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混亂的中程:創業是1%的創意+99%的堅持,熬過低谷,趁著巔峰不斷提升,終能完成旅程

混亂的中程:創業是1%的創意+99%的堅持,熬過低谷,趁著巔峰不斷提升,終能完成旅程

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9789573286684
史考特•貝爾斯基
方祖芳
遠流
2019年10月30日
150.00  元
HK$ 127.5
省下 $22.5
 
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ISBN:9789573286684
  • 叢書系列:實戰智慧叢書
  • 規格:平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 x 1.95 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    實戰智慧叢書


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略











      從600萬美元起家,到Adobe以1.5億美元併購…

      知名線上創意平台Behance創辦人的內心話:

      「只有旅程中的顛簸起伏,才能幫助你看到自己的潛能。」

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      「你之所以讀這本書,也許因為你即將踏上冒險之旅,或已置身其中。無論你是作家、創業者、希望在大公司創新的人還是藝術家,都會有相同的希望和恐懼。 本書是以文火燉煮多年而成的一道菜餚。 很少人可以靠著慢工出細活維生,但我們可以用慢慢進行的計畫讓工作更為圓滿完整。你不能忘記擺在爐上的鍋子,必須不時檢視,也許加點鹽或舀去上頭的泡沫。在你有生之年,請讓這些計畫成為你最傑出的創作。」



      從無到有開創事業或產品的過程變化莫測,在第一哩路產生一個新想法,最後一哩路卻要捨得放手。然而,我們喜歡談論起點和終點,即使中間過程最重要,卻通常也是最容易被忽視和誤解的部分。 身為全球網路最大設計師作品交流平台──Behance的創辦人,同時也是Adobe的首席產品長,史考特.貝爾斯基充滿洞見的採訪許多企業家、藝術家、作家和高階主管,結合自身與Airbnb、Uber和拼趣(Pinterest)等公司合作的經驗,揭露執行新計畫或創業的真相;《混亂的中程》陪伴你在創業最困難的階段找到一條出路。



      ★忍受:創業初期必須面對長期缺乏回饋與獎勵的「低谷」,因此需要增強你的決心,設法找出自信。學會面對不確定性,別被路上的波動阻撓你,並認真規劃長程目標。



      ★優化:善用過程中的「高峰」累積動能,不斷評估、拆解及打造更好的團隊,改善僱傭方式,優化工作流程與法則,並且強化產品以滿足客戶需求。同時,更要不斷自我強化!



      ★最後一哩路:這是另一種比賽,要避免許多企業家犯下的陷阱,設法克服阻力、優雅退出,並繼續輕鬆地進行下一次更具創造性的努力。



      亞馬遜讀者滿意度4.5顆星、《經理人月刊》專文推薦!

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    名人推薦




      Carol凱若 (居家創業支援平台HomeCEO創辦人)

      Jenny Wang (JC趨勢財經觀點版主)

      丁菱娟 (資深行銷公關人)

      徐有鍵 (BVG全方位行銷顧問公司創辦人)

      許景泰 (SmartM世紀智庫創辦人)

      蘇書平 (「為你而讀」執行長)????????????? ?

      ──強力推薦

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    好評推薦



      史考特.貝爾斯基(Scott Belsky)是如此無私地分享經驗!《混亂的中程》能幫你發現自己所能掌控的事物,比你想像的還要多。只要你有心,必定能夠有所作為。──賽斯.高汀(Seth Godin),《紫牛》、《這才是行銷》作者



      創業就如同跳崖,且是邊跳邊縫降落傘,這本書就是那張降落傘。──喬.傑比亞(Joe Gebbia), Airbnb共同創辦人兼產品長



      創業者必讀的一本書!任何有經驗的創業者都該了解史考特所謂的「混亂的中程」,他是我們這些人當中,少數幾個找到正確的方向、走出這段時期的人,這是我第一次看到身兼創業者和投資人的專家,如此鉅細靡遺地告訴我們如何熬過、優化,並安然度過這個階段。──亞歷克西斯?歐哈尼恩(Alexis Ohanian),元創資本(Initialized Capital)與Reddit共同創辦人



      多次經歷混亂中程的高峰與低谷,我發現了解前方的挑戰至關重要,這本書鞭辟入裡,能夠幫助你迎頭面對挑戰。史考特?貝爾斯基的真知灼見來自於他親身體驗到的教訓,無論是打造令人矚目的產品、改革組織,或是提升領導能力,本書都是必備的指南。──托尼?法戴爾(Tony Fadell),iPod發明人、iPhone共同發明人、Future Shape投資公司負責人

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    混亂的中程

    導言

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    第一篇 忍受

    帶領團隊穿越痛苦與未知

    增強你的決心

    擁抱長期作戰

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    第二篇 優化


    優化團隊

    打造、聘用和解雇

    文化、工具和空間

    架構與溝通

    清除路障,找出解決方案

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    優化產品

    簡化與重塑

    繫住顧客的心

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    自我優化

    規劃與決策

    培養工作時的直覺

    潤飾打磨

    不要變得高高在上,難以親近

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    第三篇 最後一哩

    抵達終點

    接近終點線

    交棒

    永遠沒有結束

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    致謝

    資料來源

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    混亂的中程




      從無到有創造事業或產品的過程變化莫測,很多人喜歡討論創業的起點和終點,但其中的過程往往更重要,可惜很少人提及,甚至備受誤解。



      你得忍受低谷,熬過中程,趁著巔峰不斷提升、茁壯成長。只有歸納整理從別人那裡汲取到的經驗與自己的發現,才能找出合適的路徑。你也許會迷路,有時甚至失去希望,但只要保持好奇心,同時了解自己的能力,直覺和信念就會是你最好的指南針。

    雖然這段時期很難熬,我們也想快速通過,長但裡頭蘊含的道理卻能磨鍊你的能力;中程雖然混亂,卻會帶來出乎意料的收穫,可能讓一切因此不同。

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      你之所以讀這本書,也許因為你即將踏上冒險之旅,或已置身其中,無論你是作家、創業者、希望在大公司創新的人還是藝術家,都會有相同的希望和恐懼。



      你可能在跨國企業、小型非營利組織、新成立的創意工作室,或自己的公司上班,無論你想創造或改變什麼,很多人都以為,成功的旅程是從很棒的點子開始,然後遇到種種困難,接著就是直線上升、漸入佳境,直到抵達終點線。



      但是旅程不會是一條直線,你不可能在有了很棒的點子後,接著就穩步取得進展。尋求穩定旅程的人也可能成功,卻不太可能創新。



      真實的旅程中程非常不穩定,你會遇到一連串高低起伏、擴張收縮,蜜月期一旦結束,你就必須面對殘酷的現實。你覺得迷網,然後找到一個新方向;你取得進展,接著又跌了一跤。



      每次取得進展,新問題也會隨之浮現;重大的打擊帶來新領悟、引發突破性的進展。在最好的情況下,你向前走兩步、後退一步;最糟的情況則是發現自己幾個月來,完全走錯了路。下一頁,是旅程的真實狀況。



      我把創造事物的旅程稱為「相對快樂」,你必須熬過低谷並充分運用高點,讓曲線成為正斜率,也就是每次的低點都高於之前的低點,每次的高點都比之前的高點再高一些。你在當下,只能看到前方是往上或往下,但日子一久,你就會找到中間值,幫助你朝正確的方向前進。



      這場拉鋸戰充滿不確定性,因此讓人覺得難熬,所以不要過度關注每天的進展,而是追求整體看來達到正斜率的結果。要做到這點,完全取決於我們如何駕馭混亂的中程。

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      重要的不是開始和結束,而是中間的過程



      創業過程中,只有極少數令人興奮或風雲險惡的時刻,其中多數發生在旅程開始或結束時(或中途的某一次重新開始或誤以為結束的時刻),我們幾乎只討論這些片刻,但如此一來,就很難了解旅程的本質。



      我們喜歡討論開始。



      旅程的起點很浪漫,我們愛談,因為它勵志、一點也不複雜,也沒有衝突。概念剛成形時,遠大的目標加上天真無知,會使腎上腺素激增,令我們滿懷雄心壯志,雖然不知如何到達目的地,但想像中的解決方案一片美好,我們還不了解情勢有多險惡。



      在這個情況下,無知不僅是幸福,也讓你能在沒那麼理性的狀態下構思出解決方案,且不受到任何束縛。



      我們也喜歡討論終點。



      我們想像終於成功的興奮、疲憊和驕傲,這麼辛苦不就是為了這一天的到來?考驗終於結束,我們可以鬆一口氣。「終點」可能發生在旅程的不同階段,包括:推出產品、書籍出版、籌得資金、抵達重要的里程碑、獲得收購、結束營業、公司上市、季末結算。媒體喜歡寫這種頭條新聞,我們也愛看,但這類言過其實的報導往往讓我們看不清現實,它們單純只是抽象的目標,雖然吸引人,不過我們無法從中得知太多資訊。



      創業領域最奇妙的其中一部分在於,往往對於起點和終點過度偏執,投資人只對起點(他們能夠投資時)和終點(他們得到回收時)感興趣;同樣地,我們通常只關注重大的轉折點,即使是創業家或大公司總裁之間,原本應為相互支持的網絡,也變成同溫層,沒有人想討論驅動他們前進的自我懷疑與不安全感。所有事業在失敗前,都經營得「有聲有色」,路途上的顛簸只能默默承受。多數過程都沒有紀錄,因為沒那麼有趣,也太私密。



      我很年輕就創業了,一直不了解大家為何老是把焦點放在開始和結束上;擔任主管時,我希望任用重視過程而非特定結果的人。越是深入了解新創領域,就越想避免譁眾取寵的故事。只有在旅程中顛簸與真實的時刻,才能幫助你看到自己的潛能。



      後來我以投資人的身分,和數十名創業家在不同的創業階段合作,發現過度關注開始和結束會帶來多嚴重的後果。頌揚別人的成功時,我們很可能從排除過程、經過大幅度修改的故事裡汲取教訓,他們到底經歷哪些過程?雖然無法成為聳動的新聞標題,但對我們來說卻非常重要,裡頭包含了如何克服自我懷疑、起伏不定、平凡無趣與默默無聞的時刻。



      很少人描述自己經歷的過程,中程只是一團模糊,加上疲憊不堪。我們留下淺薄的表面,為了保留顏面、製造妙語而編輯改寫,把成功歸結到我們希望記得的時刻,而非我們選擇遺忘的事件。更糟的是,由於身旁所有人都不斷傳頌漸入佳境的神話,我們也開始期待自己的旅程也該如此,誤以為成功的旅程必然合乎邏輯。但真實情況並非如此,不要讓別人的故事扭曲你對旅程的理解,模仿別人的故事就像按照頁面遺失的劇本來演戲一樣。



      我們不討論混亂的中程,因為我們不以自己製造的混亂或在絕望中採取的行動為榮,分享掙扎和挑戰有損自尊,且到了最後,那些故事不適合登上頭條新聞。



      中程並不美好,卻能帶給我們啟發,並幫助我們了解實現目標的方法。該是談論它的時候了。

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      創造產品或服務的過程反映在結果上,且影響程度也許超乎我們的想像,所以過程非常重要。



      想想看,你每天使用的產品是簡單或複雜?包含太多功能,還是剛好?使用時,你覺得樂在其中還是覺得很難用?創作過程的路徑會影響我們的使用經驗,並非塑膠、金屬或畫素帶來成功的產品或服務,而是創造者的深思熟慮以及所有困難的決定,包括:團隊互動、堅持不懈的態度、組織設計(與重新設計)、自我約束、克服的障礙,以及主導如何選擇路徑的價值觀。



      本書要告訴你,如何從顛簸動盪和絕望深處挖掘出深切的體悟,以改善團隊、產品和自我,另外,我也希望本書能幫助你熬過創造過程中覺得自己一事無成、沒沒無聞、毫無建樹的時刻。



      幾年前,我決定著手了解其他公司創辦人和領導人對於過程中沒有提到的事,我記錄疼痛管理的技巧、優化產品的策略,以及如何靠著直覺,協助團隊熬過這段旅程,同時茁壯成長。



      本書彙集了七年來潦草的筆記、匆促在手機裡記下的備忘錄,以及靠著腦袋記得的佳句,其中涵蓋在會議室看到並領悟到的想法、深夜為了解決危機和團隊通上的電話、因反覆思索困難決定而無法成眠的夜晚、與創業者一同腦力激盪,以及長途飛行恍惚之際的靈光乍現。本書的觀點來自許多人和團隊的經驗,從創業家到小型廣告公司的文案、新創公司到推動產業轉型的數十億美元大企業。只要對某個策略或原則感興趣,我就會記錄下來,然後與其他人分享,以尋求反饋或更好的點子,最後的菁華全都寫在這本書裡。



      書中的建議來自於訪談、我個人的奮鬥,以及多年來協助許多人創業的經驗。雖然我把這些建議分成不同章節,但這本書比較像是自助餐,而非按順序一道道上菜的套餐,所以你可以參考目錄,直接跳到目前最能引起你共鳴的部分。



      我希望這些建議之於你,也能像之於我自己那樣,能夠增強信心、鞏固計畫、促使你質疑既定的想法。在你追尋目標、期盼發揮影響力的同時,這本書可以替你點亮路徑。



      (未完,詳見《混亂的中程》)





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