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面對失智者的零距離溝通術:第一本專為照護失智症所寫的減法話術!(安心長照必備•全新封面版)

面對失智者的零距離溝通術:第一本專為照護失智症所寫的減法話術!(安心長照必備•全新封面版)

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9789869811880
右馬埜節子
趙誼
蘋果屋
2020年1月16日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869811880
  • 叢書系列:健康新觀
  • 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 x 21 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 再版
  • 出版地:台灣
    健康新觀


  • 醫療保健 > 家庭醫藥保健












      失智症席捲全球!平均每3秒就多1人!


      記憶消失、情緒起伏不定、行為脫軌……與失智家人相處時總讓你備感壓力!


      在照護失智者的漫漫長路上,能拉近彼此距離的對話技巧一定要學會!


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      ◎第一本針對「如何與失智症患者溝通」的專書,教你用「減法話術」安定他們的情緒!


      ◎超過20年經驗、經手2000個以上案例的失智症照護諮詢師,傳授真正長久的相處法!


      ◎以各類情境的真實案例搭配插圖與漫畫解說,讓人清楚理解要點,自然記下各種技巧!


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      你的父母、伴侶或身邊的親屬,因為失智而變得跟以前不一樣嗎?


      •突然生氣發怒、口出惡言罵人


      •一天到晚喊著「東西被偷了!」「有人要害死我!」


      •提出無理取鬧的要求,例如剛吃完飯又嚷嚷著「我要吃飯!」


      •反覆詢問同樣的事或做重複的行為


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      面對他們失控的情緒或行為,你可能會時常感到心力交瘁,


      想要和他們和平相處,最好的方式就是──


      以「減法思考」解讀他們的言行舉止,並用「減法話術」和他們對話。


      日本失智症照護專家以實際案例舉證,教你快速安撫他們怒氣、不安、排斥等負面情緒;


      透過轉變話語,拉近彼此之間的距離,從此安穩地陪伴他們度過每一天。


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    本書特色


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      ◎特色1:專業可靠!─失智症照護專家獨創,讓你簡單掌握與失智症患者的溝通技巧。


      作者擁有超過20年的相關經歷,不僅於照護機構擔任第一線的照護工作,也提供專業諮詢服務。本書內容是作者以多年來與失智症患者相處得來的教訓以及諮詢經歷撰寫而成,教你透過技巧性的話語,拉近與他們之間的距離。即使面對瞬息萬變的處境,也能滿足他們的「不合理」要求,讓自己不被問題困擾,也讓他們心情平穩愉快。


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      ◎特色2:情境解說!─引用各種真實案例,讓你更容易了解失智症患者的「減法世界」。


      失智症患者與正常人不同,知識和體驗都會慢慢忘卻,記憶逐漸流失,因此彷彿住在一個「減法世界」,如果想要親近他們,必須先理解他們看待這個世界的方式。為了能讓一般人更容易理解他們的世界,本書使用大量的實際案例,說明關於失智患者的各種症狀、情緒變化、思考事情的觀點、記憶力的改變過程等,即使是剛認識失智症的人也能加以掌握。


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      ◎特色3:圖解速懂!─插圖與文字搭配解說,讓你快速閱讀內容又能輕鬆掌握要領。


      本書不是艱澀難懂的醫學專書,而是專門用來幫助照護者能更輕易地找出與失智症患者的相處之道。內容上除了以各種真實案例佐證說明,也穿插了漫畫與插圖形式,讓人閱讀時不會感到沉重,又能盡快學會應對各種場合的話術。


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      ◎特色4:要點易記!─自然記憶「減法話術」的關鍵詞,讓你靈活運用在實際生活中。


      「減法話術」是作者綜合多年經驗提出,最適合用來與失智症患者對話的方式。這種應對方式共有10大要點,包括:減法思考、不勉強說服、配合生活寫照、以退為進、簡短話語、不用蠻力、方便的謊言、鬥智、表達感謝、善用遺忘。透過本書的「情境式案例」+「故事性漫畫」,讓你自然而然能記下這些要點,在生活中確實掌握這些關鍵技巧。


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    名人推薦


     


      認知症整合照護專家 伊佳奇


      POP Radio 台長/主持人 林書煒


      全方位藝術表演工作者 郎祖筠


      節目主持人 侯昌明


      中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長 陳景寧


      (依姓氏筆畫排序)



     





    【推薦序1】Living Well With Dementia 與認知症共處�伊佳奇

    【推薦序2】身為失智症家屬的我,很能將心比心�侯昌明

    【推薦序3】練習與失智家人玩「伴家家酒」�郎祖筠

    【推薦序4】共同進入失智症者的「小劇場」�陳景寧

    【前言】別讓失智成為你們溝通的困境



    第1章 失智症患者是活在「減法世界」

    以「記憶之壺」來思考人的大腦

    失智者的「減法」概念會反映在言行舉止

    「以為病」、「怠惰病」是失智的徵兆

    失智還會導致「不出門病」、「疑心病」

    面對失智者,與其「說服」不如「信服」

    我們與失智症患者是活在不同的世界



    第2章 讓他情緒不失控的「減法話術」

    連接兩個世界的橋樑

    化「遺忘」為利器

    藉由「減法話術」與患者拉近距離

    「加法運算」的話語可能會形成霸凌

    減法運算是「智慧」也是「技術」

    使用「減法運算」的十項要點



    第3章 成為靈活使用「減法運算」的達人

    配合失智症的進展,改變應對的話語

    病況瞬息萬變,需要隨機應變的能力

    失智者還是記得一些事,也還能夠記憶

    難以用減法運算應對的類型,須掌握疾病的特徵

    面對最初期的患者,以陪伴化解不安

    以「道歉」和「搞笑」度過危機



    第4章 應對各種場合的溝通指南

    聲稱「東西不見了�被偷了!」

    •無中生「有」

    •以「送洗」為藉口

    •製作「報失竊案」文件

    叫嚷著「必須回哪裡�非去某處不可」

    •利用「工作」和「閒聊」轉移注意力

    •配合當事人的理由

    •張貼「公告」應對

    拒絕必要的照護

    •以「盛裝打扮」為由,誘導患者去洗澡

    •借用「試用品」、「調查」等名目

    •告知患者有「好處」

    不願意接受必須離家的照護服務

    •利用設施的高級感吸引注意力

    •拜託當事人做合適的工作

    •配合患者的幻覺

    執著於危害健康與安全的行為

    •張貼有權威性的公告,禁止駕駛汽機車

    •擔心患者用火

    •讓患者成功戒菸

    •用擬真酒減少飲酒量

    •防止患者誤食

    不讓照護者進入家中

    •利用信賴人物的名號,降低防備心

    •假裝成患者認識的人

    •不讓照護人員離去的處理方法

    •被患者趕出家門的對應方法

    情緒不穩、與他人吵架或施用暴力

    •引開患者的注意力

    •假裝成熟人,阻止患者失控的行動

    •藉由故鄉的話題緩和患者的情緒

    該如何處理患者性方面的需求

    •利用「遺忘」與「安撫」,成功迴避患者的性慾

    •利用自己的特徵找理由

    •阻止患者脫衣服的話語



    第5章 與失智症的相處之道

    「三大不足」是銀髮族的大敵

    以「安全地帶」、「安心座墊」排解不安情緒

    和患者相處的「三大原則」

    患者說的話不要照單全收,要懂得「翻譯」

    失智症的「量尺」測量

    不可以忘記家人的痛苦

    絕對要避免的是「雙方都倒下」

    無論是誰都可能有「進入照護機構」的時候

    超出能力負擔時,覺得「這樣就好」是很重要的

    無法解決的事就交給「時間」解答

    大家一起面對失智症家庭

    自己最終也會通過的道路

    【補充】 關於失智症的醫學基礎知識(監修•須貝佑一醫師)







    前 言?  ? ? ?        




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