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新公共管理混合題庫:實戰出擊(高普考、三、四等特考、身心障礙特考、原住民特考、升等考、退除役特考試適用)

新公共管理混合題庫:實戰出擊(高普考、三、四等特考、身心障礙特考、原住民特考、升等考、退除役特考試適用)

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9789865141868
郭雋
志光教育科技
2019年12月13日
200.00  元
HK$ 190  






ISBN:9789865141868
  • 叢書系列:高普考•三、四等特考題庫
  • 規格:平裝 / 608頁 / 19 x 26 x 3.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    高普考•三、四等特考題庫


  • 考試用書 > 公務人員考試 > 高普考 > 題庫試題











      ★申論答題,經驗傳授

      綱舉目張書寫答題,做好考試時間與作答空間管理,獲取高分,手到擒來。



      ★選擇作答,知識焦點

      類似題目精華解析,特別企劃「知識焦點」聚焦考題重點,練題複習更有效。



      ★申論指南,破解迷思

      每章逐題「審題指南」,引領您超速度掌握解題方向及關鍵核心。


     





    第壹篇�公共管理基礎理論篇�1-1

    第一章→公共管理的興起�1-2

    第二章→公共管理的特性與研究途徑�1-21

    第三章→公共管理的未來發展�1-33



    第貳篇�公共管理理論與實務篇�2-1

    第一章→公部門與私部門的比較研究�2-2

    第二章→民主行政與公共利益�2-15

    第三章→公部門的課責�2-37

    第四章→新公共管理的哲學�2-49

    第五章→政府再造�2-64

    第六章→企業化政府�2-83

    第七章→新公共服務�2-106

    第八章→民主政府的新治理模式�2-114

    第九章→政府改造四化政策(含推動政府業務委外化)�2-132



    第參篇�政治管理篇�3-1

    第一章→公共管理者的角色與能力�3-2

    第二章→社會資本與組織信任�3-20

    第三章→公部門公眾關係與政策行銷�3-29

    第四章→公部門跨域管理�3-52

    第五章→全球化與全球治理�3-66

    第六章→民意、媒體與公共管理�3-72



    第肆篇�方案管理篇�4-1

    第一章→公部門策略性管理�4-2

    第二章→績效管理(含績效指標設計、目標管理、360°回饋績效評估、標竿學習、平衡計分卡)�4-17

    第三章→公部門組織再造理論與實際�4-53

    第四章→公部門組織精簡理論與實際�4-60

    第五章→公部門民營化理論與實際�4-67



    第伍篇�資源管理篇�5-1

    第一章→公部門組織發展與組織學習�5-2

    第二章→公部門知識經濟與知識管理�5-24

    第三章→非營利組織與志工管理�5-39

    第四章→全面品質管理理論�5-71

    第五章→公部門團隊建立�5-90

    第六章→公部門顧客導向管理�5-103

    第七章→公部門參與管理�5-112

    第八章→多元化管理�5-122

    第九章→公部門危機管理�5-130

    第十章→公部門風險管理�5-142

    第十一章→電子化政府的理論與實際�5-145

    第十二章→公部門人力資源管理�5-167

    第十三章→公部門財務管理�5-176



    附 錄�108年新試題�6-1

    身心障礙人員考試試題�6-2

    退除役軍人轉任公務人員考試試題�6-12

    公務人員高等考試三級考試試題�6-22

    公務人員普通考試試題�6-29

    原住民族考試試題�6-44









      個人在教學經驗中常聽到學生抱怨:「明明都有唸過,但進入考場卻緊張到頭腦當機,剎那間一片空白,一個字也寫不出來」。學生會發生這種現象,重要的因素就是大腦記不住內容,抓不到教材重點所致,由於公共管理是一門兼具理論性與實用性的學科,範圍既廣泛,內容主題又相當複雜,準備參加考試確實頗吃力,想拿高分不容易,非得付出很大的心力及代價不可!



      俗語說:「工欲善其事,必先利其器」,作者深深體會參加國家考試的學生,具有盡速上榜的急迫性,所以作者今年特別巧思企劃,從策略性選題、以「起、承、轉、合」方式撰寫內容,並創新逐題編撰「審題指南」、「選擇題詳解」,導引同學超速度掌握試題方向及關鍵考點,培養申論寫作必備的組織能力、提綱挈領、建立架構、切題的內容與深度方式撰寫,必能使閱卷者以最快速的時間「一目瞭然」,而獲得最高的分數。



      從歷年高普考及格人員的各科分數觀察,高普考公共管理申論每題能得18分以上;普考選擇能得42分以上,就是考試錄取的保證。惟欲得高分必須建立在正確方向及讀書要領。爰就「準備方向與範圍」、「申論題答題經驗與技巧」二方面建立公共管理高分必勝戰略,並與讀者分享之。



      一、準備方向與範圍:做對的事比做事方法重要。

      (一)循考選部公布的公共管理命題大綱找知識。

      (二)大學用書為主;相關期刊論文為輔。

      (三)觀摩3∼5年內的歷屆試題,雖然相同題目不會重複再現,但公共管理的核心議題卻會以不同敘述方式出現,爰歷屆試題可達「鑑古之今」之效。

      (四)注意國內政治、經濟、文化以及國際情勢,適時加入答題探討,理論實務結合,高分保證。



      二、申論題答題經驗與技巧:工欲善其事必先利其器。



      (一)做好時間和空間管理:

      答題時要注意「時間管理」、「空間管理」;以及「文章邏輯結構」和「文字表達能力」。詳述如下:



      1.時間管理:高考考試時間120分鐘申論題4題每題30分鐘;普考考試時間90分鐘,申論題2題每題32.5分鐘;選擇題25題每題1分鐘,計25分鐘。



      2.空間管理:高普考試卷有8頁空間,高考每題分配2頁為宜,以達總體邊際效益;而普考申論題每題作答時間與高考相當,因此,每題也以2頁為原則。



      3.文章邏輯結構:曾任公共行政命題召集人吳定教授說:答題結構必須符合「起」、「承」、「轉」、「合」的邏輯精神表達,讓閱卷者「一目瞭然」,才能獲得青睞,一定得到最高分。



      4.文字表達能力:寫作應用「言簡意賅」的白話文,換言之,能一句話表達的意思,不必二句話,能二句話就不必四句話;同時內容力求周延詳盡,盡量引用理論經典。



      (二)段落必須清晰分明:

      各段敘述做到「綱舉目張」、「分項條列」、「冠以數字」、「另列縮格書寫」,千萬不可以一段一字寫到底。詳述如下:



      1.綱舉目張:所謂「綱舉目張」就是各段都必須有標題,由於閱卷數量龐大,閱卷者未必能逐字閱讀考生所寫的答案,爰最好是冠上標題(如破題超過5行也要加標題),而且每一段的子題答案,也都要分點說明,至於分點的要領,就是一點敘一意。



      2.分項條列和冠以數字:由於題目的題號國字小寫(即一、二、……),所以解答的分項條列和冠以數字學術規格是:先國字小寫加括弧;次阿拉伯數字;次阿拉伯數字加括弧;次阿拉伯數字加圓圈。



      3.另列縮格書寫:「另列縮格書寫」係指阿拉伯數字標題冒號後的文字,應拉到下一列不超過標號書寫,以達層次分明,清晰醒目之旨(可參見本書內文解題)。

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