第一章 緒論

1-1 商業的意義

1-2 商業的社會角色與責任

1-3 企業與環境的關係

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第二章 企業家精神與創業能力

2-1 企業家在商業上的角色

2-2 企業家對國家經濟的獨特貢獻

2-3 自行創業的機會

2-4 企業問題分析與解決

2-5 建立企業願景

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第三章 商業現代化機能

3-1 商業現代化

3-2 現代化的商業機能

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第四章 商業的經營型態

4-1 業種與業態

4- 2 零售業

4-3 有店舖經營型態

4-4 無店舖經營型態

4-5 批發業

4-6 批發業的種類

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第五章 連鎖企業及微小型企業創業經營

5-1 傳統商店的經營

5-2 連鎖經營與管理

5-3 連鎖加盟體制的經營與管理

5-4 異業結盟與經營

5-5 微小型企業及自營店的經營

5-6 微型企業籌設計畫

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第六章 行舖管理

6-1 行銷售理的基本概念

6-2 行銷企劃

6-3 目標市場的區隔與選擇

6-4 行銷策略

6-5 顧客服務及回饋技術

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第七章 人力資源管理

7-1 人力資源管理的基本概愈

7-2 人力資源規劃

7-3 人員招募與訓練

7-4 薪資與褔利

7-5 績效評估與獎懲

7-6 國內勞工問題

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第八章 財務管理

8-1 財務管理的基本概念

8-2 資金的運用與種類

8-3 財務規劃與控制

8-4 營運資金的管理

8-5 融資

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第九章 商業法律

9-1 企業所有權

9-2 電子商務的法律議題

9-3 政府法規

9-4 企業倫理

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第十章 商業未來的發展

10-1 未來潛力市場

10-2 未來商業的發展趨勢

10-3 未來商業的經營策略

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