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社會行銷:打破同溫層的第一步,運用行銷思維實現社會改革(2版)

社會行銷:打破同溫層的第一步,運用行銷思維實現社會改革(2版)

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9789577631060
Nancy R. Lee,Philip Kotler
俞玫妏
五南
2019年5月25日
207.00  元
HK$ 196.65
省下 $10.35
 
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ISBN:9789577631060
  • 規格:平裝 / 552頁 / 19 x 26 x 2.76 cm / 普通級 / 單色印刷 / 2版
  • 出版地:台灣


  • 專業/教科書/政府出版品 > 管理類 > 行銷 > 行銷學











      國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後,又一引領行銷理論風潮的鉅著。



      「不要惹惱德州」,一句簡潔有力的標語,如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣?

      「水意識計畫」(Water Sense),如何節約超過89億美元的能源帳單?

      「打破沉默」的社會行銷方法,如何成功減少西非家庭的慣性暴力?



      社會行銷是一門非典型的行銷學科,主要研究如何透過商業行銷技術影響個人行為,進而達到改善健康、預防傷害、保護環境、促進社區發展,近來更延伸至財務管理福祉範疇。面對社群時代,社會行銷被視為一個重要的策略模型,幫助有志者實現理想社會藍圖。



      本次改版除新增25個來自世界各國有關環境及金融的成功案例,並深化說明10個系統步驟的規劃方法,以期讀者得以運用社會行銷技術與思維,成功改變社會大眾固有的態度,促使民眾自願採取行動,實際效果更勝法規的硬行強制!

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    PART I 了解社會行銷

    CHAPTER 1 社會行銷

    CHAPTER 2 策略性行銷的計畫過程

    CHAPTER 3 發現關鍵成功因素



    PART II 分析社會行銷的環境

    CHAPTER 4 決定研究的需求與資源

    CHAPTER 5 描繪內部及外部環境



    PART III 建立目標對象、目的及目標

    CHAPTER 6 選擇目標市場

    CHAPTER 7 設定目的及目標

    CHAPTER 8 深入了解目標對象與競爭者



    PART IV 發展社會行銷策略

    CHAPTER 9 產品:設計市場定位

    CHAPTER 10 價格:管理行為改變的成本

    CHAPTER 11 通路:讓過程更便利

    CHAPTER 12 推廣:製造訊息

    CHAPTER 13 推廣:選擇媒體管道



    PART V 管理社會行銷計畫

    CHAPTER 14 發展評估與監測的計畫

    CHAPTER 15 建立預算與籌募基金來源

    CHAPTER 16 執行計畫與維持行為

    CHAPTER 17 道德的決策



    附 錄 社會行銷計畫工作單



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    前言



      本書致力為所有當前和未來的社會行銷人員,提供有系統的理論來幫助他們實現:改變民眾行為、改善健康、減少傷害、保護環境、建立社區、增強財務管理??。



      我們希望你會發現這十步驟規劃方法,可以為你帶來活動的成功。



      對於所有使用本教科書的教師,Nancy Lee為你提供了一個透過Skype線上互動工具,與她討論本課程的機會,她將使用45分鐘為你分享更多有關社會行銷的故事。你可以透過nancyrlee@msn.com 與她聯繫。



      第五版的《社會行銷》,為使本書一如既往能夠滿足學習者及相關從業人員的需求,進行了許多重要的內容及案例調整。本書作為學術界及業界的重要領導工具書籍,如同之前的版本使用應用案例示範,本版更新了25個最新的案例示範,以期能達到幫助學生及從業人員,有效應用社會行銷概念與工具,解決重要的社會課題。



      在愈來愈多的教科書中,本書一直是可讀性最強的書籍之一, 為了給讀者提供一個有益的經驗,本書加強更多與「改變行為」有關的模型和架構的解說,並放在一個獨立的章節中。這些案例強烈地反應社會行銷領域的發展歷史,從活動的規劃、執行到評估現實的社會挑戰,許多步驟都表現其以科學證據為基礎。此外,為增加讀者透過社會科學吸取經驗,本書將繼續強調社會行銷領域的科學基礎,並從營利性的行銷教科書,經由理論和實踐經驗汲取概念和工具,來突顯社會行銷所面臨的實際挑戰。



      就像所有頂尖的教科書和從業者指南一樣,本書充滿了研究和實踐的最新方法,包括:眾包、參與式行動研究和 Gerald Zaltman的隱喻啟發技術,它目前已經被習慣成形和行為經濟學加以應用(例如:微調)。本書也提供有關活動中途修正和基本評估的實用建議,可確保應用程序具有預期的效果,並讓活動的意外結果獲得調整及回應。



      正如以往,讀者會發現本書話語和論證的流暢性,這顯示兩位作者有豐富的寫作經驗。他們未來將會繼續透過探索現實世界的風味,以及巧妙而吸引人的展示來深化本書的內容。

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    Alan R. Andreasen

    Georgetown University




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