前? 言



第一章 端正自己的工作態度

平凡與平庸的最大區別，在於平凡的人可以把平凡的工作做偉大，平庸的人會使崇高的工作變卑下。產生這種區別的根本原因，就在於一個人擁有什麼樣的工作態度。以勤奮、主動、忠誠、敬業的態度對待工作，工作效率就越高，工作業績就越突出。



工作態度決定工作價值

讓敬業成為一種習慣

勤奮工作才會有所收穫

主動工作更有激情

積極心態創造更高業績

壞情緒影響工作效率

遵守制度是職業道德

成功都是從點滴開始的

不要只為拿薪水而工作

在其位，謀其職

工作面前沒有藉口

跳槽前要明白辭職的原因



第二章 提高時間的利用率

在相同的時間內，不同的人所做的工作相差懸殊。不會利用時間的人總是事倍功半，會利用時間的人則可事半功倍。成功人士都有一個共同的特點，他們都是管理時間的高手，而那些失敗人士則都不善於管理時間。學會管理時間，提高時間的利用率，才能有效地提高工作效率。



珍惜有限的工作時間

有效管理時間，提高工作效率

提高時間的利用率

找出工作效率最高的時間段

時間管理的技巧與方法

優化工作，提高效率

提高工作效率從珍惜時間開始

保證工作時間不被打擾

時間管理與工作計畫緊密相連

不要浪費別人的時間

勞逸結合，效率最高



第三章 加強工作的執行力度

所謂執行力度，是指各級組織將戰略付諸實施的能力，反映的是戰略方案和目標的貫徹程度。在日常工作中，我們要敢於突破思維定式和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，養成勤於學習、善於思考的良好習慣，最重要的是要行動起來。這樣才能提高工作效率，使執行的力度更大，速度更快。



做事不要拖拖拉拉

克服工作中的拖延習慣

正確的決策有利於提高效率

快速決策，克服延遲

心動不如行動

即時處理，立即行動

速度就是效益

工作中要勇於創新

對待工作要有責任心

力求簡單，防止問題複雜化

在細節上精益求精

有效授權，有效工作

做事要做到位

做一件成一件



第四章 分清工作的輕重緩急

在日常工作中，有些人會被手頭繁重的工作所壓垮，有些人則能輕鬆而高效地完成。這其中的關鍵在於能否分清工作的輕重緩急。對工作進行合理的分類，分清工作的輕重緩急，知道先做什麼後做什麼，就能大大提高我們的工作效率。



要有明確的目標

擬定合理的工作計畫

保持井然有序的工作狀態

按工作的輕重緩急來處理工作

從全局角度進行規劃

養成有條理的做事習慣

不要以個人喜好做事

緊急事件要緊急處理



第五章 解決工作中的困難

在日常工作中，我們都會遭遇到各種問題與困難。我們應該想辦法克服困難，解決問題，而不是坐困愁城。其實工作中的困難和問題，都是職場上的試金石，只要能夠積極地去面對它們，並且想辦法去解決它們，我們就會不斷地取得進步。克服工作中的困難，解決工作中出現的問題，就是在提高工作效率。



善於經營，擺脫困擾

學會求得他人幫助

不斷地進行自我反省

困難面前絕不輕言放棄

在逆境中要學會忍耐

坦率地承認工作中的錯誤

把打擊轉化為積極的力量

學會放棄，懂得選擇

換種方法解決問題

最大的障礙是自己

只有失敗的人，沒有失敗的職業

走出工作中的誤區



第六章 理順工作中的人際關係

人際關係是開展工作的依託，在當前的組織中，沒有哪個人可以不依靠別人就能完成工作的。只要開展工作，就要和同事、上司、下屬人員發生聯繫，就存在人際關係處理的問題，就需要協調好各方人際關係。只有理順工作中的人際關係，才能更有效地提高工作效率。



上司就是上司

怎樣給上司提建議

巧妙地化解與上司的矛盾

掌握贈送禮物的技巧

正確處理與同事之間的關係

記住下屬的名字

平衡與下屬的工作關係

怎樣解決下屬之間的矛盾

挖掘下屬的潛能/



第七章 達成有效的溝通

事實上，工作上的溝通就是講做事情，它可以籠統概括為兩件事，就是做正確的事情和把事情做正確。我們要掌握溝通的基本原則、技巧和方法，在工作中和別人溝通的時候加以利用，這會大大提高我們的工作效率。



溝通的基本原則

掌握溝通中的語言技巧

要學會傾聽別人的談話

經常讚美他人

學會與上司溝通

與同事保持良好的溝通

會議溝通的技巧

如何與客戶溝通

電話溝通有技巧

避免溝通誤區



第八章 提升自己的工作能力

要想提高工作效率，就要提升自己的工作能力，因為能力提高了，效率自然就提高了。掌握扎實的理論基礎，可以說是工作能力中的最基本的一項能力，然後就是良好的專業技能了，也就是理論與實踐的結合，所以要提高動手能力。同時還要具備一定的學習能力、思考能力、應變能力、心理承受力、團隊合作能力，提升一下自己的綜合素質。



擁有扎實的專業理論知識

掌握必要的工作技能

培養學習能力

提高思維能力

掌握應變能力

提高心理素質

控制好自己的情緒

利用好自己的優勢

培養團隊合作的能力

具備適應工作的綜合素質



第九章 增加工作中的樂趣

不要對工作產生厭倦情緒，我們要發現並且開發工作中的樂趣。我們選擇了一項工作，它就是值得做的，那就應該做好，並且要增加工作中的樂趣，這樣才能提高工作效率。選擇你所愛的，愛你所選擇的，快樂地工作，工作就是快樂的。



別把工作當成一種苦役

熱愛自己的工作

在工作中找到樂趣

帶著快樂去工作

選擇自己感興趣的工作

工作著，享受著

享受工作後的成就感

厭倦了自己的工作怎麼辦

緩解工作壓力

保持工作激情





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編輯推薦



　　本書從提升效率的角度出發，用九章的篇幅多元化地闡述了提升工作效率的工作方式。在各個方面的闡述中，本書以心理學原理為指導，以眾多管理名家的先進理念為依託，希望能夠為眾多因工作效率不高而苦惱的讀者提供一個科學理想的工作模式，提高工作效率，更好更快樂地工作。



前言



　　為什麼很多人感覺自己工作很盡力，卻沒有達到預期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。



　　那麼什麼是工作效率呢？所謂“工作效率”，就是在同等時間內完成工作量的多少。雖然很多人，包括處於中高層的管理人員，都能意識到提高工作效率的重要性，然而真正能做到高效率工作的人卻並不多。本來用一個小時可以處理完的事務，卻用了幾個小時才處理完；本來用一週時間可以完成的一項工作，卻用了三週才完成。工作效率低下的現象比比皆是。



　　工作效率和每個人的切身利益息息相關。一個人的工作效率高，自然能高效地完成工作，工作業績也會增加，升職加薪也指日可待。工作效率更是關乎企業的切身利益，在一個企業中，如果每個人的工作效率都提高了，那麼企業的整體效率就會大大提高，這會給企業帶來巨大的效益。從管理學的角度上講，企業管理的主要工作，就是如何提高整個企業的企業效率，個人管理的主要工作，就是如何提高工作效率。



　　縱觀那些成功人士，都是高效率工作的傑出代表。那麼如何才能提高我們的工作效率，讓老闆喜歡你的工作態度呢？



　　●端正自己的工作態度。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。你不一定從事你喜歡的工作，但你一定要喜歡現在所從事的工作。對現在的工作，要有勤奮、主動、敬業的精神。態度決定速度，一個人有端正的工作態度，才能投入到工作中去，才能提高工作效率。



　　●提高時間的利用率。時間是我們最為寶貴的資源，沒有利用不了的時間，只有自己不利用的時間。珍惜時間，合理利用時間，發揮時間的最大功效，是提高工作效率的有效途徑。提高時間的利用率，就是在提高工作效率。



　　●加強工作的執行力度。對於工作，我們要有目標、有計劃，但只有目標和計畫是遠遠不夠的，最重要的是要去執行，也就是說要有執行力。加強工作的執行力度，立即行動起來，是提高工作效率的最有效的途徑。



　　●分清工作的輕重緩急。我們要對工作進行合理的分類，分清工作的輕重緩急。“輕”，指的是相對重要但不緊急的工作；“重”，是指最重要也是最緊急的工作；“緩”，指的是不重要也不緊急的工作；“急”，則是指不是最重要但卻最為緊急的工作。堅持要事第一，先做重要的、緊急的事，才能提高工作效率。



　　●解決工作中的困難。在工作中，我們會遇到一些問題，如果不解決這些問題，我們的工作效率就會受阻，甚至會停滯。從某種意義上來說，工作就是不斷克服困難、不斷解決問題的過程。我們只有克服了工作上的困難，順利地解決了問題，才會讓工作順暢地進行下去，也才能提高工作效率。



　　●理順工作中的人際關係。在工作中，我們需要和上司、同事、下屬、客戶等打交道。其實人際關係也是一種生產力。理順了工作中的人際關係，就能減少工作中的阻力，就能進一步提高工作效率。



　　●達成有效的溝通。在工作中，溝通無處不在。有時工作效率低下，甚至是下了很多無用的功夫，往往是因為沒有做好溝通工作的緣故。達成有效的溝通，才能確保指令上通下達，才能讓工作和諧運轉，工作效率自然就能提高。



　　●提升自己的工作能力。可以說工作能力的大小，直接導致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率，就必須提升自己的工作能力。提升了工作能力，工作效率自然就提高了。



　　●增加工作中的樂趣。任何工作都是有樂趣可尋的。我們要做到帶著快樂工作，帶著快樂回家。增加工作中的樂趣，帶著樂趣工作，一定能夠提高工作效率，一定可以把工作做好。



　　本書從以上九個方面，全方位地為職場人士的做事態度，提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員，無論你是經營者還是管理者，無論你是推銷員還是技術員，無論你是辦公室人員還是自由職業者……通過閱讀本書，你都能從中受益。

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