就業
1.2 人力資源管理的定義
1.3 人力資源管理觀念的演進
HRM知識講堂 霍桑實驗
1.4 人力資源管理的整合
HRM知識講堂 人力資源管理之重要性
1.5 我國人力資源變動的趨勢
HRM小檔案 新世代新族群
1.6 人力資源管理的內容
1.7 什麼人需要學習人力資源管理
第02章 人力資源相關法律
章前個案 《勞動基準法》一年兩修爭議不斷
2.1 勞動立法的發展
2.2 我國的勞動立法
HRM小檔案 飛歌─福特工安事件
2.3 我國現行重要勞動法令
HRM小檔案 定期契約與不定期契約
2.4 中國大陸的勞動法令
2.5 美國的勞動法令
HRM知識講堂 主動性行動計畫
PART 2 人力獲得
第03章 組織設計
章前個案 臉書以組織變革因應洩露個資事件
3.1 組織結構
3.2 組織設計的古典原則
3.3 權變觀點下的組織設計
HRM知識講堂 明茲伯格的《組織結構的五種型態》
3.4 組織設計的情境因素
HRM小檔案 組織規模與法令
3.5 常見的組織結構方式
HRM小檔案 多層次組織結構設計
第04章 工作分析與工作設計
章前個案 全球人壽實習期間提供部門輪調培養人才
4.1 工作分析的概述
4.2 工作說明書與工作規範
4.3 工作分析的程序
4.4 工作分析的方法
4.5 工作設計與工作再設計
HRM知識講堂 富豪汽車以團隊為基礎的工作設計改善工作環境
4.6 工作時間的安排
HRM小檔案 下班後Line 員工算不算加班
第05章 人力資源規劃與招募
章前個案 華為的基本法
5.1 人力資源規劃
HRM小檔案 無薪假
5.2 人力需求
5.3 組織人力供給
5.4 人力需求的滿足
5.5 員工招募
HRM知識講堂 機器人將會取代人類的工作
HRM小檔案 建教合作
5.6 初步篩選
第06章 員工甄選
章前個案 谷歌改以結構化面談來甄選人才
6.1 甄選決策
6.2 測試的有效性
6.3 甄選的程序
HRM知識講堂 資訊人員性向測驗
6.4 面談
HRM知識講堂 工作職能
HRM小檔案 工作實情的事先告知
6.5 資料查證
6.6 健康檢查
6.7 甄選結果的通知
PART 3 人力發展與運用
第07章 訓練與發展
章前個案 阿里巴巴經營「全球領導力學院」培養國際化人才
7.1 訓練的種類
7.2 評估訓練需求
HRM小檔案 北農總經理看不懂財務報表
7.3 設定訓練目標
7.4 擬定訓練計畫
7.5 訓練的實施
HRM小檔案 勞動部補助小型企業辦理教育訓練
HRM知識講堂 企業模擬競賽
7.6 評估訓練成效
第08章 績效管理
章前個案 奇異公司的活力曲線績效考評制度面臨挑戰
8.1 績效管理的重要性
8.2 決定績效標準
HRM小檔案 彼得原理
HRM知識講堂 目標管理下之目標設定
8.3 績效評估的方法
8.4 績效評估回饋
HRM知識講堂 動態均衡的績效評估
8.5 誰來進行評估
8.6 績效評估的問題
第09章 生涯發展管理
章前個案 台積電透過個人發展計畫培育人才
9.1 生涯發展的概念
9.2 生涯發展管理
9.3 影響生涯規劃的因素
HRM小檔案 輟學創業成就另一片天
HRM小檔案 阿里巴巴的雙軌制生涯發展
9.4 派職
9.5 晉升與調職
HRM小檔案 調職五原則
9.6 離職與退休
PART 4 人員激勵與維持
第10章 激勵與領導
章前個案 後賈伯斯時代庫克的領導風格
10.1 激勵與領導
10.2 古典激勵理論
10.3 近代激勵理論
HRM知識講堂 雙因子理論所受到的批評
HRM小檔案 李家同晚景淒涼中的公平
10.4 領導理論
HRM知識講堂 授權式管理翻轉領導力
第11章 薪資管理
章前個案 新光金控副董事長李紀珠薪資問題引發雙姝鬥
11.1 薪資的內容
11.2 薪資給付的基礎
11.3 建立薪資結構
HRM知識講堂 薪資報酬委員會
HRM小檔案 104人力銀行薪資情報
11.4 薪資政策
HRM小檔案 上市上櫃公司薪資公開揭露
11.5 設計薪資時應考慮的其他因素
第12章 獎金與福利
章前個案 486團購網的福利政策
12.1 員工報償
12.2 獎金
HRM知識講堂 史堪隆計畫
HRM小檔案 限制型股票
12.3 福利
HRM小檔案 全民健保爭議
12.4 彈性福利計畫
PART 5 當代行銷的重要議題
第13章 勞工安全與衛生
章前個案 高速公路車禍暴露工作超時危機
13.1 工作安全與衛生的重要性
13.2 我國職業災害相關法令
13.3 職業災害的原因
HRM小檔案 不安全的工作行為：營造業
HRM知識講堂 意外傾向
13.4 如何預防意外
13.5 員工健康與輔導計畫
HRM小檔案 壓力導致的精神疾病認定
第14章 勞資關係
章前個案 中華航空空服員罷工
14.1 勞資關係概說
14.2 勞資關係的發展
14.3 工會
HRM知識講堂 體制外工會
14.4 集體協商
HRM小檔案 勞資會議
HRM小檔案 服務貿易協議逐條表決
14.5 勞資爭議
第15章 紀律管理
章前個案 六暉控股以紀律管理創造全球第一
15.1 紀律管理的意義與內容
15.2 獎勵
HRM小檔案 我國國定假日多
15.3 懲處
HRM知識講堂 懲處部屬的經驗
HRM小檔案 檢查官濫權護女遭移送監察院彈劾
15.2 申訴
15.5 員工溝通計畫
PART 6 人力資源管理的發展
第16章 人力資源管理的展望
章前個案 鴻海帝國人力資源管理的發展
16.1 人力資源管理的策略化
16.2 人力資源管理的國際化
HRM知識講堂 人力資源主管為何無法成為策略夥伴
16.3 人力資源管理的資訊化
HRM小檔案 用ERP來處理人事資料
16.4 人力資源管理的專業化
16.5 未來展望
HRM知識講堂 中華人力資源管理協會
HRM小檔案 機器人記者
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