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不得罪人的回話術:365種教你如何說NO的方法!學會拒絕,不當濫好人又能輕鬆贏得尊重

不得罪人的回話術:365種教你如何說NO的方法!學會拒絕,不當濫好人又能輕鬆贏得尊重

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9789864439102
蘇珊.紐曼,克里斯汀娜.錫瑞爾
吳湘湄
晨星
2019年10月11日
117.00  元
HK$ 99.45
省下 $17.55
 
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ISBN:9789864439102
  • 叢書系列:Guide Book系列
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Guide Book系列


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











      本書獻給

      正在做著數百萬件不願做的事情的

      數百萬個人們

      只因他們無法說NO!



      你有說「不」的困擾嗎?

      別人是否總向你請求幫忙?

      不知道為何總是被朋友、家人、同事

      甚至咄咄逼人的推銷員說服

      而做了自己一點都不想做的事?

      不太好意思、害怕得罪人、拐彎抹角說話……

      其實比有技巧的拒絕更•傷•人!

      本書提供365種準確表達拒絕的具體方法與日常情境

      幫助你強化自己的韌性、掌握自己的人生



      ★說「No」是一種可以學習的技巧

      「拒絕」並不是一件容易的事,經常會引發別人的不滿

      然而不斷說「是」,卻會造成自身的焦慮、憤怒、壓力、懊惱以及無力感



      本書用簡單的技巧及深刻的見解

      深入分析心理因素,幫你打破只會說「Yes」的軟弱習性

      針對朋友、家人、子女、職場、社會五大類現實情境

      每單元分成三部分進行詳細討論:發生了什麼事、回應、注意

      協助你迅速判斷情勢狀況,釐清思考策略與注意事項

      以及各種說「不」卻無需感到愧疚或破壞情誼的回應方法

      .有人想騙你說「是」時,能夠立即識破

      .事先備好有效用語,需要說「不」時隨時派上用場

      .避免過度承諾、過度工作、過度負荷

      .終結內心怨恨或挫折感

      .有充裕的時間做自己想做的事

      .建立並鞏固自己的界線



    本書特色



      ◎收錄365種日常情境與拒絕方法,仔細剖析所面臨的狀況、思考策略以及應該如何口頭回應

      ◎取材生活化,涵蓋朋友、家人、親子、職場、社會各個層面容易發生的例子,實用度百分百

      ◎除了「向外」的口頭回絕技巧,更「向內」深入探討「無法說不」的心理層面,從根本解決問題,重新找回人生主控權



    誠摯好評



      .「這是一本改變遊戲規則、挽救人生的書!」──愛德華.哈洛威爾醫師,《分心不是我的錯》作者



      .「如果你想當一個好朋友、友善的人以及有團隊精神的人,卻似乎總是把自己及自己想要做的事情放在最後面,那你應該讀讀這本書。」──愛麗絲.博耶斯博士,《與焦慮和解》作者



      .「想要擺脫我們身上都有的順從傾向,這是一本非讀不可的書。」──蜜雪兒.玻芭博士,《我們都錯了!同理心才是孩子成功的關鍵》作者



      .「這本書給予我們終結個人過度負荷的力量。」──凱蒂.赫莉,臨床社會工作者



      .「本書提供給讀者設定健全界線的可行策略。」──艾琳.甘迺迪摩爾博士,心理學家


     





    讀者好評

    作者序



    0 前言

    測驗:你是一個無可救藥的濫好人嗎?

    取悅他人是一種病:你會說「Yes」的原因

    說「No」,是一個可以學習的技巧

    改變思維

    設定界線

    發揮「No」的效能



    1 踏入「NO」的世界:基本原理

    好用的「No」回話術

    拖時間

    清楚明瞭地說「No」



    2 朋友之間

    測驗:你們的友誼是均衡且互利的嗎?

    誰才是朋友?

    友誼疲勞

    邀約

    人情往來:社交禮儀

    鄰里之間



    3 家人之間

    測驗:你是家族裡的那個濫好人嗎?

    父母及姻親的圈套

    手足衝突

    那些「其他親戚們」!

    不,親愛的



    4 與子女之間:放下愧疚

    測驗:身為父母,你說「Yes」的程度有多嚴重?

    父母為何會說「Yes」

    以「No」教養子女的益處

    訓練場:學齡前

    基本規則:如何對學齡兒童說「No」

    耐心教導:青春期

    教養是終生任務:成年子女



    5 職場

    測驗:你是辦公室裡的濫好人嗎?

    高效率與超載

    捍衛自己

    身為老闆

    工作與休閒

    棘手的狀況



    6 真正難搞的人

    測驗:你有多容易受到強悍者的影響?

    誆騙你買沒有價值的東西

    把事情搞定:用你的方式

    意想不到的挑戰



    7 全新的心態

    找到你要的勇氣

    對「No」這個字說「Yes」

    「No」的信條

    從容退出:你全新的心態





    作者序



      在《不得罪人的回話術》第一版問世十年後的今天, 說「No」的感覺有多棒,仍然令我感到驚奇;其他相同意義的字眼──「我現在抽不出時間」、「我恐怕幫不上忙」、「我那天會很忙」等──亦然。更叫人驚奇的是,「拒絕」並不意味著世界末日,我的孩子不會因此而停止愛我,我的朋友、我的同事,也不會因此而遺棄我、忽略我。



      過去十多年來,我們的生活開始感覺像個壓力鍋,來自他人的請求和要求越來越多。科技當然提升了衝突的可能性──人們總是期待及時的回應,而且不管是什麼原因,大部分的人都比起以往更加忙碌。



      我觀察到的陷阱之一便是:如同許多人,我也自以為是,認為自己所能做的事比自己以為的還要多。想要在特定的時間裡完成一切,有些事就必須讓步。但是,要讓步的是哪些呢?我知道我必須改變自己的想法,然後進一步建立並防守自己的界線,因為界線正是拒絕當個無可救藥的濫好人、淹沒在永遠做不完的工作裡的關鍵。



      誠然,你必須或想要幫忙別人解決的情況一定很多。《不得罪人的回話術》寫作目的不是為了替那些獨斷獨行的利己狂找藉口;相反的,它要挽救的是那些太常說「Yes」的人──包括我自己。本書要幫助的是那些答應去做某件事、最後卻發現自己的順從其實可有可無,因而恨不得踢自己屁股的人。



      這個全新版本匯集了最新的情境和研究,要向讀者解釋為何「No」可能是最佳的答案;同時也提供了更多的方式,讓你在回答「No」時既不會有罪惡感也不會得罪某個人。請你從特別注意以下這些事情開始:是什麼樣的要求、如何和何時提出的要求,以及你有多快回應那些要求(通常我們會為了努力取悅、安撫或避免傷害某個人,而太快做出回應)。我衷心希望過不了多久,你就可以因為自己的字典裡有一個大大的「No」字,從此過著幸福快樂的生活。



      本書的目的在於:當別人要求你奉獻時間、才能、體力、金錢、知識,或因為面子問題而使你忙得團團轉、承受巨大壓力、寶貴的時間被剝削時,你要如何對「No」這個字有更多的掌握。本書所提供的見解和範例,會幫助你強化自己的決心;如此一來,你就會有更多時間去為自己真正重視的人或事盡更多的力──而那也意味著:為你自己。




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