服務性產業實戰銷售的最佳指南

洞悉客戶購買專業服務的決策路徑



你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？

●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶

●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自己獨到之處

●專業能力無形無痕，不知怎麼說服客戶自己有真本事

●總算跟客戶搭上線，卻遲遲沒辦法說服對方成交



投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷售有形產品者很不同。

你是某一門服務的專業高手，卻沒人教過你怎麼找到客戶、帶進訂單，

但不去深入了解客戶的購買方式，很容易在激烈的市場競爭中倒下。



如果你拿捏不準強迫推銷或無感推銷的界線，

或是一想到「銷售專業服務」腦袋就一片空白，完全狀況外，

這本書便是你的救星，祭出務實可行的銷售建議把你拉出泥淖：



●把口碑傳出去，建立富有成效的連結

●拋開自我宣傳的恐懼，宣揚你的成就

●贏得潛在客戶的信任，以便打造持久關係

●揚棄銷售宣傳話術，支持誠實、積極和價值互惠



成功的諮詢和專業服務，不需要四處叫賣、低價搶市，

而是要協助客戶走過動心購買的決策路徑，由他們自願掏錢出來。

掌握7個讓客戶動心的秘密，誘發高品質客戶的興趣，

一旦客戶明白你真的能協助他們解決問題，他們就會主動來找你！



【專業推薦】

林明樟　財報名講師�超級數字力創辦人

鄭緯筌　台灣電子商務創業聯誼會共同創辦人

解聰文　奧必概念國際業務發展總監

琳恩．道蒂　安侯建業聯合會計師事務所美國總裁兼執行長





了解客戶購買服務真正的理由，可能是商業中最困難的話題。聆聽顧客的聲音、了解客戶的動機，這本書幫你洞悉行銷魔術的基本原則及方法，值得各種行業的專業人士珍惜！

──解聰文（Martin Hiesboeck），奧必概念（AB Concept）國際業務發展總監



對任何想要成功打造專業服務型公司的人來說，這本書是絕佳參考資源。麥瑪欽與弗萊徹的論述一針見血，直指品質與信任正是銷售專業服務的基石。

──琳恩．道蒂（Lynne Doughtie），安侯建業聯合會計師事務所美國總裁兼執行長