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精準解決問題最簡單的方法套書(邏輯思考的技術+解決問題的技術+超級提問力)

精準解決問題最簡單的方法套書(邏輯思考的技術+解決問題的技術+超級提問力)

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8667106510103
出口汪 ,河瀨誠,谷原誠
謝承翰,蔡昭儀
大牌出版
2019年9月25日
300.00  元
HK$ 285
省下 $15
 
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ISBN:8667106510103
  • 叢書系列:極道商學院
  • 規格:平裝 / 734頁 / 14.8 x 21 x 5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    極道商學院


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意











      I邏輯思考的技術



      生活可以平凡,但思維切忌平庸!

      多數人習慣執著於問題的框架及煩惱,

      卻不明白,一旦思路隨著視角轉向,成功將緊接而來!

      以情境帶你突破思考盲點,超越麥肯錫的邏輯思考術

      

      小笠原一家三口看似平淡的生活,

      每個人各自藏有無法被他人理解的煩惱……

      就在此時,知名講師出口汪現身了,他將逐步引導大家將所有問題化繁為簡。

      而一切關鍵就在於──能否懂得活用「邏輯思考」!

      

      試想以下情境,你將如何解決?

      ◎職場:主管一天到晚緊迫盯人,要求龜毛又難搞,團隊向心力降到冰點?

      ◎商場:企劃、簡報、談生意,客戶總是不買單?

      ◎家庭:父母總是否決我一切的決定,根本就不在乎我?

      ◎戀愛:穩定交往8年的情人,卻遲遲不求婚?是不是不愛我?

      ◎友情:閨蜜、兄弟鬧不合,夾在中間難做人?

      ◎生涯:升學?還是就業?�工作?還是結婚?

      ◎情緒:全世界都與你為敵,就是沒人懂你的玻璃心,讓你好生氣?

      

      人們看事情的角度通常習慣從「主觀意識」出發,並以「自我感覺」為基準作判斷、溝通,往往容易導致誤會叢生,乃至於無法正確表達自己的想法與感受。但是,如果能善用「邏輯」這項共通的語言原則,就可以圓滑地處理人際關係、工作任務、甚至是生涯規劃的重大決定。生活處處都能用上邏輯的智慧來應對。

      

      本書作為邏輯思考的入門書,透過大量生活情境,跟著漫畫人物改變用字遣詞的習慣,具備「他者意識」站在對方視角思考,並掌握三大原則。藉此引導讀者逐步建構「邏輯思考」的概念。期許讀者能活用「邏輯思考」的智慧,作為解決問題的強大武器,在日常生活多方應用。

      

      就算全世界都與你為敵,

      別怕!你也可以用邏輯思考創造勝利

      即刻掌握思辨能力與表達技巧的終極武器

      

      ◎全方位適用的邏輯思考養成──

      1他者意識:在「幫助對方了解」的前提之下,說出自己的想法。

      2掌握因果:如果不找到真正的理由,就無法開始解決問題。

      3等於關係:善用具體案例、譬喻及體驗A,表達抽象概念A。

      4理解對立:站在對方視角,先有理解,才能溝通,產生體貼。

      5用字遣詞:意識「說話習慣」,讓邏輯思考成為直覺反射。

      

      ◎這樣思考不卡關,十項學習邏輯思考的理由──

      門檻→無關天生才智高低,有方法就能後天養成、熟能生巧。

      趨勢→人才競爭的時代,邏輯是先於專業、情報、數據的必備技能。

      效率→清楚架構,規劃流程,解決問題毫不費力。

      生活→消除使用「我覺得……」的習慣,大幅降低人際紛爭。

      創意→用邏輯語言反覆自我學習,思考力超進化。

      判斷→跳脫「自我」的狹隘視角,就能看見問題,擬定策略。

      溝通→建立「他者意識」,輕易洞悉他人想法。

      表達→精準說出你的想法,讓對方全盤接收。

      說服→反射性抓住對方痛點,對症下藥,獲得雙贏。

      預測→具體化因果關係,透過「過去」理解「現在」,進而掌握「未來」發展。



      II解決問題的技術



      讓你學會受用一生的策略思考

      只要遵照四大步驟

      論點整理+假設擬定+執行方案 +PDCA

      人生所有疑難雜症都將迎刃而解!



      徹底解析問題解決的運作方法

      人生充滿諸般「問題」,包括工作上的問題,以及生活上的問題。

      其中很多難題,又是由「想解決問題卻不知從何下手」而來。

      如何避免在問題中打轉?你需要──解決問題的技術。

      「解決問題的技術」正如所敘述的,正是幫忙解決上述問題的技能。



      解決問題的步驟大抵可分為「剖析問題,尋找本質性的論點」、「發揮想像力,提出盡可能多的假設」、「確認假設,擬定解決對策」。



      本書透過漫畫形式,跟著主角中海美帆一起體驗解決問題技術的箇中巧妙,讓「解決問題」這類看似抽象難解的主題,馬上變得容易想像及理解,進而掌握訣竅,實際應用在生活中,提升自己解決問題的能力。只要你習得了這一套解決問題的技術,將讓你一生受用無窮。



      咦?接任社長?

      擁有120年歷史的傳統帆布老店,因師傅高齡化後繼無人、國外低價商品削價競爭等問題,將面臨倒閉危機,突然接下搶救自家公司燙手山芋的中海美帆,是否能帶領公司突破困境解決經營不善的問題呢?



      ★不用背負數億元的負債,你也可以虛擬體驗如何經營一家老牌公司,換位思考

      ★搭配實際案例,讓解決問題的技術變得容易理解,輕鬆落實生活中

      ★只要遵循四大步驟,讓你簡單解決疑難雜症



      四大步驟,突破盲點,所有問題都將迎刃而解!



      STEP1 論點整理

      利用邏輯樹、行銷學4P、3C等理論技巧,確實剖析問題本質,尋找? 問題切入點。



      STEP2 假設擬定,從眾多點子當中研擬出解決對策

      針對所整理的論點,發揮想像力,天馬行空的丟出各式各樣的意見,不要害怕過於幼稚或是可笑,因為很多解決對策都是從看似無用或荒謬的點子修正而來。最後擬定樣板,將點子進一步打造成假設



      STEP3 擬定執行方案,從假設邁向可執行的解決對策

      先設定未來願景,有了明確目標後,就可以按部就班規劃實踐藍圖,讓執行方案變得具有可實踐性。



      STEP4 執行解決對策,並做PDCA,幫助發現更好的解決對策

      不要害怕執行方案不夠完美,先付諸實踐,並做PDCA,重複驗證與執行。



      III超級提問力



      提問,能帶來什麼效用呢?

      有了提問的能力,就等於獲得「讓人生成功」的能力。

      從「提問」為自己爭取機會;

      以「提問」從他人身上得到智慧。

      懂得提問,就能改變你的人生!



      繪里紗是太陽電視台的主播,新人時期曾被稱為「超級繪里紗」,集眾人期待於一身,現在卻是人氣與實力每況愈下。為了逆轉在電視台的過氣形象,繪里紗找到知名搞笑藝人有本宏,希望能進行一場祕密培訓,重新贏得觀眾的掌聲與喜愛。而一切關鍵就在於──能否懂得活用提問力!



      愛因斯坦曾說:「重要的是不要停止疑問。」

      反覆的提問,是??思考和行動的一大動力!

      試著在你的人生中發揮「提問力」,將會有什麼結果呢?



      提問、發問、疑問、詢問,

      潛藏著許多使人生成功的契機。

      持續進步與成功的最佳捷徑──就是把力氣花在對的地方上

      超級提問力,讓你用50%努力,創造100% 效率!



      一個問題有使人「思考」與「回答」兩種強制力。以對方為中心,使人往特定方向思考,也能促使人行動,這就是「提問力」。正確的提問,將是掌握優勢的利器,不僅能駕馭他人也能自我控制。一旦掌握提問力的竅門,等於是找到蘊藏強大智慧的泉源,無論是工作、人生、甚至是人際關係,都能讓你獲得更多的成長與成就感,是與人生的一切都息息相關的重要能力。也可以說,學會提問,就能隨心所欲的掌控人生!



      本書將透過漫畫情境,逐步帶領讀者培養「提問力」。從目標、方法、情境、結果,一一列舉數種組合該如何運用與發問。然而,提問力並不是一朝一夕就能提升。平時與人談話,就要事先準備充足,設計多個問題,再從其中挑出最適合的來詢問對方。在日常生活中反覆練習,才是提升提問力的關鍵。



      ◎提問的六大力量──掌握優勢的關鍵!

      獲得資訊?  討人喜歡  誘導別人

      培訓人才  溝通說服  自我控制



      ◎提問大NG!絕對要避免的七大不良提問模式

      1.負面問題:逼對方陷入負面思考的問題。

      2.無解問題:對方沒有答案的問題。

      3.反駁對方的回答:提問卻又否定對方的回答。

      4.單方面問個不停:不等對方回答,只顧著發問。

      5.誤導問題:預設單一立場,誘導對方回答。

      6.造成對方負擔的問題:不考慮對方立場的提問。

      7.刑警式提問:連珠炮似地發問,令對方感到巨大壓力。



      ◎有了提問的能力,等於獲得「讓人生成功」的能力。

      ★人生:自問自答,帶領你逐步實踐夢想。

      ★談判:拋出一個好問題,就足以說服對手!

      ★商場:為雙方找到最佳策略的轉折點。

      ★溝通:避免負面思考的提問,才能有效讓關係更緊密。

      ★職場:優質的提問,能改變他人對你的印象與好感!



    本書特色



      •全方位適用:自我提升、人際溝通、工作瓶頸、爭取升遷、提案順利、建立習慣、實踐夢想……等等。

      •以提問打造成功必備優勢:心態建立→目標設定→提問方法→行動反思→達成目標

      •掌握提問六大力量,不僅能駕馭他人,也能改變自己的人生

      •實踐目標的4大關鍵問句→具體化每個環節,是成功進展的首要因素。

      •條列10種討喜提問態度練習→要讓人順著你的心意,首先要先感動對方。

      •引導決策的17個提問演練→問題在於,如何往正確的方向思考。

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    I邏輯思考的技術

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    前言解決問題的殺手?

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    Prologue?如何以邏輯思考互相理解?

    Story0 春菜的感情出現危機?

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    第一章為何需要邏輯思考?

    ──建立他者意識的必要

    Story1 春菜與邏輯思考的邂逅

    01為何會不擅長邏輯思考?

    02「他人意識」是邏輯思考的基本

    03使用邏輯語言吧!改變用字遣詞,思考也跟著轉向

    04掌握邏輯思考三大構造

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    第二章邏輯思考的基本原則?1

    提出理由,並掌握因果關係

    Story2 討厭鬼的真實想法

    01邏輯就是預測

    02凡事都存在因果關係

    03溝通時提高說服力的訣竅

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    第三章邏輯思考的基本原則?2

    掌握等於關係

    Story 3 你比較喜歡偶像明星還是相撲選手!?

    01 何謂「等於關係」?

    02 「抽象化」概念的應用?

    03看事情的角度不同,事實也會跟著改變

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    第四章?邏輯思考的基本原則3

    理解對立關係

    Story4 出國工作,還是結婚?

    01 對立關係的核心是「對比」

    02寫企劃書、談生意都派得上用場的邏輯思考技巧

    03對立關係與辯證法

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    第五章如何培養邏輯思考的能力

    ──擁有真正的體貼

    Story5 老爸失蹤了!?

    01所謂邏輯,即為愛

    02利用閱讀提升邏輯能力

    03一言以蔽之,就是「熟能生巧」

    04訓練邏輯書寫的技巧

    05獨立思考=邏輯能力+感性

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    Epilogue?以邏輯思考開拓人生

    Story6幸福的生活

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    結語思考斷捨離──化繁為簡的邏輯思考

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    II解決問題的技術

    前言 一生受用的策略思考



    序章 ?解決問題的技術?

    解說No.1 解決問題的技術 ?幫助解決「困擾」的技巧

    ▼問題解決其實與生活息息相關

    Point 拒絕徒勞的人生?

    ▼解決問題的四個步驟?



    1將問題結構化

    解說No.2 整理論點 ?MECE與邏輯樹

    ▼首先列出現有論點?

    ▼MECE:不重疊、不遺漏地整理出論點

    ▼剖析論點,找出「切入點」

    ▼試著整理所列出的論點?

    ▼邏輯樹的四個原則?

    Point 其他的「切入點」

    ▼會混亂也是意料中事,設法繪製大家都能接受的邏輯樹?

    ▼尋找本質性的論點?

    Point 邏輯樹的類型?



    2擬定假設?

    解說No.3擬定假設 ?從眾多點子當中研擬出解決對策

    ▼以「假設」的形式擬定解決對策?

    Point重點是不患得患失

    ▼如何想出點子?

    ▼擬定樣板?

    Point顧客為法人時的樣板?

    ▼將點子進一步打造成假設?

    ▼並非對顧客的要求全盤照收就能打造假設?



    3擬定執行方案

    解說No.4擬定執行方案吧 ?從假設邁向可執行的解決對策

    ▼描繪未來願景

    ▼繪製路徑圖,指出通往未來願景的道路?

    ▼透過「行動方案」決定應展開的行動?



    4執行與驗證?

    解說No.5執行解決對策,並做PDCA ?幫助發現更好的解決對策

    ▼擬定計畫後,立即執行,藉此進入PDCA循環?

    ▼驗證假設的方式?

    ▼來複習解決問題的步驟?



    終章 後來的藏崎帆布

    後記 身體力行的實用技術

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    III超級提問力

    序章 好的提問能改變你的人生!

    ○ 學會提問,就能隨心所欲掌控人生

    ○ 避開地雷,不良提問的7個模式

    ○ 提升提問力之前的基本功

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    1章 引出好答案的提問力

    ○ 小心使用WHY類型的問句

    ○ 依情況使用「開放式」或「封閉式」的提問

    ○ 避免不良提問的方法

    ○ 擅自搶話是大NG!

    ○ 提問要投其所好

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    2章 討喜的提問力

    ○ 以尊重對方為前提的「心態調整」

    ○ 討人喜歡的六項法則

    ○ 提問態度必備的四項規則

    ○ 你是否具備討喜的提問力?

    ○ 令人想積極回答的提問力

    ○ 一定要得到互惠結果的二項規則

    ○ 使用「提問緊箍咒」誘導發言

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    3章 達成目標的提問力

    ○ 藉提問實現自我控制,戰勝任何困難

    ○ 決定人生目標的四個問題

    ○ 為了成功,如何貫徹到底

    ○ 擺脫困境的逆轉問題

    ○ 找到更佳決策的轉折點

    ○ 訓練自己吸引正面思考

    ○ 自我反省的七個問題

    ○ 立刻改變自己的十個問題

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    4章 說服對方的提問力

    ○ 用提問力說服對方

    ○ 事先擬定提問劇本,應付「意外狀況」

    ○ 用「本來」作為提問開頭詞,確認價值觀

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    後記 提問,是持續成長的最佳動力

    結語 努力磨練提問力,掌握優勢的致勝關鍵!

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