庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
區政新角度
  • 定價64.00元
  • 8 折優惠:HK$51.2
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
不懂老闆目標 拚了老命也很黑 24種情境教你把主管當大客戶,從此你就是他最好的戰友!

不懂老闆目標

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789578710115
蔣巍巍
大樂文化
2019年1月21日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789578710115
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Business


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係











      ★哈佛商業評論最受歡迎的內容★



      用一張DISC人格特徵檢測法,

      看懂主管的做事節奏,

      進而讓你的困難工作迎刃而解!




      為什麼你和同事的工作表現同樣出色,但是受主管青睞的人不是你?

      為什麼你勤懇踏實地努力工作,卻享受不到公司分配的利益?

      為什麼你覺得自己已經足夠忠誠,主管仍然不信任你?



      其實關鍵是,大家沒做好向上管理,也打心底沒把這件事當回事。

      就如二八法則的說法:二○%的向上管理,決定了八○%的工作;

      因為二○%的事情,決定你向上管理八○%的效果。

      這二○%的事情,總結成一句話,就是了解公司目標後,

      再透過有系統地彙報,幫助主管的工作更具成效;

      當你能夠讓主管的工作卓有成效時,他將會對你有所回報。

      但這樣正向循環的溝通模式,十個員工裡面,真正做到的沒幾個,

      以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈,之後就只能遞辭呈了,

      因此想解決這個惡性循環,你得學……



      ◎首先,了解你的主管性格屬於哪一型?

      你是否注意過主管的人格特點?

      根據DISC四型人格來分辨,可以分為以下4種:




      D——Dominance(支配型),行動力強、以結果為導向!

      溝通時必須要簡單、直接、有問必答。



      I——Influence(影響型),性格溫和樂觀、以人為主!

      他們喜歡講信用的部屬,如果你承諾過什麼,那你最好做到。



      S——Steadiness(穩健型),以程式化工作為主、做事嚴謹、精細!

      希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。



      C——Compliance(支持型),以服從規則為主、樂於支持他人!

      部屬最好能夠實現團隊協作。

      只要分好類別,再充分瞭解主管的性格特徵,然後改變自己來適應他、與他產生互補。



      ◎其次,你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待!

      你會跟客戶DOUBLE CHECK,但你會不斷請示主管嗎?

      即使你能做主,也要請示主管下達指令,因為主管可能跟你想得不一樣。

      請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」,在職場上,

      只要你是別人的部屬,就要記住:做主的不是你,千萬不要幫主管做決定。

      你會把客戶的不合理當作好事多磨,但你主管給你艱難任務時……

      服從即跟隨,領導者都是從跟隨者開始的。

      如果你想做一個卓越的領導者,也要從跟隨自己的上司開始。

      你會做面子給客戶,但你會把功勞歸給主管?

      當你能夠得到上層的肯定時,那一定是主管的功勞。

      一開始不需計較功勞,得到主管肯定後,主管便會把功勞歸功於你。



      最後,本書作者教你「五位法」,讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈,

      還有想贏得信任,你得在主管面前多做、多說一點的技巧!



    名人推薦  



      104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明



    ?


     





    前言 二○%的向上管理,決定了八○%的工作!



    第一章 你了解公司及主管的目標嗎?

    公司除了要你幫它賺錢,還有……

    你再神,也別當豬隊友

    你是老闆口袋的「黑名單」?

    總結:除了頭銜,你的位置在哪裡?



    第二章 用一張DISC檢測表,看懂主管的節奏!

    主管不是你選的,而是公司選的

    想和主管和諧相處,你要先瞭解他的處境

    4個方法,讓你學會如何適應主管

    用一張DISC人格特徵檢測法,看懂主管的做事節奏!

    弄清楚主管的5種角色,你就知道該怎麼保持最佳距離

    總結:你與主管的溝通是點到為止、還是面面俱到?



    第三章 你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待!

    跑客戶很快樂,但跟老闆說兩句很難嗎?

    你是頭上長角還是甘心「服從」?

    千萬不能略過該有的「請示」,否則……

    你們是團隊,還是各自表現呢?

    別跟主管搶「功勞」,因為……

    你在別人口中,是個「負責」的人嗎?

    總結:試著把主管當成「最重要的大客戶」來對待!



    第四章 「五位法」讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈!

    如何將自己的角色「定位」扮演到最好?

    想讓主管滿意,你要從細節開始做「到位」

    哪裡需要你,你就到哪裡「補位」

    任務難,努力就好嗎?不只!你還要……

    別再私下抱怨了,因為「換位」思考很重要

    總結:你能獨立自主,主管自然對你放心



    第五章 想贏得信任,你得在主管面前多做、多說一點!

    成績再好,不會彙報也枉然!

    主管要人幫時,你願意舉手說「我來」嗎?

    主管專業不如你,怎麼辦?

    想要「免死金牌」護身,關鍵是「忠心」

    找出主管喜愛的溝通方式,並不難!

    總結:社會行走,你必須堅守的原則和底線!

    ?





    前言



    二○%的向上管理,決定了八○%的工作!




      你想成為管理者還是被管理者?你想要被別人分配資源還是自己分配資源?



      管理活動需要資源,但是分配資源的權力永遠掌握在主管手中。



      為什麼你和同事的工作表現同樣出色,但是受主管青睞的人不是你?



      為什麼你勤懇踏實地努力工作,承擔組織內部的許多責任,卻享受不到組織分配的利益?



      為什麼你的主管對你態度總是不冷不熱,即使你覺得自己已經足夠忠誠,主管仍然不信任你?



      在工作中,不是所有的努力都能被看到。如果不會彙報工作,你的工作在別人眼裡就是零!



      在職場中,有的人認為:我每天做好自己的工作就可以了,為什麼要經常彙報工作?彙報工作只是形式,為什麼要那麼看重?



      之所以會有這種想法,是因為他們不瞭解自己的工作內容。事實上,彙報工作不是一種形式,彙報本身就是工作,彙報工作則是你職責的一部分。



      你必須學會正確地彙報工作,只有掌握工作彙報技巧的人,才能成為主管信任和依賴的對象。



      彙報工作是「二八法則」的真實體現:彙報工作只占一個員工全部工作的二○%,但是這二○%的彙報,決定八○%的工作效率和工作成果。



      彙報工作是打開職場成功之門的鑰匙。



      大多數員工並未形成有效的向上管理,這是因為他們從來沒有想過要做這件事。真正實行向上管理並不困難,它同樣體現出二八法則:二○%的向上管理,決定了八○%的工作;二○%的事情,決定你向上管理八○%的效果。這二○%的事情,總結成一句話,就是透過彙報工作,幫助主管的工作更具成效;當你能夠讓主管的工作卓有成效時,他將會對你有所回報。



      學會彙報工作,能夠全面提升你的「職場可見度」。學會正確彙報工作,能助你完成從「透明人」到「不可替代者」的過渡,成為主管信任和依賴的對象。



      本書共分成兩部分,第一章到第二章全面解析職場中的上下級關係,第三章到第五章則教你如何建立和諧的上下級關係。



      ◎第一部分:正確認識上下級關係



      在開始彙報工作之前,你首先需要做的是正確認識上下級關係。



      要認識你的公司,瞭解公司存在的原因、歷史和基礎。



      要認識主管,瞭解主管的存在意味著什麼,全面解讀主管的能力、性格和職業態度。



      要瞭解主管在你的職場生涯擔任了哪五種重大角色,這五種角色又如何影響你的現在和將來。



      ◎第二部分:建立和諧的上下級關係



      想要獲得更多的自由資源,你應該和主管建立和諧的上下級關係。



      我們與主管相處時應該遵循哪六大原則?該如何做好自己的工作、做正確的事?該用什麼方法從主管那裡獲取更多的信任和機會?



      你應該按照三個步驟來工作,由此建立和諧、可靠、互相信賴的上下級關係。



      這是一本有關「工作彙報」的實用手冊,同時也是一本解讀「如何與上級完美相處」的行為指南。



      更重要的是,希望你閱讀本書後,在學會正確彙報工作的同時,能夠從被管理者變身成向上管理者,掌握在職場中順利成長的秘訣!

    ?




    其 他 著 作
    1. 不會上下溝通 只能自己做到死:30個超強彙報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷!
    2. 向上管理:如何正確彙報工作?