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被霸凌,怎麼辦?:職場、家庭、關係中,大人的心理防身術:Negotiating with a Bully: Take Charge and Turn the Tables on People Trying to Push You Around

被霸凌,怎麼辦?:職場、家庭、關係中,大人的心理防身術:Negotiating

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9789865401122
葛雷格•威廉斯
劉凡恩
橡實文化
2020年1月08日
110.00  元
HK$ 93.5
省下 $16.5
 
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ISBN:9789865401122
  • 叢書系列:More
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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      了解霸凌者心態,掌握應對策略,精準反擊!


      美國談判專家親授,現代人必備的人際自保手冊


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      這世上,到處都有恃強凌弱、虛張聲勢的人


      這是人性中,最黑暗也確實存在的部分


      拒絕接受被軟土深掘,你可以不必逆來順受!


      我們該如何務實面對、解決、甚至防範霸凌的發生?


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      透視霸凌者的動機


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      ?他想要更多權勢嗎??


      ?他想得到更多認可嗎??


      ?他想表現出某種形象嗎??


      ?受人喜愛,是他最想要的嗎??


      ?他希望人家認為他很強悍嗎??


    ?


      認識霸凌者的類型


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      1.硬底霸凌者:小時可能受過心理創傷,希望獲得尊敬,讓人知道他是個角色。這種人的態度是「如果你不照我意思,我可能會打爆你腦袋」。

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      2.半硬底霸凌者:會在適當條件之下「順便」霸凌他人。只要情境許可,就會見機加壓變成硬底霸凌者。

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      3.軟底霸凌者:通常出於無助感或想受到重視。感覺自己孤立無援時,可能攻擊旁人,或只想藉貶低他人達到感覺自我優越的目的。


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      應對霸凌者的心理策略


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      ?理性談判:分析給他聽,停止霸凌,與你合作將有什麼好處?


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      ?比他更瘋狂:準備以行動讓他措手不及,像是猛然起身、大吼、拍桌,「不准那樣對我。你不修正態度,談話就到此為止。」


    ?


      ?遞送溫暖:若對方是個不受歡迎的霸凌者,孤軍對抗每個人,你的釋出善意有可能獲得好的回應。


    ?


      ?正面點破:指控對方:「你現在是在霸凌我嗎?」這一問,可讓對方暫停反省一下,尤其適合用於軟底霸凌者。


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      ?避開霸凌者主場:當你在霸凌者的主場談判,利用你的肢體語言強調出力量來與對方抗衡。你可以交叉雙臂,緊皺眉頭,雙臂交握,兩腿平衡站開。環境對你不利時,少笑一點。避開某些場地,像是霸凌者同夥現身之處。


    ?


      ?錄音錄影:在現今高科技時代,用手機錄下對話太容易了。要清楚你將面對何種霸凌類型,為防止他將來採取甚麼行動,你現在就得謹慎行事。


    ?


      每個人在人生中某些時候,都曾有被欺負的感覺,不管是被家人、同學、同事、老闆或客戶。當你覺得有壓力、被貶損或被遷怒時,你知道自己被欺負了。你逃避談判,讓他人對你予取予求,同意那些不符合你最佳利益的事情,而你對自己作為感到無助又憤怒。


    ?


      霸凌者以肢體或言語做出攻擊,藉以恫嚇、威逼他人,尤其指面對較弱小或脆弱者,總慣性予以殘酷羞辱或欺壓恐嚇。


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      本書教你如何有技巧地跟不同環境中不同的霸凌者對應,助你探索欺負者的心態,了解他們的動機和行為,讓你在面對他們時佔上風。你將很快且輕鬆地學會:


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      ?如何在讓步前,就先識破欺負者的技倆


      ?如何祭出各種心理策略,包括以前從沒想過的策略


      ?如何計畫跟霸凌者談判,讓你準備妥當、能夠應付狀況


      ?如何解讀霸凌者的肢體語言,以更精確地評估他的意圖

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    專家推薦


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      王東明(口語表達專家、企業講師)


      林靜如(律師娘)


      蘇益賢(臨床心理師)


      (以上依姓氏筆畫排列)




    好評推薦

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      「葛雷格?威廉斯在這本極富洞見的新作《被霸凌,怎麼辦?》中,點出破解艱難談判的具體策略。面對衝突如何自處,我們每人都有改進的空間。此書涵蓋的明確訊息,讓我們得以化人際挑戰為全新契機。」──尼杜?庫比恩(Nido Qubein)博士,高點大學(High Point University)校長,《如何成為溝通大師》(How to Be a Great Communicator)作者


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      「別再輕易妥協!葛雷格?威廉斯教讀者如何站到有利位置進行談判,如何獲致滿意成果,自信離開。透過此書,你將有能耐阻擋霸凌者!」──傑弗瑞?海茲雷(Jeffrey Hayzlett),黃金時段電視及播客節目主持人,《思維要大,起手更要大》(Think Big, Act Bigger)作者



     





    前言:從容化解霸凌的實用手冊

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    第一章:認識霸凌者

    第二章:辨識肢體語言的訊號

    第三章:研擬回敬的策略

    第四章:被瞄準的職場弱勢

    第五章:凸顯霸凌造成的傷害

    第六章:別成為霸凌者的俎上之肉



    致謝






    前言



    從容化解霸凌的實用手冊




    其 他 著 作