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智商稅,越聰明的人越吃虧:資訊越多,人的心理就越受操弄,誰在誘使你樂於花冤枉錢、甘願奉獻?醒醒吧,你該拒當別人的提款機。

智商稅,越聰明的人越吃虧:資訊越多,人的心理就越受操弄,誰在誘使你樂於花冤枉錢、甘願奉獻?醒醒吧,你該拒當別人的提款機。

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9789579654449
高德
大是文化
2019年10月31日
113.00  元
HK$ 96.05
省下 $16.95
 
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ISBN:9789579654449
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 x 1.56 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Biz


  • 心理勵志 > 人際關係 > 讀心/識人











      銷售突破百萬冊的暢銷書《洗腦術》作者高德最新作品? ?



      什麼是「智商稅」?

      就是面臨誘惑和恐懼時,人的智商就無法正常發揮,

      如果再加上無知、衝動等因素,就更容易付出冤枉錢,當了冤大頭。

      但,很少人發現:所知資訊氾濫、選擇越來越多,自信的聰明人越可能吃虧。

    ?? ?

      什麼人最容易發生?當你覺得自己相當精明會算,就會繳越多錢、浪費越多時間。

    ?? ?

      本書作者高德是管理、溝通及思維培訓專家,

      他說,當資訊越多,人的心理就越受操弄,

      所以你得學會一套智商防身術,避免在這信息焦慮時代,

      掉入有心人操弄的智商陷阱裡。

    ????????????????? ?

      ◎「大家都這樣做,放心……」安全感使人降低智商。

      .貪心永遠能使智商驟降:


      你知道龐氏騙局與薛丁格的寶箱的故事嗎?

      當心,就是這種「我不會是最後一棒」、「不會這麼衰」的貪念,

      會你繳了很多很多智商稅。



      .合群固然有好處,但我們都忽視了合群的代價:

      一個固定的環境,就像一個籠子,也是一種隱形的權威。

      讓你喪失獨立思考的能力,心智抵抗力迅速下降,

      簡單說:當井底有一群青蛙,會導致最聰明的幾隻有機會也不想跳出來。

    ?????? ?

      ◎誰讓你把智商擺著不用,你還心懷感謝?

      .有些觀點很普通,為什麼能感動你?


      人很奇怪,在需要指點迷津的時候,卻會花錢買歸屬感,

      真理變得不重要了,重要的是故事精彩,能製造感動,你便忘了邏輯與判斷。

      所以貼文只要夠煽情,就能被不斷轉發。故事只要夠生動,信眾就得到片刻療癒。

      至於問題?還沒解決。

    ?????????????? ?

      .群眾的力量常表現在無知,連累聰明人買單。

      當兩個人在爭辯一個道理時,如果有人說了一句「某某某也是這麼說的」,

      另外一個人的底氣就會瞬間不足。偏偏愚昧的人就是這樣淘汰聰明人的。

      最明顯的例子:買股票、賣股票。喔,還有選舉。



      ◎製造你的負面想法,接著你開心去結帳。

      .使你恐慌、不安、沒自信,你付錢還挺開心。


      洗手乳當年怎麼打敗肥皂?利用你的恐懼,

      名牌讓你以為自己有魅力,其實那是為了讓你成癮。不良的情緒永遠是最大商機。



      .越是難買到,大家就越想得到。

      聽過「羅密歐與茱麗葉效應」嗎?就是人越被禁止做啥,就越想做啥,

      這就是近來很多廠商都在用的飢餓行銷,擾亂你的正常思考。

      回想一下,你究竟排隊買過什麼?尤其是(踩到雷的)美食……。



      既然智商稅無所不在,怎麼避免?作者提供各式各樣少繳智商稅的方法:

      先判斷這是個人意見還是陳述事實?

      購物前記得「三」思:先問自己3個問題再決定要不要付錢,?? ?

      只要懂一條,從此拒當別人的提款機。



    各界推薦



      臨床心理師�劉仲彬

      諮商心理師、人際溝通講師、約會教練�瑪那熊

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    推薦序一 集體恍神的時代,如雷貫耳的一擊�劉仲彬

    推薦序二 準備好吞下紅色藥丸了嗎?�瑪那熊

    序言 智商防身術,拒絕成為別人的提款機



    第一章 當你不覺得時間值錢──免費的東西其實很貴

    01既然免費,就很難要求品質?? ??? ?

    02附贈的免費服務,其實是一種商業模式?? ?

    03消費前先等五分鐘,能少繳很多智商稅?? ?

    04免費,是為了讓你買到想剁手指

    05過於自信,就是你老犯傻的本錢



    第二章 「大家都這樣做,放心……」安全感使人降低智商

    01處於羊群裡的一隻「快樂的豬」

    02當井底很多蛙,聰明的那隻便不會跳出來

    03貪心永遠能使智商驟降

    04我們都忽視了合群的代價?? ?



    第三章 人在需要指點迷津時,卻砸錢買歸屬感

    01花錢支持成功偶像的人,目的不是為了成功?? ?

    02勵志故事看多了,難怪你安於現狀?? ?

    03心靈勵志大師只能給你歸屬感,不給你指點迷津?? ?

    04真理得靠不斷試錯得到,大師說的不靠譜

    05別老想學馬雲,你該學隔壁賣餃子的老奶奶



    第四章 誰讓你把智商擺著不用?你還心懷感謝

    01有些觀點很普通,為什麼能感動你??? ?

    02都聽專家權威的,就付出「平庸」的代價

    03群眾的力量常表現在無知,連累聰明的人買單

    04男主外女主內、傳宗接代、傳子不傳女……奉行習俗會有高昂代價



    第五章 製造你的負面想法,接著你開心去結帳

    01使你恐慌、不安、沒自信,你付錢還挺開心

    02店家或你犯錯,都是建立口碑的機會

    03越是難買到,大家就越想得到

    04面子是成功之後才需要的東西

    05你在按照別人的期待而活嗎?



    第六章 邏輯陷阱沒邏輯,只是你信了

    01故事精彩是為了使你忘了判斷

    02信任是一場賭注,千萬別押上全部

    03貪念是人與人建立信任的快速方式

    04你以為的理所當然,只是你的選擇性認知



    第七章 常沒多想?希望你這一生都賠得起

    01為什麼這麼弱智的老哏,還是有人信?

    02利用你的恐懼心態騙你,能怎麼辦?

    03不做決定與選擇障礙的代價是老是「錯過」

    04不知從哪著手的問題,先拆分



    第八章 為智商裝上防火牆:構建心智防禦機制

    01五招防禦,反洗腦不受騙

    02購物時我們不曾理性,只好「三」思?? ?

    03當有人投你所好時,你得拖延決定

    04讓自己變「笨」一些,就是遲到的聰明

    05只要不貪「好康」,少花九九%的智商稅



    附錄 聰明自保法則,懂一條就很有效



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    智商防身術,拒絕成為別人的提款機




      不知道從什麼時候起,網際網路上開始流行一句也許有些刻薄的話:「智商是個好東西,希望你也有。」這句話應該反過來說:「人人都有智商,但每個人都在不同程度的繳納『智商稅』。」



      聰明和智慧是兩回事



      什麼是「智商稅」?我舉幾個常見的事例:



      事例一:人們經常看到一些電信詐騙的新聞,電視節目和網路媒體都在積極的揭露騙子的伎倆,提醒人們不要上當。有的人一邊看一邊笑:「這麼老哏的騙術也有人信」然而,當騙子以法院、銀行或某警官的名義打電話給他時,他還是上當了。



      事例二:有些旅行社經常打出「100元港澳五日遊」的口號,當它用100元(按:約合新臺幣443元)的超低價把你吸引過來時,就已經準備好用其他方式掏空你的錢包。享受了低價旅遊,可能就必須接受強迫購物。



      由以上事例可以看出,一旦面臨利益問題,人的智商就無法正常發揮,經不起誘惑、無知、衝動等因素引發的打擊。



      不高明但經常見效的洗腦話術



      多年前,大部分網友都收到過一封名為「奈及利亞王子」(按:奈及利亞位於西非東南部)的電子郵件:一位「奈及利亞政府的高官」要把巨額資金以「國家祕密」的形式轉移到國外,需要借用你的銀行帳戶。如果你願意伸出援手,成功之後將得到這筆資金的10%,以此當作酬勞。



      接下來的故事你已經預料到了,如果你答應合作,對方就會讓你墊付手續費及打點各個環節所需的費用,不停的讓你匯錢,直到你從發財的美夢中驚醒。



      這是很老哏的騙術,最近幾年,又進化出了簡訊、電話、微信等多種對接形式和故事版本,比如謊稱你的銀行帳戶存在風險,讓你把錢轉到一個安全帳戶。但就是這樣一種老哏的詐騙方式,卻誘使一批又一批的人出現頭腦短路,成為近30年來最駭人的一種騙局。



      某地警方在破獲了一起傳銷組織後,總結了傳銷者對受害者進行洗腦的步驟,稱其為「7天洗腦術」。只需7天,一個人就會從最初的反感變成最後的痴迷,成為組織中的狂熱分子和中堅力量。具體做法是,透過循序漸進的步驟,營造出「我們是一家人」的氛圍,逐漸消除你的恐懼感,讓你覺得待在這裡不但是安全的,而且是有存在感的,讓你找到生活和奮鬥的「價值」。很多人聽到最後,就自我說服,愉快的加入其中,開始了騙親人、騙朋友的傳銷生涯。



      基於此,本書圍繞「智商稅」的表現特徵、波及範圍和涉及的人群展開討論,這是一個心智層面的問題,我們必須加強重視。

      什麼時候,我們成了腦子一熱就衝動的人?

      什麼時候,我們貪小便宜反受害?

      什麼時候,我們成了沒有主見的「跟屁蟲」?

      什麼時候,我們努力的自我說服,從受害者變成了加害者?



      一位心理學家說:「當人處於兩種極端環境中時最容易『被洗腦』。一種是處於極端封閉的環境中,所接收的資訊受到了嚴格的限制和篩選,溫水煮青蛙,慢慢就接受了洗腦;一種是處於極端開放的群體環境中,源源不斷的海量資訊會讓人失去自己的主見,從而聽從於某種權威聲音,或跟從群體的腳步。」



      但是不管怎樣,所有的洗腦方式都有跡可循,徵收「智商稅」的一方會給我們開出一張「稅表」,當你回頭看時,總能發現自己犯下了哪一種錯誤。許多洗腦的騙局一點都不高明,但十分有效,它針對的正是我們心智運行機制的弱點。



      構建心智防禦機制



      無數事實證明,在今天這個消費主義與資訊大爆炸相互交融的時代,沒有成熟的心智防禦機制,我們就相當於一部暴露在外的「提款機」,沒有密碼、沒有保護門,任人索求。但是,現實中的人們似乎都本能的相信,自己掌握著真理的鑰匙,自己做出的選擇是「有道理」的、是毋庸置疑的。殊不知,人們總在不經意間按照別人畫好的路線前進。



      在提升心智方面,僅靠純粹的理性並不能解決問題。大多數時刻,是感性決定了心智的判斷,並影響了人們的行為。如果你問一個人為什麼購買某種商品,他的回答通常是不準確的,也沒有什麼實際的意義。就像你詢問朋友為何年可背負分期債務也要買昂貴的手機一樣。從理性的角度思考,這是不可思議的行為,但它的確發生在我們的生活中。這意味著人們可能了解自己真正的行為動機,但不想吐露實情。不過在更多的情況下,人們確實又對自己的確切動機知之甚少,因此本書在心智層面的建議就具有了實用的價值。



      我們的心智作為抵禦外界洗腦的防禦陣地,遮蔽和拒絕了許多迎面而來的虛假訊息。基本上,心智只接收那些與先前知識或經驗相符的東西,並識別哪些是具有明顯漏洞的訊息。但我們也會遇到一個嚴重的問題——現在每個人都處在產品爆炸、媒體爆炸、廣告爆炸的超負荷接收狀態中,大腦為了保護自己會開啟防禦機制,形成一道防禦牆。這道防禦牆可處理的資訊是有限的,資訊越多,人們的頭腦就越困惑,以至於有垃圾訊息穿進去,對我們的生活造成困擾。



      隨著移動網際網路的飛速發展,先進的科技產生了越來越多的資訊,我們接觸到了更多的廣告,認識了更多的商家,見到了更多的產品及新鮮事物,但我們的心智容量有限,不斷遞增的海量資訊早已超出了它的限度。



      科學研究顯示,人只能接收有限的資訊,不能無限的接收資訊。如果超過了某一極限,大腦就會一片空白,失去正常的功能。特別是在辨識及決策等重要的功能上,一旦超過極限,大腦就會出現重大的錯誤,疲於應付。



      選擇太多,讓人的決策力下降。商品社會與網際網路結合,使太多的選擇觸手可及,應有盡有,讓人們的決策力變得不再敏感。因為資訊過多,人們不再在意新的東西,也厭倦了投入過多的時間權衡利弊。



      選擇太多,帶來的是思考阻力,結果就是人們輕易的接受外界的資訊,比如商家推薦和廣告宣傳,以逃避做出選擇帶來的壓力。



      選擇太多,也拉高了人們的期望。當你被選擇壓垮,不再思考,同時也提高了你的期望值。人們盼望和要求出現更好的選項,延緩決策。但事實可能不盡如人意,最後人們又會為這個糟糕的選擇而自責,傷害自己的心智。



      在產品過剩和傳播過度的社會中,我們唯一的防衛力量就是自己的心智。用心智來防身,可以幫助我們遮蔽那些偽裝的資訊與充滿陷阱的邏輯,這是抵禦洗腦的一種自我防衛機制。



      本書的宗旨不是要你對這個世界關閉大門來完成自我保護,而是幫你從內到外的提升防禦能力。書裡除了揭露你會遇到的大部分虛假現象背後的原因,也會相對應的告訴你破解方法,讓你在第一時間為自己的心智搭起一道有效的防禦牆,直擊問題的根源,做出正確的決策,減少自己的損失。



    推薦序



    集體恍神的時代,如雷貫耳的一擊



    臨床心理師�劉仲彬




      消費內疚、從眾行為、安慰劑效應、權威服從、成癮行為、認知偏誤、選擇焦慮,這是七個毫不相干的心理學名詞。每個看起來都非常無趣,也沒啥殺傷力,然而它們一旦合體,就是商家的必殺技,你只能祈禱不要被波及,因為它能夠在一瞬間──癱瘓你的判斷力。



      只要這些名詞被巧妙的組合,放進特定的消費情境裡,便會是一門通過心理學認證的幻術。它能讓人心甘情願的把自己的荷包開個洞,而從那洞中流出去的,大部分都是冤枉錢,作用是為自己的智商繳稅。



      別擔心,你腦袋沒有洞,只是一時之間恍了神。

      因此,這本書最重要的目的,不是讓你的荷包賺得盆盈缽滿,而是想方設法幫你的荷包「止血」。



      勸世文最忌說教,作者高德深諳此道。他將市面上最典型的消費陷阱如實呈現,讓人興味盎然的跟著故事走,隨著每種騙術點頭,當你心痛的想起上一次被人當凱子狂削的經驗後,他再細膩的拆解背後的手法。



      對讀者而言,這或許是一次難堪的回味,提醒你糾結之餘,也別忘了教訓。消費陷阱共分七章,各有對應的心理學概念,諸如:

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      •免費的最貴:談「消費內疚」的威力,一旦收受小惠,基於內疚,我們只能等著被店家推坑。



      •我買,因為大家都買:談「從眾行為」的驅力,很多時候,我們的消費並非基於客觀的生活需求,而是從眾時的安全感。



      •心靈雞湯無限暢飲:談「安慰劑效應」,臺上的講師之所以有影響力,是因為我們渴望看到生活的願景,而非現實的無力。



      •只要專家掛保證,就是好貨:談「權威服從」,人生已經夠艱難,批判性思考之類的只會讓人心累,因此我們把決斷權交給權威,讓人生好過一點。



      •商家洗腦一輪,根本停不下手:談「成癮行為」,當消費者無法區辨「需求」與「想要」的界線時,就是消費成癮的起點。



      •商品訊息都有隱情:談「認知偏誤」,在一般宣傳策略中,「訊息不對稱」是最常見的手段,奏效主因則拜消費者懶得驗證所賜,畢竟時間寶貴,與其質疑訊息真偽,不如花時間砍價。



      •為何人類不斷被詐騙:談「選擇焦慮」的影響,人一旦陷入選擇兩難,在時間壓迫下,就會忘記邏輯的重要性。而我們能做的,就是利用歸納與演繹法,剔除無用的資訊,拿到最合適的結論。



      除了案例分析,作者還端出五種應對騙局的防禦機制,其中最重要的兩個問句,足以抵抗八成以上的消費誘惑:

      「我真的需要這東西嗎?」

      「它對我到底有什麼用?」



      消費流程的末端,可能已經離這兩個問句非常遙遠,但所謂的初心,其實也就藏在這兩個問號之後罷了。



      在這集體恍神的時代,話術漫天、套路橫行,消費者被迷湯灌得飄飄欲仙,商家利用貪婪與恐懼讓人買單。本書作為理性消費的最後一道防線,海量的案例分析,夾帶心理科普解密,絕對有助於讀者偵測盲區、迴避陷阱。在你失神按下購買確認鍵之際,本書的警語,將會是如雷貫耳的一擊。



    準備好吞下紅色藥丸了嗎?



    諮商心理師、人際溝通講師、約會教練�瑪那熊




      當你要閱讀本書前,請先做好心理準備,這不是開玩笑。後續三百多頁的內容,將顛覆你習以為常的認知、甚至有種被狠狠打一巴掌的疼痛感。然而,當你仔細看完這本書後,絕對會有種豁然開朗、海闊天空的快感,同時耳邊響起電玩遊戲中,角色升級的音樂聲。



      本書作者從幾個方向來探討一件幾乎所有人都遇過的事情:被騙。或許是被信任的朋友坑了(損失了金錢或人際關係),也許是被推銷買了某商品(事後覺得很難用),又或者是相信某某大師而成為他的鐵粉(結果發現他的厲害經歷攏是假)。我們常自以為精明得像隻猴兒,怎麼可能被騙?但這世上有太多的事物經過縝密計畫、包裝(更貼切的說法:偽裝),來引君入甕,讓你被賣了還幫對方數鈔票。



      例如,免費的東西人人愛,卻忽略了自身付出的其他成本(時間、精力)。我曾經收過網友的來信:「瑪那熊,我一直母胎單身(按:戲稱打從娘胎出生到現在,一次戀愛也沒談過的悲情人士),想聽你的脫單系列講座,請問會開免費場嗎?」我委婉但堅定的回覆:「很高興你願意學習,但我不論講座或線上訂閱課程,都是需要付費的」。兩個月後在某場收費講座,有位成員私下說,他就是當初寫信給我的人,「我後來找了幾個免費講座,結果內容大多很淺很無聊,主要都在推銷更貴的商品或課程,說真的滿浪費時間。」



      另一種常見的「被騙」,源於我們習慣「跟著流行走」:大家看什麼,我就要跟著看;大家買什麼,我就要跟著買。盲從讓我們有安全感、參與感,但作者提醒務必思考自己到底要什麼。哈佛大學心理系教授曾說:「在人群中失去了真實的自己是一件可怕的事情。」缺乏自信、懷疑自己時,我們很容易被推銷、買下其實不需要,或不適合自己的東西。



      除了物品,作者還提了威力更強大的「商品」:充斥在社會上的成功學、心靈成長課程,「快速成功」總是緊緊抓住人們目光,然而這是條危險又未必抵達目的地的小徑。許多激勵、溫馨的心靈雞湯,更是種精神安慰劑:過於煽情的同理、挖掘我們的淚點並放大,在滿滿感動中讓人渾身充滿力量、自我感覺良好,卻也消退如浪潮般迅速,需要再度向大師消費(上課、買書或相關商品)來補充能量,才能讓你持續「愛自己」、「相信自己」。



      作者對於這類現象的精闢解析,讓我不斷想起芭芭拉.艾倫瑞克(Barbara Ehrenreich)所寫的《失控的正向思考》(Bright-Sided: How Positive Thinking is Undermining America),但這本書用許多清楚例子,讓你擁有看透事物本質、揭發現今社會中許多假象的能力。資訊的發達、網路意見領袖的盛行,讓我們太過習慣「淺思考」,輕易相信經過包裝的人或言語,落入被騙陷阱而不自覺,直到潮水退了才知道自己沒穿褲子。



      這本書或許會讓你想把書架上的心靈雞湯書籍丟掉,但也將給予你獨立思考、看見真相的機會。過程可能有點痛,但同時也是種痛快。還記得電影《駭客任務》(The Matrix)的經典片段嗎?這本書,就是你的紅色藥丸!

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