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真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則

真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則

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將於1個工作天內出貨
9789573284185
鮑伯.柏格,約翰.大衛.曼恩
張郁笛
遠流
2018年12月27日
107.00  元
HK$ 85.6  






ISBN:9789573284185
  • 叢書系列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.35 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    綠蠹魚


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















      操縱人心可以贏得一時,卻不會永遠獲勝。

      這本書提醒我們,當今一個人影響力的大小取決給出什麼,而非獲得什麼。

      ──華頓商學院教授、《給予》作者 亞當•格蘭特


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      操縱人心,是為了自身利益而去影響他人,讓他們去做「你」想要的事;

      而說服力,則是兼顧他人的利益,讓他們去做「你們」想做的事。



      故事開始於兩位立場不同主角之間的談判衝突。一位是全美寵物連鎖店「史密斯與班克斯」主要採購人員吉莉安;另一位則是新創寵物食品公司「毛茸茸天使」的創辦人傑克森。



      兩家公司各有對方想要得到的優勢。對吉莉安來說,「毛茸茸天使」能提供公司有特色、高品質、有競爭力的產品,若簽下獨家經銷權的合約,更可為她爭取升遷加薪的機會。



      對傑克森來說,他能透過「史密斯與班克斯」將天然食品帶給更多毛小孩,以及說服銀行提供貸款擴增事業。但他不想犧牲與舊夥伴的合作關係,接受「獨家經銷權」來換取一線生機。



      雙方起初在會議中針鋒相對,結果令人倍感挫折。沒想到,他們各自巧遇一位神祕、仁慈的導師,兩人都在接下來的一周裡,向兩位導師學習新型談判的精髓,也就是真誠影響力的五個祕密。



      他們了解到,操縱人心的人或許會有下屬,卻永遠無法擁有一個團隊;會有顧客,卻少有忠實顧客;會有家人朋友,卻很難擁有真正快樂、令人滿足的關係。這五個祕密不只可以用在商場上,更可以應用在任何地方。



      在現今越趨兩極化的世界,我們更需要懂得如何搭起差異之間的橋樑、化解紛爭。本書提供了一個能夠達成目的,同時還能改變世界的方式,也為成功做了新的詮釋。



      ★《給予》作者 亞當•格蘭特、國際高管教練暨思想家 馬歇爾.葛史密斯、美國理財大師 大衛•巴哈、「富爸爸」系列共同作者 莎朗•L•萊希特



      ★王介安(廣播主持人、GAS口語魅力培訓R創辦人)、李河泉(超級職場學院.主題講師班創辦人、華人知名企業講師)、林靜如(律師娘)、黃大米(作家)、黃永猛(BNSC商業談判中心主持人、知名講師)、楊斯棓(醫師、台灣菲斯特顧問)、裘凱宇(溝通心理學家)、趙胤丞(振邦顧問有限公司執行長、胤嚮筆記創辦人、《拆解問題的技術》作者)、蔡宇哲(台灣應用心理學會理事長、哇賽!心理學總編輯)──感動推薦



    好評推薦



      讓自己說話的影響力變強,有個非常重要的概念,是對方如何感受到你的真誠?運用書中的論述與步驟,能改變我們的思想,思想會改變我們的行為。透過這本書將讓我們的影響力擴大!──王介安�廣播主持人、GAS口語魅力培訓R創辦人

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      作者運用巧妙的寓言式寫法,當主角陷入談判僵局,遇見了自己的人生教練。並且逐一的學會了解決問題的五大步驟。竟然和我講授「談判三大心法」相當雷同。



      閱讀是種好習慣,假如時間有限,就先挑選「一學就上手」的書吧,本書就是最好的選擇。──李河泉�超級職場學院.主題講師班創辦人、華人知名企業講師

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      跟著感覺走,真誠就對了!



      本書透過淺白易懂的故事,引導讀者了解「真誠」的重要性,顛覆傳統攻心為上,說大人先藐之的勝負談判心態。值得推薦!──黃永猛�BNSC商業談判中心主持人、知名講師

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      事務所裡和解的案件比例很高,而且讓兩造皆大歡喜的,是看起來最沒有攻擊性的律師,我在一旁觀察,原因無他,這位律師總是展現出「我是為你好」的誠懇,所以我相信,真正的勝利,要從打開自己的心房開始。──林靜如�律師娘

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      特別推薦此書給醫療界朋友,此書的智慧將是我們快樂工作的泉源。醫者眼中,不該只有病人,更該真誠與協作者(家屬、同袍、護理師、藥師、醫學生等)對話,聆聽對方建議前,不急著拍板。──楊斯棓�醫師、台灣菲斯特顧問

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      如同這本書的書名《真誠,就是你的影響力》,作者僅僅只是說了一個好聽的故事,卻讓我們懂得溝通的真諦。──裘凱宇�溝通心理學家

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      術易學,道難行。遇到問題時,我們是否又打回原形靠本能反應呢?如此我只能說好可惜!本書達到溝通雙贏的五個準則可奉為圭臬,讓你從此變成「好可惜」的絕緣體!誠摯推薦本書。──趙胤丞�振邦顧問有限公司執行長、胤嚮筆記創辦人、《拆解問題的技術》作者

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      整本書講故事不說教,情節緊湊吸引我一直讀下去。讀完回頭想想就會了解,商場上的互動不見得要勾心鬥角耍招式,五個簡單的準則,讓人能同理對方並真誠表達自己,而這才是最好的溝通之道。──蔡宇哲�台灣應用心理學會理事長、哇賽!心理學總編輯

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      這本書提醒我們,當今一個人影響力的大小取決給出什麼,而非獲得什麼。──亞當•格蘭特�華頓商學院教授、《給予》作者

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      這是《給予的力量》系列中最重要的一本,在這個越趨兩極化的世界,這本書的問世正是時候。──馬歇爾.葛史密斯�國際高管教練暨思想家 

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      《真誠,就是你的影響力》乍讀只是關於兩個陷入談判僵局角色的故事,但其真正的價值不只於此,可說是帶我們重新理解傾聽和溝通藝術的時代經典。──大衛•巴哈�美國理財大師

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      本書是少數跟《卡內基教你跟誰都能做朋友》同為跨時代經典的讀本!──亞當•羅賓森�「普林斯頓評論」公司共同創辦人

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      針對如何成功、有效率地進行溝通,兩位作者提供充滿智慧的建議。這部商業寓言揭示了五個關鍵,讓我們能為每一次的對話帶入附加價值,並且為所有的參與者帶來圓滿的成果。──莎朗•L•萊希特�「富爸爸」系列共同作者

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      書中運用了許多人性心理學的技巧,我很喜歡的原因是,裡面所闡述的過程都是以正面且溫暖人心的方式實行,而不是以利益為出發點去達成業務成交。



      當我們願意不單只看到自己利益之時,對方也會因為看到我們的真心,願意給彼此一個合作的機會,建立起信任。彼此之間有了信任,才能進一步建立長久且忠誠的關係。



      推薦給在業務推展上卡關的新人或是老手、創業人士和行銷人員閱讀。──畫心女神�台灣讀者

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      《真誠,就是你的影響力》看似簡單的故事,亦不見什麼大道理或談判技巧指南。告訴讀者如何透過「真誠」來化解歧見,達成雙贏的局面,強調「滿足別人的需要,就是成就自己的需要」。



      我想,本書不該只是歸類為商業類書籍,這套理論用人際關係上將能無往不利,讓生活更加順遂與美滿,各位看倌,不妨一試。──小建�台灣讀者





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    序言

    1 傑克森

    2 吉莉安

    3 狗公園

    4 法官

    5 教練

    6 掌控你的情緒

    7 站在對方立場思考

    8 高層辦公室

    9 設立框架

    10 衝突

    11 優雅

    12 信任

    13 第五項條款

    14 舉杯慶祝

    真誠影響力的五個祕密

    引導討論

    作者問答

    謝辭



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    其 他 著 作