前言
本書致力為所有當前和未來的社會行銷人員，提供有系統的理論來幫助他們實現：改變民眾行為、改善健康、減少傷害、保護環境、建立社區、增強財務管理??。
我們希望你會發現這十步驟規劃方法，可以為你帶來活動的成功。
對於所有使用本教科書的教師，Nancy Lee為你提供了一個透過Skype線上互動工具，與她討論本課程的機會，她將使用45分鐘為你分享更多有關社會行銷的故事。你可以透過nancyrlee@msn.com 與她聯繫。
第五版的《社會行銷》，為使本書一如既往能夠滿足學習者及相關從業人員的需求，進行了許多重要的內容及案例調整。本書作為學術界及業界的重要領導工具書籍，如同之前的版本使用應用案例示範，本版更新了25個最新的案例示範，以期能達到幫助學生及從業人員，有效應用社會行銷概念與工具，解決重要的社會課題。
在愈來愈多的教科書中，本書一直是可讀性最強的書籍之一， 為了給讀者提供一個有益的經驗，本書加強更多與「改變行為」有關的模型和架構的解說，並放在一個獨立的章節中。這些案例強烈地反應社會行銷領域的發展歷史，從活動的規劃、執行到評估現實的社會挑戰，許多步驟都表現其以科學證據為基礎。此外，為增加讀者透過社會科學吸取經驗，本書將繼續強調社會行銷領域的科學基礎，並從營利性的行銷教科書，經由理論和實踐經驗汲取概念和工具，來突顯社會行銷所面臨的實際挑戰。
就像所有頂尖的教科書和從業者指南一樣，本書充滿了研究和實踐的最新方法，包括：眾包、參與式行動研究和 Gerald Zaltman的隱喻啟發技術，它目前已經被習慣成形和行為經濟學加以應用（例如：微調）。本書也提供有關活動中途修正和基本評估的實用建議，可確保應用程序具有預期的效果，並讓活動的意外結果獲得調整及回應。
正如以往，讀者會發現本書話語和論證的流暢性，這顯示兩位作者有豐富的寫作經驗。他們未來將會繼續透過探索現實世界的風味，以及巧妙而吸引人的展示來深化本書的內容。
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Alan R. Andreasen
Georgetown University
