前言 �



1.問題的誕生

故事的由來 �

羅塔爾森的偉大發現 �

不批評不是最好的表揚 �

鯨魚哲學 �



2.錦上添花的皮格馬利翁效應

賞識：效應發生作用的前提 �

信任：效應發生作用的基礎 �

期望：效應發生作用的動力 �

暗示：效應發生作用的心理導向�

微笑：效應發生作用的催化劑 �

激勵：效應發生作用的關鍵 �

讚美：效應發生作用的手段 �



3.皮格馬利翁效應之職場法則

適當地來點讚美 �

以讚美代替批評 �

把批評和讚美糅合在一起 �

要學會激勵下屬 �

適時的溝通 �

傳達高期望 �

讚美：因人而異 �

讚美：情真意切 �

讚美：及時具體 �

讚美：揚善於公堂，規過於暗室 �

讚美：公平公正 �

讚美：箭到靶心 �

怎樣贏得你上司的讚美 �



4.皮格馬利翁效應之教育法則

學會賞識孩子 �

賞識∣∣情感的創新 �

要一視同仁 �

要「看人之大」 �

要微笑面對孩子 �

因材施教 �

要重視孩子的疑問 �

要放下你的架子和面子 �

賞識的理念 �

賞識的技巧 �

賞識源於信任 �

賞識源於尊重 �

賞識源於瞭解 �

賞識源於激勵 �

賞識源於寬容 �

賞識源於提醒 �

賞識宜有度 �

寬猛相濟∣∣賞識、懲罰都需要 �



5.皮格馬利翁效應之人際法則

讚美別人，等於讚美自己 �

心態決定一切 �

揚人之善，隱人之過 �

多尋找並欣賞別人的優點�

寬容別人，方成海量 �

要習慣給別人戴高帽 �

讚美別人的方法 �

怎樣讚美男人 �

怎樣讚美女人 �

讚美的別樣用法 �



6.皮格馬利翁效應之成功法則

肯定自己 �

在生活中多讚美自己 �

找到自己的優勢，開發自己的潛能 �

樹立自信 �

建立積極的心態�

樹立成功意識 �

自我獎勵 �

自我減壓 �

追求更高的目標 �



7.反皮格馬利翁效應

識人之短長 �

揚長避短 �

巧妙利用短處 �

平衡優點與缺點 �

前言



　　皮格馬利翁（Pygmalion）是希臘神話中的塞浦路斯國王，他同時還是一位出色的雕塑家。他精心雕了一座少女像，美麗動人，皮格馬利翁真心地愛上了她。結果奇蹟發生了，塑像被皮格馬利翁的真心所打動，少女「活」了。



　　這個神話故事在心理學中，衍化成著名的「期望效應」。即一位有影響力的人物（上級之於下屬，比如教師之於學生、父母之於孩子）對於個體由衷的讚賞和認可，會極大地提升個體的自信心，個體會努力向著優於一般表現的方向發展。



　　熱情和冷漠都是有感染力的，尤其是對於年輕人，管理期望具有極其神奇的影響。一個年輕人遇到的第一位管理者，很可能是對於他的職業生涯最有影響力的人。如果這位主管不能夠或者不願意，教給年輕人為有效完成工作任務所必須具備的技能的話，年輕人就會形成比他們實際能達到標準更低的個人標準，他們的自我形象也會因此被降低。



　　「皮格馬利翁效應」告訴我們：能否使下屬獲得自信心和高期望，是衡量管理者是否優秀的重要因素。善待人並培養人的自信心，是各級管理者的重要工作，也是組織進步的重要方法。因而將年輕的新員工，配備在有責任心、有經驗的優秀管理者手下，是促進年輕人迅速成長的好辦法。



　　每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認可，就連我們自己，在付出了必要的勞動和熱情之後，也期望著別人的讚美。那麼，把自己需要的東西，首先慷慨地奉獻給別人，體現的是我們的成熟和自信，而不是我們的自卑和失落。



　　對人表示出的讚美，是心靈的陽光雨露。讚美別人的實質，是對別人的尊重和評價，也是送給別人最好的禮物和報酬。它表達的，是你的一片善心和好意，傳遞的是你的信任和情感，化解的是你有意無意間、與人形成的隔閡和摩擦。同時，它也是你自信的表現。請記住，讚美別人的同時，你也讚美了你自己。



　　班傑明•富蘭克林年輕的時候「手腕」不高，後來跟人相處變得圓滑、幹練，結果被任命為美國駐法大使。他成功的秘訣是：「我不說任何人的壞話，我只說我所知的每個人的長處。」



　　「我們可以說人的不是，不可傷人的自尊；可以公開地讚美，不要私下的責備。」



　　在此，本書提醒每一位渴望在職場工作中如魚得水，渴望在家庭教育中創造奇蹟，渴望在人際交往中左右逢源，渴望在人生事業中追求成功的人。當你完全理解了皮格馬利翁效應，明白了讚美別人、賞識自己的真諦，並且將它運用到生活中去，那麼在你的周圍，必定充滿了和諧與信任。