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未來科技的15道難題:面對世界最關鍵的轉折,微軟總裁最前瞻的預測與洞察


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9789864770557
布萊德.史密斯,卡洛.安.布朗
孔令新
商周出版
2020年1月04日
153.00  元
HK$ 130.05
省下 $22.95
 
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ISBN:9789864770557
  • 規格:平裝 / 400頁 / 21 x 14.8 x 1.75 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲


  • 商業理財 > 投資理財 > 理財規劃 > 個人理財











    ★榮獲誠品選書

    ★比爾.蓋茲為本書親自撰序、《賈伯斯傳》作者華特•愛薩克森推薦

    ★亞馬遜分類榜暢銷書

    ★CNN、《時代》雜誌、《紐約時報》爭相報導




    「直至今日,我仍仰賴他的智慧與判斷。

    他最有資格帶領讀者探討今日科技業面對的課題!」

    ──比爾•蓋茲




    我們正在打造的世界,我們是否能掌控得住?



    飆速進展的科技如同月球正面般光亮璀璨,

    卻掩蔽了背面的晦暗與崎嶇──

    當假新聞藉著社群媒體,讓社會分崩離析;

    當臉部辨識成為隱私漏洞,甚至專制政府的幫兇……

    微軟總裁布萊德.史密斯(Brad Smith),為沒有規則可循的未來挑戰,

    提供了全世界迫切所需的解決之道!



    愛德華.史諾登(Edward Snowden)揭密的「稜鏡計畫」,

    每日監聽全球超過十七億筆資料;

    癱瘓全球超過三十萬台電腦的Wannacry,

    至今仍有百萬台深陷勒索風險……。

    全球眾多科技巨頭,共同打造出一個超越想像的虛擬城堡,

    帶來前所未有的成長與便利,

    卻也同時豢養出眾多潛伏在側的攻城敵軍。



    這個正在被打造的世界,是否能讓下一代有工作可溫飽?

    是否能讓人民有免於恐懼的自由?

    是否能讓社會更加緊密,而非分崩離析?

    是否能被我們掌控得住?



    「當你的科技正在改變世界,

    你就有責任協助世人面對你所創造的新世界。」


    懷抱著這樣的理念,微軟總裁偕執行公關親筆詳述,

    微軟作為科技巨頭一路對抗這些難題的故事,包括:



    •如果執法單位要求調閱綁匪的電子郵件,企業應該同意嗎?

    •當駭客可能控制選舉、左右國安,民主體制會因此岌岌可危嗎?

    •當人工智慧反而強化人類的偏見,它是否還適合代替我們做決策?

    •當雲端中心儲存了眾多人民的隱私,該如何保護這些人民最脆弱的



    本書涵括了這過程中最核心的承諾、指引與決定,

    乃是所有科技業界、關心科技發展與未來趨勢者,不容錯過的關鍵課題!


     





    推薦序 共同面對今日科技業最迫切的議題 比爾•蓋茲

    前 言 雲端:世界的檔案櫃

    第一章 監控:引爆震撼彈的稜鏡計畫

    第二章 公共安全:藏在電子郵件背後的罪犯

    第三章 隱私:岌岌可危的基本人權

    第四章 網路安全:WannaCry敲醒世界的警鐘

    第五章 守護民主:專制政府如何「駭入」民主選舉

    第六章 社群媒體:假消息如何讓社會分崩離析?

    第七章 數位外交:國家之間的科技疆界

    第八章 消費者隱私:你我的所有資料都會穿越國界

    第九章 偏鄉寬頻:網路是二十一世紀的電力

    第十章 人才落差:靠企業增稅創造教育基金

    第十一章 人工智慧倫理:別問電腦可以做什麼,要問電腦應該做什麼

    第十二章 臉部辨識:保護臉和保護手機一樣重要嗎?

    第十三章 未來工作:想像顧問、AR架構師與臉部辨識專家的誕生

    第十四章 中美競合:兩極化的科技世界

    第十五章 資料共享:從法規到隱私的革命

    第十六章 如何管理比我們還要巨大的科技?

    註 解

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    推薦序

    共同面對今日科技業最迫切的議題�比爾•蓋茲




      我在職涯最艱困的時期,首度向布萊德.史密斯(Brad Smith)尋求建議。二十年過去了,從未停止。

      史密斯於一九九三年加入微軟(Microsoft)的法務團隊,但是我們直到一九九○年代末期才真正熟識,當時美國政府控告微軟違反反壟斷法,我和他日以繼夜地並肩合作。我馬上就發現他是極富深度思想的人,我喜歡他的為人,也信任他的專業判斷。

      訴訟期間,史密斯為微軟制定法律策略。訴訟後,他又做出一項同等重要的貢獻:徹底改革微軟的企業文化與策略,這些改革便是本書的核心。

      早期的微軟鮮少與聯邦政府溝通,從前的我也為此得意洋洋,不時向人宣揚道:「我們這麼成功,但是在華府連辦公室都沒有,這樣是不是棒極了?」然而,經歷反壟斷法訴訟的痛苦掙扎後,我才明白這樣的立場並不明智。

      訴訟案和解後,史密斯主張微軟必須改變策略,並且說服我及許多微軟的同仁,還向我們說明改變的方法。史密斯是律師,不是軟體工程師,他雖然很懂科技,但是思維和我們不同(這是稱讚)。他認為,微軟必須花更多時間和精力,與政府、商業夥伴,甚至是競爭者等各方利害關係人溝通。

      史密斯的理念不只是為了微軟本身的利益,他明白科技與影響科技的政策有多麼重要,因此他斷定,置身事外不只對微軟不好,更會對整個產業不利。雖然有時我們必須單打獨鬥,但在許多時候——面對人工智慧、臉部辨識與網路安全疑義時,團結合作能帶來很多的好處。

      史密斯在本書中主張,有時如果政府介入並加強監管,對大家都有好處。(史密斯明白,一位企業主管出面呼籲政府加強而非減少監管是很諷刺的事。)因此,他知道微軟和其他科技公司必須深化與歐洲、美國及其他國家政治領袖的溝通,我也不能再得意洋洋地誇耀微軟在華府沒有設置據點。

      今日史密斯的願景更顯重要,世界各國政府都在仔細審視科技公司與科技產業,這些企業的科技如何為人所用?這些科技產生何種影響?科技公司肩負什麼樣的責任?政府與社會要如何面對這些議題?儘管這些問題與我們二十年前面對的不同,但是史密斯當年的洞見搬到今日仍然通用。

      例如,臉部辨識技術雖然現在尚未成為公眾討論的焦點,但是在未來必將如此。研發臉部辨識技術的軟體公司應在技術使用上加諸何種限制?科技業要如何面對這項技術?政府又要制定哪些法規?

      史密斯率先預測這些問題將會浮現,並建立夥伴關係進行討論。科技業必須團結,與客戶及各國政府合作。當然,要說服所有人都加入是不可能的,但是我們絕不能放任不管。

      本書探討的範圍非常廣泛,總計十五個議題,包含網路安全、資訊科技人才的多元性及中美關係。如果問我認為本書最重要的章節,我會說是隱私權。現在的企業能夠蒐集巨量資料,但此能力是一把兩面刃,一方面能讓政府、企業與個人做出更好的決定;但另一方面也引發重大的問題:要如何在使用資料的同時,保護大家的隱私權呢?

    然而,史密斯在本書中告訴我們,雖然科技是新的,但科技所引發的問題本身卻源遠流長。數個世紀以來,人類不斷面對類似的問題。對於資料隱私的章節提到納粹德國蒐集人民資訊,你或許不會感到意外,但是可能沒料到該章節竟然還講到一八一二年戰爭,並介紹《司法互助條約》(Mutual Legal Assistance Treaties)簡史。

      由此可見,史密斯的興趣廣泛,對任何議題都能深入探討,但本書並不是枯燥無聊的訴訟案例摘要。史密斯與共同作者卡洛.安.布朗(Carol Ann Browne)都很擅長說故事,以圈內人的觀點帶領讀者前往全世界的會議廳與法庭上,親身體驗他們處理這些議題的過程。史密斯並不是置身事外、以第三者的角度分析情勢,而是站在第一線團結大家找到解決方案。

      史密斯時常與我討論這些議題,有時是見面討論,有時則透過電子郵件。直到今日,我仍仰賴他的智慧與判斷。以他的經驗與智慧,史密斯最有資格帶領讀者探討今日科技業面對的課題。

      這些議題只會愈來愈重要。本書清楚介紹新興科技引發的議題,並為科技公司與社會勾勒出前進的道路。本書提供清楚易懂又引人入勝的指引,為讀者介紹今日科技領域裡最迫切爭論的議題。




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