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圖解式領隊實務(一) 領隊實務(一)_華語、外語領隊人員 (光碟版函授)

圖解式領隊實務(一)

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訂購需時10-14天
9901091510816
林俐
千華數位文化
2019年1月21日
1250.00  元
HK$ 1062.5  

 $187.5





ISBN:9901091510816
  • 叢書系列:導遊領隊
  • 規格:平裝 / 35 x 24 x 11 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    導遊領隊


  • 考試用書 > 專技人員考試 > 領隊導遊











    堂數:27堂(5小時)



      領隊實務(一)可以說是領隊考試的「常識篇」,內容相對領隊實務(二)有趣又活潑且更加生活化,但在另一方面,領隊實務(一)的命題方式也更多變化,十分靈活。



      本課程幫各位考生分析近年考試重點,並針對「情境式」、「實務型」考題統整七大主題的重點內容,包含領隊技巧、導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀等。並搭配圖表解說,讓考生在最短的時間內正確掌握準備方向,有效學習,順利取得領隊證照。



      產品內容:(商品圖片僅供參考,以下列實際物品為準)



      .多媒體光碟一張

      .板書精華筆記一冊

      .名師指定教材書籍

      贈送:領隊實務(一)考試重點講解



      老師簡介:



      《領隊實務(一)》林俐老師:

      華語領隊、導遊考試及格

      勞委會職訓領隊導遊課程講師

      行政院退除役官兵輔導委員會專教中心講師

      行政院退除役官兵輔導委員會領隊導遊課程講師


     





    ▲領隊實務(一)

    主題一:導覽解說概論

    解說員應具備的條件

    解說基本要素

    解說的目標與功能

    解說的流程與原則

    解說的種類(人員)

    解說的種類(非人員)

    主題二:導覽解說技巧

    導覽解說的基本原則

    導覽解說的技巧

    導覽解說的注意事項

    領隊技巧

    國內外歷史年代對照表

    歷題解說

    主題三:其他注意事項

    其他注意事項

    主題四:觀光產業的特性

    觀光產業的特性

    歷題解說

    主題五:觀光心理學

    影響觀光需求之因素與馬斯洛的需求理論

    動機與誘因

    態度與知覺

    挫折與反應

    主題六:消費者購買行為

    消費者購買決策

    主題七:觀光行銷與技巧

    消費市場的區隔變數

    歷題解說

    主題八:航空運輸概論

    國際航空運輸協會

    國際航協定義之地理概念

    領空航權

    時間與時區

    航空訂位系統及其他航空資訊

    廉價航空

    常用城市代號

    常用航空公司代號

    搭機注意事項

    歷題解說

    主題九:票務常識

    認識機票

    機票的種類

    其他機票實務

    機票的效期與相關作業

    歷題解說

    主題十:旅客行李

    旅客行李

    歷題解說

    主題十一:票務相關英文術語

    票務相關英文術語

    歷題解說

    主題十二:旅行業常用觀光術語

    旅行業常用觀光英文術語

    淡旺季與時間

    歷題解說

    主題十三:航空相關英文術語

    行李與轉機英文術語

    機上狀況英文術語

    其他特殊安排英文術語

    歷題解說

    主題十四:急救常識

    急救概論

    AED

    人工呼吸

    心肺復甦術

    歷題解說

    主題十五:各類症狀與急救方法

    動暈症與高山症

    曬傷、凍傷處理方式

    燙傷、灼傷、電擊處理方式

    扭、挫、拉傷、脫臼、骨折處理方法

    割傷、溺水處理方式

    毒蛇咬傷

    動物咬傷、蜂螫與小蚊蟲入眼

    異物哽塞

    呃逆、腹瀉與闌尾炎

    歷題解說

    主題十六:出血與止血方法

    出血種類

    常見的止血方法

    鼻部受傷及流鼻血

    主題十七:其他醫學保健與處理常識

    哮喘、氣喘

    心臟病

    休克

    氣體、藥物或食物中毒

    中風

    主題十八:旅遊安全基本概念

    旅遊安全與緊急事件處理

    國外旅遊警示分級

    歷題解說

    主題十九:旅遊安全注意事項

    中華民國旅行業品質保障協會

    食衣住行注意事項

    搭乘遊覽車、火車或船舶注意事項

    財物安全注意事項

    自由活動及戲水注意事項

    法律問題與保險注意事項

    旅客途中走失、生病、死亡注意事項

    歷題解說

    主題二十:緊急事件處理

    緊急事件處理及旅客權益保障

    交通、天候問題

    地震、火災之緊急處理

    旅客財物遺失

    在飯店(旅館)時注意事項

    參觀旅遊景點與商店購物注意事項

    歷題解說

    主題二十一:飲食禮節

    桌次與席次安排的原則

    西餐席次安排的原則

    用餐應注意事項

    西餐餐具

    酒與食物的搭配

    各種菜餚的吃法

    宗教飲食禁忌

    餐飲方面注意事項

    歷題解說

    主題二十二:衣著禮節

    男士穿著禮節

    女士穿著禮節

    歷題解說

    主題二十三:住的禮節

    住的禮節

    歷題解說

    主題二十四:行的禮節

    行的禮節

    乘車禮節

    歷題解說

    主題二十五:育的禮節

    育的禮節(常見、拜訪禮節)

    育的禮節(探病、致謝禮節)

    歷題解說

    主題二十六:樂的禮節

    邀請回函與宴會注意事項

    舞會禮節、茶會與園遊會注意事項

    參觀活動、欣賞表演禮節

    高爾夫球敘禮節

    主題二十七:其他禮節

    宗教禮節

    懸旗禮節

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