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行政學新論(高普考•地方三四五等•警察•原住民三四五等•身心障礙三四五等考試適用)

行政學新論(高普考•地方三四五等•警察•原住民三四五等•身心障礙三四五等考試適用)

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9789864978700
郭雋
志光教育科技
2019年6月20日
200.00  元
HK$ 170
省下 $30
 
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ISBN:9789864978700
  • 叢書系列:高普考•三、四等特考
  • 規格:平裝 / 848頁 / 17 x 23 x 4.24 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    高普考•三、四等特考


  • 考試用書 > 公務人員考試 > 高普考 > 基礎教材











      讓行政學變簡單

      個人在教學經驗中常聽到學生抱怨:「明明都有唸過,但進入考場卻緊張到頭腦當機,剎那間一片空白,一個字也寫不出來。」



      學生會發生這種現象,原因除了準備不周、不夠專心外,更重要的因素就是大腦記不住內容,抓不到教材重點所致,由於行政學是一門兼具理論性與實用性的學科,範圍既廣泛,內容主題又相當複雜,準備參加考試確實頗吃力,想幫助同學拿高分,非得讓行政學變簡單,更成為作者撰寫本書的動力!俗語說:「工欲善其事,必先利其器」,作者深深體會參加國家考試的學生,具有儘速上榜的急迫性,所以作者特別巧思企劃,選定本書各章節中理論性、複雜性較高的單元,首創「速讀筆記」,以文表合一呈現,有利學生能夠輕易理解相關理論,快速的記憶重點,避免考場失憶症;另再增值知識視窗延伸各章節知識,蒐羅完整知識,增強學習之效果。



      未來學學者 Toffler 說:在資訊社會必須以「learning how to Think」(學習如何思考)、「learning how to Learn」(學習如何學習)、「learning how to Create」(學習如何創造),才能有效因應當前多元複雜的社會。作者以 Toffler 的見解,勉勵各位學生,體會「TLC」的精髓,行政學必得高分!


     





    第壹篇 公共行政的基本知識�1-1

    第一章 公共行政的本質�1-2

    第一節 行政學的發源�1-2

    第二節 公共行政的意涵�1-4

    第三節 公共行政學的特性與功能�1-14

    第四節 公共行政的獨特性質�1-17

    第五節 現代公共行政的精神與特質�1-19

    第六節 公共行政學的研究途徑�1-20

    第七節 公共行政研究目的�1-24

    第八節 公共行政與企業管理的比較�1-28

    第九節 行政績效的研究�1-30

    第十節 行政生產力的研究�1-34

    第十一節 公共行政運作的原則�1-36

    第十二節 公共行政關切的重點�1-39

    第二章 公共行政的典範變遷�1-42

    第一節 典範與典範變遷�1-42

    第二節 公共行政典範變遷的理論�1-44

    第三節 行政學術未來發展�1-56

    第四節 行政理論建構所面臨的基本問題�1-57



    第貳篇 行政學組織理論�2-1

    第一章 傳統時期的組織理論�2-2

    第一節 形成背景及科學管理的意涵�2-2

    第二節 管理技術學派�2-4

    第三節 行政管理學派�2-7

    第四節 動態管理學派�2-8

    第五節 官僚型模學派�2-9

    第六節 傳統時期的核心要旨與缺失�2-17

    第二章 人群關係時期的組織理論�2-20

    第一節 行為科學形成背景及意涵�2-20

    第二節 胡桑試驗學派�2-21

    第三節 動態平衡學派�2-24

    第四節 決策理論學派�2-26

    第五節 需要層次學派�2-29

    第六節 ERG需要學派�2-32

    第七節 二元因素理論�2-33

    第八節 人性本善學派�2-35

    第九節 行為科學時期的檢討�2-37

    第十節 人群關係學派的理論精義與缺失�2-39

    第三章 系統時期的組織理論�2-43

    第一節 系統理論形成的背景與意涵�2-43

    第二節 系統理論的特性�2-43

    第三節 開放系統理論�2-45

    第四節 社會系統理論�2-47

    第五節 生態理論�2-48

    第六節 稜柱社會�2-50

    第七節 權變理論�2-52

    第八節 系統理論的功能與限制�2-54

    第九節 系統理論主要的學說與檢討�2-56

    第四章 組織理論各時期的立論觀點�2-61



    第參篇 公共組織與管理�3-1

    第一章 公共組織概論�3-2

    第一節 組織的哲學意涵�3-2

    第二節 組織的全像圖設計�3-6

    第三節 組織的分類�3-9

    第二章 公共組織結構設計�3-12

    第一節 組織結構的意義、功能與原則�3-12

    第二節 敏茲伯格的組織結構模式�3-14

    第三節 組織的分化與整合�3-15

    第四節 公共組織的設計架構�3-17

    第五節 組織結構型態的演進�3-27

    第六節 有機組織結構與機械組織結構�3-30

    第七節 中央行政機關組織基準法的制定�3-31

    第三章 公共組織類型3-35

    第一節 首長制與委員制�3-35

    第二節 集權制與分權制�3-36

    第三節 行政授權�3-39

    第四節 非正式組織�3-42

    第四章 公共組織氣候與文化�3-49

    第一節 組織氣候�3-49

    第二節 組織文化學�3-51

    第三節 組織文化與組織氣候之異同比較�3-58

    第四節 組織文化對行政革新的意涵�3-60

    第五節 建立我國優質行政文化�3-61

    第六節 當前公共行政組織之病象及改進�3-64

    第五章 公共組織衝突管理�3-69

    第一節 組織衝突的意義與形成要素�3-69

    第二節 衝突行為發生的原因與類型�3-70

    第三節 衝突的功能與管理�3-73

    第四節 業務部門與幕僚部門的衝突管理�3-76

    第五節 政務官與事務官的衝突管理�3-80

    第六節 政務官與事務官互動模式�3-82

    第七節 政府與環境的衝突管理�3-85

    第六章 公部門的公眾關係與行銷�3-89

    第一節 公眾關係�3-89

    第二節 政策行銷�3-93

    第七章 公共組織的運作�3-101

    第一節 行政規劃與決策�3-101

    第二節 目標管理理論與實務�3-116

    第三節 策略性管理�3-118

    第四節 參與管理理論與實務�3-125

    第八章 行政領導理論與實務�3-130

    第一節 行政領導意涵及權力基礎�3-130

    第二節 領導型態�3-131

    第三節 權變領導理論�3-134

    第四節 轉換型領導�3-138

    第五節 高階領導者應具備的修練�3-144

    第六節 決策者前瞻性的思維傾向�3-145

    第九章 行政激勵理論與實務�3-150

    第一節 激勵的意涵與研究途徑�3-150

    第二節 過程理論�3-151

    第三節 行政激勵的方法�3-154

    第四節 官僚制度中的激勵修練�3-156

    第十章 行政溝通的理論與實際�3-160

    第一節 溝通的意義、目的與種類�3-160

    第二節 溝通的媒介與障礙�3-163

    第三節 政府與民眾溝通�3-167

    第四節 官僚語言與社會語言�3-169



    第肆篇 新公共行政�4-1

    第一章 公共行政的價值�4-2

    第一節 行政與政治的分與合�4-2

    第二節 公共行政的價值�4-5

    第三節 專業理性與政治回應的意義與兩難�4-7

    第四節 科層體制與民主公共行政�4-10

    第五節 民意與專業兩難與整合�4-12

    第六節 未來公共行政的期待─民主行政�4-16

    第二章 公共利益的研究�4-19

    第一節 公共利益研究的必要性�4-19

    第二節 公共組織的「公共性」意涵�4-19

    第三節 公共利益的界說�4-20

    第四節 公共利益的行政類型(政策架構)�4-28

    第五節 公共利益的特質�4-29

    第六節 公共利益對民主政治的功能與實踐�4-30

    第七節 公共性一般理論之要件(素)�4-34

    第三章 明諾布魯克與黑堡觀點�4-36

    第一節 明諾布魯克會議的研究�4-36

    第二節 新公共行政對傳統行政理論的反思�4-41

    第三節 「黑堡宣言」的研究�4-43

    第四節 「明諾布魯克」與「黑堡宣言」之比較�4-49

    第五節 行政人員社會改革性的角色�4-50

    第四章 行政國的研究�4-53

    第一節 行政國的時代意義�4-53

    第二節 行政權力之擴張與控制�4-54

    第三節 大政府�4-56

    第四節 行政權力的總體觀點�4-58

    第五章 行政倫理與行政責任�4-63

    第一節 行政倫理研究�4-63

    第二節 行政責任的意涵及必要性�4-69

    第三節 行政責任的內涵�4-70

    第四節 公部門課責運作的類型�4-76

    第五節 行政裁量的倫理�4-77

    第六節 正義行政之藍圖專題�4-80

    第七節 技術官僚心態及官僚物化�4-82

    第八節 確保行政責任的途徑�4-83

    第九節 行政責任課責方式與障礙�4-87

    第六章 公共行政重要論題�4-93

    第一節 後官僚主義�4-93

    第二節 利益團體的理論與實務�4-95

    第三節 民意與政策運作�4-97

    第四節 行政中立的理論與實務�4-100

    第五節 公共服務與實質參與�4-109

    第六節 公共行政的變遷與困境�4-114

    第七節 行政革新�4-118

    第八節 智庫專題�4-120

    第九節 開放政府的發展與我國的實踐�4-121



    第伍篇 公共管理�5-1

    第一章 公共管理的發展�5-2

    第一節 公共管理的發展與研究途徑�5-2

    第二節 公共管理的特性�5-3

    第三節 公共管理發展趨勢─新公共管理�5-4

    第四節 新公共行政與新公共管理的比較�5-10

    第二章 新公共管理的政府再造�5-14

    第一節 政府再造的時代背景與環境系絡�5-14

    第二節 我國政府改造「四化」政策�5-15

    第三節 政府再造與公共選擇理論�5-19

    第四節 政府再造的評價與反思�5-20

    第五節 市場模式的政府再造運動的批判及反思�5-24

    第三章 企業化政府�5-28

    第一節 企業型政府理論與實務�5-28

    第二節 企業型官僚理論與實務�5-34

    第四章 新公共服務理念之研究�5-38

    第一節 新公共服務的哲學─公民倫理�5-38

    第二節 新公共服務的理念�5-39

    第三節 新公共服務的實務─社會資本的社群組織�5-42

    第四節 結論─新公共服務的必然趨勢�5-43

    第五章 民主政府的治理模式�5-46

    第一節 從政府到治理�5-46

    第二節 政府的治理模式�5-47

    第三節 環境變遷治理新途徑�5-50

    第六章 民營化的研究�5-61

    第七章 全面品質管理�5-71

    第一節 全面品質管理的定義�5-71

    第二節 傳統管理與全面品質管理之比較�5-71

    第三節 全面品質的共同原則與實施步驟�5-72

    第四節 全面品質管理在政府機關之應用�5-73

    第五節 高績效團隊特質�5-77

    第八章 績效管理�5-80

    第一節 績效管理理論�5-80

    第二節 績效管理之「標竿學習」�5-83

    第三節 績效管理之「平衡計分卡」�5-84

    第九章 組織再造�5-89

    第一節 政府組織再造工程的發展背景�5-89

    第二節 政府組織再造工程的意涵�5-89

    第三節 政府組織再造工程的設計原則與實施策略�5-91

    第四節 政府組織再造工程的困境與可行性�5-92

    第五節 政府組織再造工程的實例─行政單一窗口化�5-93

    第十章 非營利組織�5-95

    第一節 非營利組織的意涵與類型�5-95

    第二節 非營利組織的角色功能�5-96

    第三節 非營利組織的理論基礎�5-97

    第四節 非營利組織的特徵�5-99

    第五節 非營利組織的限制�5-100

    第六節 非營利組織與公部門的互動�5-101

    第十一章 組織學習與組織發展�5-109

    第一節 公部門的組織發展�5-109

    第二節 組織計畫性變革�5-110

    第三節 公部門型塑學習型組織�5-113

    第十二章 公部門知識經濟與知識管理�5-118

    第一節 知識及其相關名詞概念�5-118

    第二節 公部門知識管理�5-121

    第十三章 危機管理�5-124

    第一節 危機管理的意涵�5-124

    第二節 危機管理的模式�5-125

    第三節 政府危機管理應有的作法�5-127

    第十四章 府際關係與府際管理�5-130

    第一節 府際關係的意義�5-130

    第二節 府際管理的意涵�5-130

    第三節 府際關係的類型�5-131

    第四節 美國府際關係的發展�5-134

    第五節 府際關係未來趨勢─兩個重要議題�5-136

    第十五章 全球化與公共行政�5-139

    第一節 全球化相關概念�5-139

    第二節 全球化的產生背景(先驅)及其影響的後果�5-139

    第三節 全球化對公共行政的意義與挑戰�5-141



    第陸篇 公共政策�6-1

    第一章 公共政策的基本知識�6-2

    第一節 公共政策的意涵�6-2

    第二節 公共政策研究的理由與目的�6-3

    第三節 政策與決定的特性�6-6

    第四節 公共政策研究架構�6-6

    第五節 公共政策類型�6-11

    第六節 公共政策研究途徑與研究方法�6-12

    第七節 政策研究與政策分析�6-14

    第八節 政策分析與政策倡導�6-15

    第九節 政策分析的要件及政策分析人員角色�6-18

    第十節 社會互動與綜合理性模式、社會控制模式的比較�6-19

    第二章 政策問題的形成�6-21

    第一節 公共問題的意義�6-21

    第二節 公共問題的發生�6-21

    第三節 公共問題的提出與政府的態度�6-23

    第四節 政策問題的意涵與特性�6-25

    第五節 市場失靈與政府失靈�6-26

    第六節 政策議程的設定過程�6-33

    第七節 政策問題認定的方法�6-38

    第八節 政策問題的類別�6-43

    第九節 政策論證�6-44

    第十節 政策網路�6-47

    第十一節 行政網路組織�6-49

    第十二節 鄰避情結專題�6-51

    第三章 政策規劃�6-55

    第一節 政策規劃的意義與預測類型�6-55

    第二節 政策規劃原則與決策途徑�6-55

    第三節 組織分析的決策模式�6-64

    第四節 政策可行性分析與規劃步驟�6-66

    第四章 政策合法化�6-68

    第一節 政策合法化的意義與參與者�6-68

    第二節 政策合法化的重要性�6-69

    第三節 行政機關政策合法化的作法�6-69

    第四節 立法機關政策合法化的作法�6-73

    第五節 政策合法化策略的類型�6-75

    第六節 團體思考與政策盲點�6-77

    第五章 政策執行�6-79

    第一節 政策執行的意涵�6-79

    第二節 政策執行的工具類型�6-79

    第三節 政策執行模式�6-83

    第四節 政策執行研究重點�6-85

    第五節 政策執行整合模式─政策規劃�執行結果模式�6-88

    第六節 史密斯的政策執行過程模式�6-89

    第七節 愛德華的政策執行力模式�6-90

    第八節 范米特與范洪恩的政策執行力模式�6-92

    第九節 影響政策執行成敗的主要因素�6-93

    第十節 政策監測的意義與功能�6-97

    第十一節 標的人口與順服政策�6-99

    第六章 政策評估�6-102

    第一節 政策評估的意義�6-102

    第二節 政策評估的目的、特徵與功能�6-102

    第三節 政策評估的種類�6-105

    第四節 政策評估方法的演進�6-108

    第五節 政策評估的標準�6-109

    第六節 我國政策評估的主要缺失與改進之道�6-112



    第柒篇 比較公共行政�7-1

    第一章 開發中國家行政的研究�7-2

    第二章 開發國家行政的研究�7-6



    第捌篇 公務人力資源管理�8-1

    第一章 公務人力資源管理總論�8-2

    第一節 人事行政的意涵�8-2

    第二節 現代國家人事制度之演進�8-4

    第三節 現代人事行政的新趨勢�8-9

    第四節 公共人事制度的核心價值�8-11

    第五節 人事行政的研究途徑�8-13

    第六節 策略性人力資源管理�8-19

    第七節 公務人員的概念知識�8-21

    第二章 人事機構�8-29

    第一節 人事機構設置之理由與性質�8-29

    第二節 人事機構的組織類型�8-30

    第三節 我國現行人事機構�8-32

    第三章 人事分類制度�8-36

    第一節 人事分類制度之意義與制度類型�8-36

    第二節 職位分類與品位之比較�8-38

    第三節 新人事制度的內容�8-39

    第四章 人事行政的運作�8-41

    第一節 公務人員考試制度�8-41

    第二節 公務人員任用制度�8-44

    第三節 公務人員俸給制度�8-49

    第四節 公務人員考績制度�8-51

    第五節 訓練進修制度�8-54

    第六節 懲戒制度�8-56

    第七節 公務人員退休資遣撫卹制度�8-58



    第玖篇 政府財務資源管理�9-1

    第一章 政府財務資源管理概論�9-2

    第一節 財務行政的意義與範圍�9-2

    第二節 財務行政的特性與目的�9-3

    第三節 財務行政的發展趨勢�9-5

    第四節 財政聯邦主義�9-6

    第五節 財務行政的機關�9-10

    第二章 政府預算制度�9-12

    第一節 預算的定義與作用�9-12

    第二節 預算的名詞解釋�9-12

    第三節 政府預算制度的本質�9-15

    第四節 預算週期理論與編製方式�9-17

    第五節 政府預算理論之分析�9-19

    第六節 參與式預算�9-31

    第七節 《預算法》重要條文�9-35

    第三章 政府公庫、會計、決算與審計制度研究�9-41

    第一節 公庫制度的研究�9-41

    第二節 政府會計制度�9-42

    第三節 政府決算制度�9-46

    第四節 政府審計制度�9-47



    第拾篇 公務管理�10-1

    第一章 機關管理�10-2

    第一節 辦公室環境管理�10-2

    第二節 空間管理�10-3

    第三節 文書檔案管理�10-4

    第二章 機關資訊管理�10-10

    第一節 辦公室自動化(OA)�10-10

    第二節 資訊管理�10-11

    第三節 電子化政府與網路行政之研究�10-13




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    25. 公文最高分寫作技巧(鐵路局考試•升資考、三四等特考考試適用)
    26. 政治學新論(高普考.三、四等特考•升等考•研究所考試適用)
    27. 公文最高分寫作技巧(高普考.升等考.二.三.四等特考.各類考試專用)
    28. 公文最高分寫作技巧( 司法特考•二.三.四等特考•高普考•升等考•各類考試專用)
    29. 公文最高分寫作技巧( 一般警察人員考試•警察特考•二.三.四等特考•各類考試專用)
    30. 行政學新論(高普考•地方三四五等考試專用)
    31. 最新事務管理概要(大意)(鐵路特考考試專用)
    32. 行政學─18種解題核心─測驗題庫(初等•五等特考•各類相關考試專用)
    33. 行政學─18種解題核心─測驗題庫(高普考.三、四、五等特考考試適用)
    34. 國文測驗加強版─公文格式用語及應用文精要(初等考、身障五等、地方五等考試專用)
    35. 國文測驗加強版:公文格式用語及應用文精要(郵政考試專用)
    36. 行政學命題焦點直擊:測驗&申論混合題型(高普考•三四五等特考•升等考試專用)
    37. 政治學考點混合題庫解析(高普考•初等考•三、四、五等特考•升等考考試專用)
    38. 106普考、地方四等人事行政專業科目套書(高普考、地方特考、原住民特考、身心障礙特考、三四等特考考試專用)
    39. 公文最高分寫作技巧(高普考.升等考.二.三.四等特考.各類考試專用)
    40. 公文最高分寫作技巧(一般警察人員考試•警察特考考試專用)
    41. 行政學新論(高普考•地方三四五等•原住民三四五等•身心障礙三四五等考試專用)
    42. 政治學新論(高普考.三、四等特考.研究所考試適用)
    43. 最新事務管理(鐵路局考試•高員級•員級•佐級考試適用)
    44. 國文測驗加強版:公文格式用語及應用文精要(郵政考試適用 )
    45. 行政學主題式歷屆試題全解(台電新進雇員類考試適用)
    46. 國文測驗:公文格式用語及應用文精要(司法•五等特考•初等考試專用)
    47. 行政學測驗題庫深論解析(初等考、五等特考、高普考試適用)
    48. 國文測驗:公文格式用語及應用文精要(初等考、五等特考考試適用)
    49. 灌溉管理組高分速成( 農田水利會考試適用)
    50. 行政學申論題必勝訣(高普考、三•四等特考、升等考考試適用)
    51. 行政學(大意)秒速解題(初等考、五等考試適用)
    52. 政治學考點混合題庫解析(高普考•三、四等特考•調查局•身心障礙特考•原住民特考考試 )
    53. 公文最高分寫作技巧(水利會考試適用)
    54. 公文最高分寫作技巧(司法特考考試專用)
    55. 公共政策析論(議題應用)(高考、二三等特考、研究所、一般警察考試)
    56. 公共管理秒速記憶(高普考•地方三、四等特考適用)
    57. 考銓制度申論&測驗綜合題庫(含公務員法大意&人事行政大意)
    58. 行政學測驗題庫深論解析(水利會考試適用)
    59. 公共政策考點寫作範本(高普考•三、四等特考•調查局•身心特考•原住民特考)
    60. 現行考銓制度新論(含公務員法)(高普考•三、四等特考•升等考 )
    61. 台電新進雇用人員考前速成四合一綜合題庫(台電、中油、國民營考試)
    62. 公共管理混合型題庫Q&A(高普考.三、四等特考.身心障礙.原住民特考.升等考.地方特考 )
    63. 行政學概要(台電.中油.中華電信.國民營考試)
    64. 公共管理概要精選題庫(普考.四等)
    65. 最新事務管理概要(大意)(鐵路局考試.員級.佐級)
    66. 國文(公文)(警察特考三、四等.一般警察人員考試)
    67. 行政學測驗題庫深論解析(高普考.三、四、五等特考)
    68. 公文最高分寫作技巧(高普考.二.三.四等特考)
    69. 國文測驗加強版─公文格式用語及應用文精要
    70. 國文測驗加強版─公文格式用語及應用文精要(高普考、初等考 各類公職考試同科目)
    71. 國文測驗題庫解析(含公文格式用語)(警察特考三、四等、基層警察人員考試)
    72. 國文測驗題庫解析(含公文格式用語)
    73. 國文測驗題庫解析(含公文格式用語)(鐵路、公路、升資考.各類特考)
    74. 國文測驗加強版:公文格式用語及應用文精要(鐵路、公路、升資考.各類特考)
    75. 國文測驗加強版:公文格式用語及應用文精要(司法五等特考)
    76. 行政學測驗題庫深論解析(初等考、五等特考)
    77. 國文(公文)(司法特考三、四等)
    78. 國文(公文)(鐵路.公路.升資考.各類特考)
    79. 公共政策關鍵考題Q&A(Key Point)(公共政策關鍵考題Q&A(Key Point))
    80. 公共管理新論
    81. 公文最高分寫作技巧及最新公文測驗題庫