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動員之戰:在超連結世代建立、說服、引導群眾,達成最佳效益

動員之戰:在超連結世代建立、說服、引導群眾,達成最佳效益

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9789863984559
傑洛米•海曼斯 ,亨利•提姆斯
李芳齡
天下雜誌
2019年8月02日
160.00  元
HK$ 136
省下 $24
 
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ISBN:9789863984559
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 400頁 / 14.8 x 21 x 2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 經濟/趨勢 > 觀念/趨勢











      新舊力量的切換互補,正是找到動員定位,創造有效擴散的關鍵



      ★ 比爾•蓋茲、理查•布蘭森、歐普拉? 一致好評

      ★《金融時報》+ 麥肯錫年度最佳商業選書、「世界經濟論壇」年度選書

      ★《紐約時報》書評:本書是看見新世界的最佳窗口!



      結構被顛覆、權力被挑戰,有人群站在同一邊才是新力量!

      掌握號召群眾、引導動能的方法,企業與個人都能讓想法持續擴散,造勢崛起。

      未來,能夠掌握市場與發言權的,將是那些精通新舊力量語言的人。




      名氣普普女星的#MeToo 留言,為何一夕引爆1,200萬則回應?沒有領導人,也能成為跨國運動?

      「冰桶挑戰」如何引動全球共同參與活動?背後的擴展原理是什麼?

      看似都是共享平台的Uber與Lyft,為何一個引發多次抗爭挑戰,一個深受喜愛?



      讓參與者感受到力量,勝過給予權位;協作比競爭更能激勵付出。

      掌握新力量的原則,不怕人群流動、平台改變,不用領導也能一呼百應。




      本書兩位作者長年參與政治與社會活動,曾擔任Google和蓋茲基金會顧問,精通動員群眾的運作模式,在書中分析樂高、微信、Reddit、TED、群眾募資、政治人物崛起等商業、社會與文化案例,彙整出認識新力量、擴散想法、動員群眾的教戰手冊,不論是發動運動、創造社群、建立品牌或募集資金,都能用新方法勝出。



      ★由連結而起的新力量,與過去有何不同?



      舊力量像貨幣,由少數權貴人士把持,領導人導向,強調擁有,注重階級與專業,封閉且難以接近。

      新力量如同水流,由許多人匯集而成,強調開放和參與,由下而上、協作創造,人人都可以是創造風暴的一員。



      ★想快速擴散、引發病毒式傳播與參與,必須掌握ACE原則:



      ◎Actionable可據以行動:想法不只要讓人記得、欣賞,更重要的是要讓人可以去做些什麼。

      ◎Connected可連結:想法要有分享價值,讓人覺得自己是志同道合社群的一份子。

      ◎Extensible可擴延:概念有主軸、但也容易改造、混合、客製化,讓人可以用自己的方式轉傳擴大。



      ★群眾流動易散,如何建立和壯大群眾?



      ◎帶進志同道合者,成為最佳宣傳武器:

      擁有數千萬會員的網站Etsy在早期靠的是一小群精通數位世界的女性主義手工藝品創作者。業者提供社群論壇,讓創作者在線上找到彼此。她們幫助網站成長,網站也讓她們銷售作品,形成良性循環。



      ◎打造目標群眾能接受的品牌精神:

      Airbnb的競爭優勢是建立讓成員有歸屬感又能做自己的平台,高忠誠度的房東和房客較不易轉向其他平台。



      ◎降低參與的障礙:

      約會應用程式Tinder極力改善與簡化使用者體驗;政治團體GetUp去除簽署請願書的障礙,讓人們更容易加入。



      ◎推升群眾的參與規模:

      TED鼓勵人們分享影片,並且視自己為「TED人」,進一步成為翻譯志工或擔任演講人,把群眾從粉絲推進至更有價值的角色。



      ◎利用風暴,趁勢而起:

      川普就職時引發的女性大遊行;Reddit利用對手網站與用戶的衝突,成功接收不滿的群眾力量。



      ★本書精華:

      三大原則,設計出具病毒傳播效益的訊息

      新力量羅盤:組織的運作模式與價值觀如何產生不同動員效力?

      如何建立經營群眾的五個步驟?

      建立連結社群成功的關鍵要素為何?

      如何領導組織轉型成為能善用群眾動員的連結力量?

      如何將動員的方法運用在工作上?



    各界推薦



      ★歐美台灣各界好評推薦



      林大涵|貝殼放大共同創辦人暨執行長

      胡筱薇|東吳大學巨量資料管理學院副教授? ?

      張志浩|台灣麥肯廣告執行長????? ?

      黃哲斌|新聞工作者



      比爾•蓋茲|微軟共同創辦人

      理查•布蘭森|維珍集團創辦人

      雷德•霍夫曼|LinkedIn 共同創辦人

      歐普拉|脫口秀主持人

      保羅•波爾曼|聯合利華執行長

      亞當•格蘭特|暢銷書《給予》作者

      珍•古德|珍古德教育與保育協會創辦人,聯合國和平使者

      霍華•狄恩|前佛蒙特州州長、前民主黨全國委員會主席

      蒲艾真|全美家庭傭工聯盟執行董事

      安妮─瑪麗•史勞特|新美國智庫總裁暨執行長

      愛麗西雅•加爾薩|黑人的命也是命(#BlackLivesMatter)運動共同發起人

      安東尼•羅梅洛|美國公民自由聯盟執行董事

      克雷格•紐馬克|Craigslist創辦人

      大衛•米里班|國際救援協會執行長



      當權力結構不斷變化,本書是看見新世界的最佳窗口。──《紐約時報》



      通往新世界的藍圖。──《史丹佛社會創新評論》



      若想吸引群眾以建立事業或品牌,都應該要讀這本書。──《富比世》



      若你想了解世界正在如何改變,正在發生什麼,以及該如何找到出路,這本書問市的時機真是再好不過了! ──維珍集團創辦人 理查•布蘭森



      本書是一本極具洞察力的指南,在現今緊密連結的世界中,它為希望將進步和影響的機會最大化的人提供指引。─ LinkedIn 共同創辦人 雷德•霍夫曼



      這本引人入勝的傑作將會改變你對如何獲得力量的理解,以及如何善加使用它。 ──暢銷書《給予》作者 亞當•格蘭特



      這是一本鋒利精闢之作,不僅解釋力量的變化,也為我們提供工具與信心,讓我們利用這些改變來打造企業,散播思想,創造一個更美好的世界。──聯合利華執行長 保羅•波爾曼



      本書將鼓舞與啟發所有想改變,並且全力克服一切困難以達成目標的人。──珍古德教育與保育協會創辦人暨聯合國和平使者 珍•古德



      本書是第一個全球世代的兩位傑出動員者的傑作。──前佛蒙特州州長、前民主黨全國委員會主席 霍華•狄恩



      本書既是實用指南,也是我們非常需要的樂觀劑,它幫助我們了解,未來是由我們創造。這是任何領域的領導人必讀的一本書。──全美家庭傭工聯盟執行董事 蒲艾真



      若你不了解新力量,你將無法在21世紀的新網路世界有好表現。就這麼簡單!──新美國智庫總裁暨執行長 安妮-瑪麗•史勞特



      必讀之作,是我們的運動的一個禮物。它探討的不只是病毒散播力,還有如何結合數百萬人一起捲起袖子,創造我們渴望的改變。──「黑人的命也是命」(#BlackLivesMatter)運動共同發起人 愛麗西雅•加爾薩



      力量的性質與使用方法正在快速改變,以意料之外的管道廣為分布,本書不僅提供實用工具,幫助我們了解這些改變,也勾勒出我們這個時代的大戰役,端視新力量被用於良善目的或邪惡目的。──Craigslist創辦人 克雷格•紐馬克



      力量正出現前所未見的改變,本書探討當前時代的重大課題:如何使所有人(而非少數人)的聲音和選擇具有重大影響力。兩位作者決心幫助形塑未來,而非只是一昧地抱怨,他們的決心與行動值得喝采。──國際救援協會執行長 大衛•米里班



      這是一本很酷且清楚的指南,在川普執政的時代,我們全都需要它。──美國公民自由聯盟執行董事 安東尼•羅梅洛



      如果你想推廣新的想法,新的產品或新消息,這本書非常適合你。本書包含推銷新產品或新想法所需的所有社交工具。我從書中學到如何行銷我新小說中的角色,它就像是我的聖經,使我的技巧提高了三倍,也讓角色大受歡迎,這都是兩位作者的功勞。──亞馬遜讀者


     





    各界推薦?? ?

    推薦序? 這本書是你手中的羅盤,在網路時代找到自己的位置和方向? 胡筱薇

    第1章?? ?歡迎來到新力量世界

    第2章?? ?舊力量思維vs. 新力量思維

    第3章?? ?思想如何散播?

    第4章?? ?如何建立群眾?

    第5章?? ?新力量社群的成功要素1

    第6章?? ?新力量社群的成功要素2

    第7章?? ?參與溢酬

    第8章?? ?從舊力量轉入新力量

    第9章?? ?領導

    第10章?? ?混合力的藝術

    第11章?? ?職場上的新力量

    第12章?? ?未來:全端社會

    詞彙表:新力量世界的術語

    致謝

    註釋



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    推薦序 



    這本書是你手中的羅盤,幫助你在網路時代找到自己的位置和方向



    東吳大學巨量資料管理學院副教授 胡筱薇




      隨著網路科技與互聯網的蓬勃發展,人們基本上已經離不開互聯網的各項服務,那個報紙只能讀、電視只能看、廣播只能聽的單向傳播舊世界(舊力量)已不再具有優勢,取而代之的是各式各樣的社交網路所提供的連結、互動、反饋與資訊流動。在行動裝置的加持下,人與人之間已經從一個物理世界中切割的個體,轉變成在線上(on-line)相互連結的群體,彼此相互關係,相互影響,也相互牽制,這呼應了本書兩位作者所談的舊力量與新力量:舊力量如同貨幣,貨幣在物理世界中也是切割的個體,是離散且獨有的,握於少數人手中,屬於領導人導向;新力量如同水流,你無法切割水,他們由無數個水分子連結組成,這股新力量是由眾人創造,屬於同儕導向。



      作者對這個世代和社會的觀察精闢且觀點獨到,文中也深入剖析臉書與Uber等巨大平台在新舊力量中的位置,而素人和新生代、社群力量與民主和威權又是如何運用新力量來取得勝利。例如臉書就是一個為舊力量服務的新力量企業,它連結了數十億人,其成功來自於數十億人的創造性成果,其力量來自於無數連結的群眾,看似為新力量,本身卻仍舊是一個集中的大型企業。大多數用戶並無法獲得自己在臉書上所創造的經濟價值帶來的任何利益,對平台的治理也沒有任何發言權,同時臉書也一直將我們的個人數據變現,或許這就能解釋為什麼人們對於社交平台的不滿正在升高。面對這個問題,本書作者給了我們方向,社群網絡應由其用戶來運營,「如果你為產生如此龐大社會影響力的東西貢獻了經濟價值,你就應該共享你創造的價值所產生的利益。」



      新舊力量的拉鋸,並非絕然的非黑即白,作者更強調的是在這個新世代中,組織要如何混合新舊力量,創造出新舊力量相互補強的模式,讓新舊力量的組合產生比個別的加總更大的力量,去優化、去驅動整個世界前進。如果你正在大海航行,大海是這個世界,方向是你的未來,那這本書就是你手中的羅盤,在兩個磁極(新舊力量)的拉鋸間,幫助你找到自己的位置,也指引你前進的方向。



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