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全球800CEO必備的 應變智商:「情境×組合×排序」的乘法效應,從停滯期躍升的思維與執行力

全球800CEO必備的

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9789579094610
蒂芬妮•波瓦
林昀彤
方言文化
2020年3月25日
153.00  元
HK$ 122.4
省下 $30.6
 
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ISBN:9789579094610
  • 叢書系列:實戰商學院
  • 規格:平裝 / 432頁 / 14.8 x 21 x 2.16 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    實戰商學院


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    ★亞馬遜書店暢銷No.1

    ★《Inc.》雜誌2019年度十大領導力選書

    ★800-CEO-Read權威商業書評網,年度票選TOP5

    ★《華爾街日報》年度暢銷書

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    企業成長真能永無止境?

    答案──「辦得到!」

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      ★ 市場情境變幻莫測,如何從停滯期躍升、永續經營?

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      不論新創公司或老牌企業;市場龍頭或街邊小店,所有的經營者,隨時都可能遇上市場情境改變、公司成長停滯;甚至是危機突發、急需救火的時候。有些企業當機立斷,下定決策逆轉情勢;但也有些公司躁進誤判,讓自己在高處狠狠跌了一跤。

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      事實上,企業成長途徑從來沒有一個標準答案,今日的致勝策略,明天再用很可能只會帶來厄運。這也是為什麼許多原本被看好的公司,最後都敗在無法「持續成長」。究竟,企業該如何才能「永續經營」?全球龍頭品牌公司,又是怎麼在千變萬化的市場中,持續做出致勝應對與逆轉策略?

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      ★ 全球龍頭企業十大成長途徑,「行動組合x優先排序」完全揭露!

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      榮登「管理學界奧斯卡」Thinkers 50雷達名單、被譽為「年度最有影響力管理思想家」的蒂芬妮.波瓦,為了解答「成長停滯」難題,十多年來不斷鑽研頂尖企業所使用的策略,並歸納出十大「成長途徑」:產品擴張、優化銷售、競合策略、非常規策略、顧客與產品多角化……。

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      這些成長途徑你可能並不陌生,然而要在無情的市場情境變動中,適時找到有效途徑、辨別應用的時機與排序,卻往往並不容易——而且一舉一動都大大左右著公司存亡的命運。

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      有鑑於此,波瓦要在本書中,透過對諸多龍頭企業的透徹研究,講述這些頂尖品牌所使用的途徑組合、排序,並搭配市場情境分析,為你剖析能讓這些偉大企業在變化萬千、強敵環伺的市場裡,脫穎而出的「應變智商」——

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      ?? Netflix

      在科技進步、市場鉅變的狀態下,Netflix是怎麼從「DVD郵寄租借服務」順利轉型成「線上影音串流巨擘」??

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      ?? Marvel

      差點破產的「漫威出版公司」,為何能靠著本來是美漫B咖的「鋼鐵人」,搖身變為全球娛樂事業的巨獸?

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      ?? Red Bull

      泰國當地補充元氣的古怪偏方,竟能改頭換面,在幾乎被「百事」與「可口可樂」瓜分的碳酸飲料界殺出一條自己的路?

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      ?? Spotify

      「美好第一印象」與「超乎預期的服務」,如何幫Spotify吸引新會員,並讓老顧客無比忠誠,在虎視眈眈的「音樂串流市場」中領先群雄?

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      ?? Under Armour

      製造更好穿、解決排汗問題的棉質T恤——一個如此單純的目標,加上洞悉市場的「藍海策略」,竟造就了價值十億美元的事業,怎麼做到?

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      透過三十個引人入勝的品牌故事,蒂芬妮.波瓦要運用與全球頂尖企業共事的高度專業能力,為所有公司、企業破解難題,在瞬息萬變的數位轉型時代指出一條邁向永續成長的明路,幫你打造「企業護城河」!

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    本書特色

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      ★亞馬遜書店、《華爾街日報》、《Inc.》雜誌、800-CEO-Read年度暢銷好書

      ★10大成長途徑×30個品牌案例,數位時代不可不知的永續成長策略,完全揭露!

      ★Thinkers 50雷達年度最有影響力的管理思想家,20年CRM經驗獨家傳授。

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    專業推薦

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      傑佛瑞?A?摩爾(Geoffrey A. Moore)「鴻溝創始人」

      行銷大師 賽斯.高汀(Seth Godin)

      趨勢專家 丹尼爾.品克(Daniel Pink)

      全球品牌大師 馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)

      商界教皇 湯姆.畢德士(Tom Peters)
      「社企流」執行長|林以涵

      聯華電子公司前副總經理|吳英志

      News98《財經起床號》節目主持人|陳鳳馨

      網路家庭董事長�作家|詹宏志

      【為你而讀】執行長|蘇書平

      一致讚譽推薦!

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    各界書評

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      「所有人都想看到公司成長,但該怎麼做呢?幸好蒂芬妮.波瓦在此為我們解惑。她這本好書揭開了十大成長途徑……各位可以自行抉擇:是要繼續走老路,還是跟著波瓦一起走入未來。」──丹尼爾?品克(Daniel Pink),《動機,單純的力量》(When And Drive)作者

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      「蒂芬妮.波瓦善於將複雜難解的洞見化為明晰優雅的文字。這本書解決的是商場上最大的疑問。」──馬丁•林斯壯(Martin lindstrom),《買我!》(Buyology)、《小數據獵人》(Small Data)作者

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      「十個好策略、三十個引人入勝且記憶猶新的故事--從星巴克講到麥當勞,再由Under Amour聊到紅牛。如果這些故事都激不起你的靈感,也沒有讓你累積大量個人智慧資本的話,我也想不出別本了。為蒂芬妮.波瓦鼓掌!」──湯姆?畢德士(Tom Peters),《追求卓越》(In Search Of Excellence)作者

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      「太多公司將追求短期成長當成目標,結果助長了造成職業倦怠的職場歪風。聰明成長指的是永續成長。蒂芬妮.波瓦告訴我們如何建立目標導向的企業文化,善用而非犧牲員工的貢獻,聰明地維持永續成長。」──雅莉安娜•哈芬頓(Arianna Huffington),Thrive Global創辦人暨執行長

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      「無論你是胸懷破壞產業大計,還是想保衛自家公司不被對手打敗……蒂芬妮把選項簡化為十個經過驗證的途徑,讓你有能力與自信著手進行最適合你的途徑……。」──惠特妮?強森(Whitney Johnson),Thinkers50管理思想家、《破壞者優勢》(Disrupt Yourself)作者



     





    推薦序:顛覆市場遊戲規則的「致勝」新典範(「鴻溝創始人」傑佛瑞?A?摩爾)

    前言:成長時機稍縱即逝,如何做足準備??



    Path1 顧客體驗

    ?絲芙蘭:先試後買,高科技打造美好體驗

    ?Shake Shack漢堡:窩心待客之道,把顧客變「狂粉」

    ?星巴克:淡忘初衷,咖啡霸主的大危機

    【小結】顧客體驗不及格,產品再好也難彌補



    Path2 顧客群滲透

    ?紅牛:小蝦米成大鯨魚,用「風格」走自己的路

    ?麥當勞:「走味菜單」怎麼救?顧客有答案

    ?西爾斯百貨:打爛一手好牌,百年零售龍頭的悲歌

    【小結】舊客戶,永遠比新客戶重要



    Path3 加速市場拓展

    ?Under Armour:從「邊緣」進攻,聰明的藍海策略

    ?誠實公司:掌握客群特質,銷售成長擋不住

    ?美泰兒:過往成功模式,為何反成今日噩夢?

    【小結】拓展新市場,洞悉「顧客需求」很重要



    Path4 產品擴張

    ?凱莉化妝品:「社群行銷」立功,品牌魅力最大化

    ?美國強鹿:改革始於「需求」,軟硬體結合再創顛峰

    ?百視達:害怕改變,影音霸主的窮途末路

    【小結】產品擴張風險多,「核心價值」不可忘



    Path5 顧客與產品多角化

    ?漫威:奇蹟逆轉勝,破產重生的「超級英雄」

    ?PayPal:勇於轉型,緊跟市場不落人後

    ?樂高:過度多角化,後援不足的積木王國

    【小結】產品多樣做得好,經營不怕淡旺季



    Path6 優化銷售

    ?Salesforce:打造雲端里程碑的「軟體終結者」

    ?沃爾瑪:線上線下完美整合,新零售的典範

    ?富國銀行:高壓銷售,流失的不只員工還有顧客

    【小結】汲營賺錢失「誠信」,優化銷售難如登天



    Path7 降低顧客流失率

    ?Spotify:超乎期待的服務,讓顧客持續買單

    ?Netflix:原創內容的攻守策略,讓客人永遠有糖吃

    ?藍圍裙:盲目擴張,失去的永遠比得到多

    【小結】提升顧客終身價值,永續經營的關鍵



    Path8 合夥關係

    ?GoPro:小兵立大功,異業合作的加乘效果

    ?美國民航:共創利多,「航空聯盟」的良性競爭

    ?蘋果:合夥關係不平衡,商機恐變危機

    【小結】謀求利益最大化,「共贏」誠信不可忘



    Path9 競合策略

    ?飛雅特克萊斯勒、BMW、Intel:亦敵亦友的團結力量

    ?Wintel聯盟:PC規格大統一,最強科技聯盟

    ?VCE聯盟:定位不同調,多頭馬車反成死穴

    【小結】與敵同行,大成大敗的「競合策略」



    Path10 非常規策略

    ?TOMS鞋:用商業改變生活的「賣一捐一」新概念

    ?檸檬水保險:不只是保險,更是社會回饋計畫

    ?孟加拉鄉村銀行:「脫貧」貸款,社企的使命感

    【小結】「企業文化」,讓公司登峰造極的核心精神



    結語:成長途徑怎麼選?洞察「先機」的三大關鍵

    附錄:亞馬遜案例研究

    致謝

    參考資料






    推薦序




    其 他 著 作