第1章 零售業入門

第2章 零售公司策略管理

第3章 中國大陸零售業發展

第4章 展店與物流

第5章 商店吸引力 I：硬體篇

第6章 商店吸引力 II：軟性面

第7章 商品與定價策略

第8章 零售業促銷管理

第9章 零售公司資訊管理：兼論零售科技

第10章 零售業人力資源管理與經營績效評估

第11章 平價時尚服裝店經營管理

第12章 便利商店經營

第13章 超級市場業：以全聯為焦點

第14章 量販店經營管理：好市多的角度

第15章 百貨公司與購物中心經營

第16章 百貨公司的行銷策略

第17章 微風廣場集團公司、行銷策略



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序



讀本書，有三本書以上收獲



　　你上街看到大部分的商店大都是零售業，包括俗稱「小七」的「seven」（7-11，統一超商）、手機店；你去逛街購物的服裝店、百貨公司（包括購物中心、暢貨中心）。



　　一、零售業的重要性



　　在農工服三級產業中，零售業占「國內生產毛額」（GDP）約16%，僅次於工業中製造業的30%，是第二大行業。以就業人數來說，170萬人，占總就業人數1,130萬人的15%，即約6.5人中就有一人在服務業中任職。



　　二、本書特色



　　零售業、大學殷切的需要一本實用易懂的書，本書盼如同2007年6月美國蘋果公司推出iPhone造成手機APP、觸控螢幕的殺手級商品。



　　(一)實用（實務）：類比iPhone的百萬個APP

　　兩位作者皆在零售業有多年的工作經驗，在全書的佈局可分為「學科」（第1~11章）、「術科」（第12~16章），詳見表。



　　(二)易懂（圖表）：類比iPhone中的觸控螢幕、語音輸入

　　作者以公司策略管理（公司成長方向、方式和速度）、邁克•波特事業策略、行銷策略（市場定位與行銷組合）等，作為作圖作表的架構，活用理論，以分析經典公司（美國亞馬遜、好市多，臺灣統一超商、全聯，中國大陸阿里巴巴等）關鍵成功因素。讓你能「內行看門道」，你可依樣劃葫蘆，運用在其他公司。尤有甚者，作者採取財經周刊、報紙的寫作方式，讀作易讀易懂。



　　三、感謝



　　兩位作者感謝在臺灣政治大學企管系博士班就讀時，多位老師的教誨，尤其是臺灣策略大師司徒達賢教授、產業分析大師吳思華教授等。



　　感謝實務工作時諸位董事長等的提攜。

　　最後也是很重要的，伍思賢感謝盧景蒂、鄭瑋慶、陳璇，體諒我們在寫書過程中的投入，默默支持。