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新零售進化論:數據技術翻轉下的新競爭教戰守策

新零售進化論:數據技術翻轉下的新競爭教戰守策

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9789869144490
陳歡,陳澄波
日出出版
2019年1月03日
143.00  元
HK$ 121.55
省下 $21.45
 
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ISBN:9789869144490
  • 叢書系列:Aplus
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Aplus


  • 商業理財 > 電子商務 > 網路行銷/趨勢商機











    新零售,正在進化!解讀新零售生態的邏輯

    人貨場全面升級、業種業態加速數據融合轉型



      馬雲在二○一六年阿里巴巴的雲棲大會上說:「未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。」互聯網與傳統零售業融合的「新零售」,將改變零售的時間、空間、效率,甚至是用戶的體驗。



      這是一本引領潮流、解讀新零售的教戰守策:

      ——我們是業界的強者,如果跟不上新零售的潮流,會不會被淘汰?

      ——我們不是業界強者,理解新零售能幫助我們獲得更大的競爭優勢嗎?

      ——我們剛剛進場,怎樣找到新零售的新玩法?



      在新零售時代,所有的人、貨、場既是物理的也是數據的,數據是資產、是競爭門檻,要想贏在新零售時代,就必須洞察數據世界的核心規律和競爭法則,運用數據並融合零售的物理屬性,透過這些基本原理,進一步瞭解新零售的核心演算法邏輯,讓你的人、貨、場全面革新升級。



      新零售時代,零售業的遊戲規則、競爭要素,已徹底革新!



      數據技術的應用、實體世界的變革、消費體驗的升級、品牌形象的重塑、零售新物種的誕生,在這場進化的新競爭中,必須要確實掌握新零售產業鏈的核心法則:



      一原理:物理數據二重性。

      三法則:推動物理與數據融合;促進線上線下體驗的融合;豐富滿足無時、無地、無處的購物場景。



      八大核心演算法:評價體系、客製化體驗、隨時待命的服務、商品的內容、範圍經濟、優化商品時間屬性、人貨場算法升級、持續與消費者對話。

     

      八大產業鏈領域:管理系統、解決方案服務、數據採集與應用、商品增加、消費場景技術、全域行銷、智慧支付、智慧供應鏈。



      互聯網與傳統零售業的融合勢在必行:消費習慣與模式正在變革,整體供應鏈管理正在轉型。零售商業模式不斷進化中,面臨的挑戰與阻礙越來越多,該如何全面思考、制定革新策略?



      作者以自身科技產業諮詢的專業,近距離觀察行業發展,把自己的所見所感、所察所思系統歸納,從新零售的底層拆解,透視新零售的本質,找出新零售生態背後的邏輯思路,解讀並剖析新零售的趨勢和規律,幫助零售業順利找到切入點:



      ●新零售是什麼?

      ●用戶的體驗與需求,為何和以往都不同?線上線下的體驗如何融合?

      ●為什麼線上電商開始轉營實體店面?

      ●全球不少大型連鎖店面臨關店潮,線下真的不敵線上?

      ●線上線下的流量,要如何融合並將它轉化成人流,進而成為現金流?

      ●大企業對新零售有什麼手段與布局?

      ●實體零售在這波趨勢潮流扮演怎樣的角色?

      ●大量數據與訊息充斥更迭,用戶對商品的瀏覽、消費、評價等模式已改變,要如何精準掌握?



      新零售的各種現象都是由數據的變革開始大規模發揮效用。數據可以快速複製,是具體且精準,不會因為使用而消耗,只要牢牢把握數據技術、發掘數據與物理兩者融合後所激發出的新特性,善用本書的教戰守策,就能在這場時代級的新競爭中找到有效發展新零售的契機。



    本書特色



      ●剖析新零售的基本架構,搭建演算圖譜。

      ●企業成功案例和大量的輔助觀點,揭示新零售的演算邏輯應用與實踐。

      ●引導理解新零售的規則,找出自身優勢,有效踏上致勝之路。



    專業推薦



      台灣新零售教父,91APP董事長 何英圻

      台灣科技大學資訊管理系特聘教授 盧希鵬


     





    第一章新零售時代

    布幕掀起:新零售時代╱詮釋新零售╱驅動力:消費升級、新流量經濟轉型與技術進步╱第一原理:物理數據二重性╱新零售的產業鏈╱新零售的野望

    ?

    第二章商品的演算法

    商品評價體系的變化╱功能、內容、服務統一於體驗╱滿足需求與創造體驗╱體驗並不是喊喊口號╱從產品到產品組合╱配方的價值╱無縫銜接、隨時待命的服務

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    第三章內容化

    什麼是商品的內容╱內容化的浪潮╱未來在直播

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    第四章逆向生產

    生產鏈路重構╱C2B定製化生產╱範圍經濟╱消費者逆向牽引╱嚴選模式:新ODM╱體驗的閾值

    ?

    第五章供應鏈重構

    S2b賦能型共享經濟體╱供應鏈是一種演算法╱重構「人、貨、場」

    ?

    第六章全域行銷

    舊漏斗和新蜂巢╱產品自傳播╱品效合一╱行銷科技流

    ?

    後記









    春江水暖鴨先知



    玉關(羅文軍)�洽客創始人、一直在路上的創新零售實踐者




      二○一四年九月十九日,阿里巴巴在美國紐交所上市,市值突破二千三百億美元,踏上了作為「一家世界級的偉大公司」的新征途;同年「雙十一」購物節, 單日交易額達到震驚世界的五百七十一億人民幣;阿里巴巴的核心業務電子商務繼續一路高歌猛進,業界對於電商的熱情日漸高漲……



      上市當日,與同事狂歡過後,我交了員工證,戴著阿里巴巴五年陳授戒儀式上發的刻著「玉關」花名和員工編號的戒指,悄無聲息地隻身離開西溪園區,正式告別阿里巴巴。短暫的休息後,我開始籌備創業。同年十一月三日,「蟻國科技」 正式創立,定位為「創新零售服務平臺」,口號是「為實體零售而生」,立志要用建設性創新(不是破壞性創新)的方法和技術手段,去為線下螞蟻般勤奮生存著的傳統實體零售升級服務。十二月二十三日,第一款產品「洽客」誕生,並很快獲得軟銀中國的Pre A輪(Pre A輪融資指A輪投資的第一期投資)投資;彼時, 線下零售行業正在快速下行,走向谷底,業界「哀鴻遍野」,一片關店聲和唱衰聲……

    兩年後的二○一六年十月十三日,馬雲在杭州雲棲大會上首次提出了「新零售」的概念,引爆了行業。於是,新零售成為又一個業界最流行的熱點和風口, 並逐步開始呈現百花齊放的態勢。



      而此時,在「創新零售」這條路上探索了兩年的洽客,也於二○一六年啟動了主題為「實體零售破局」的市場活動,在全國巡迴舉行,不斷教育傳統的零售商們為什麼要做創新零售。當舉行到第十三場的時候,猝不及防,一頭撞上了新零售的爆發……



      新零售的風開始狂吹的時候,我認為,已經不需要再去講「為什麼要做新零售」的問題了,所以停止了我在《賣家刊》首頁的《零售啟示錄》連載以及對外的宣講型站臺,開始潛心升級洽客,重點研究新零售的建模方法論以及產業鏈上賦能模型的實踐,並最終將升級後的「洽客+」定義為一家具備新零售建模諮詢、技術實現及營運孵化能力的「賦能+創投型新零售解決方案服務商」,開始深耕行業。除助力傳統零售流通行業的升級外,我還孵化了「就試試衣間」、「五芳齋」的餐飲+零售、「如家」的住宿+零售等一批真正意義上的零售創新模型,並因為這些豐富的實踐,有機會成為創業邦的新零售創業營的導師,認識了這本書的作者陳歡。



      當我在瀏覽創業邦學員名單的時候,看到他的公司定位為「新零售諮詢服務」時,引起了我很大的好奇心:在一個百花齊放、各種物種快速出現的新興創新型領域裡,敢去做諮詢服務的,必然要有自己非常獨特的思考、極具創新力的視角和激發創新的能力,因此就多留意了一下。在課堂上見到的陳歡,是談到新零售就眼睛發亮的那種創業者,頗有惺惺相惜之意。後來得知他寫了一本研究新零售的書的時候,更是激起我很大的興趣。



      「春江水暖鴨先知」,從創立洽客起,作為新零售行業的踐行者,我一直在對新零售進行深度實踐並且不斷總結、思考和建模,對於市面上許多新零售的流行書基本處於「免疫」狀態。但是陳歡的書稿還是給了我很多的驚喜,幾乎是用了半個晚上的時間一口氣看完的,發現這是一本用心之作:非常有利於新零售從業者快速學習,尋找背後規律,並嘗試進行業務創新。



      書中有幾個非常值得認真去閱讀和感受的地方。



      一是作者的獨立思考和自成體系。他從自己的角度出發,總結出了新零售的第一原理是「物理數據二重性」,同時,圍繞這個核心,提煉出新零售八大演算法圖譜、新零售產業鏈的八大分工和新零售機構的三大原則,這些都是非常寶貴的獨到見解,也是對目前市場上大量新零售的內容及案例進行研究後的總結,非常到位。事實上,作為新零售服務從業者,裡面的新零售諮詢以及S2b(供應鏈平臺對企業的互聯網商業模式)方向正是洽客根據市場的需求調整後目前在做的事情,可謂非常精準。



      二是案例豐富,技術與理論被解釋得深入淺出。書中列舉了大量的案例來支持作者的理論體系,可以非常有利於讀者快速閱讀、梳理以及對照建立自己的新零售實踐模型。



      另外,該書是作者經過大量閱讀和總結後的嘔心之作,也是作為一本快速建立新零售整體框架性認知的非常好的書,強烈建議新零售的從業者、創業者以及投資人來閱讀。




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