第壹篇 基礎篇
第一章 導 論
第二章 新公共管理
第三章 民營化、BOT 與公私協力
第四章 政府再造運動與企業型政府
第五章 新公共服務
第六章 治 理
第貳篇 方案管理
第一章 目標管理
第二章 策略管理
第三章 市場導向管理
第四章 全面品質管理與顧客導向
第五章 流程再造
第六章 知識管理
第七章 參與管理
第八章 績效管理
第九章 多元評估模式
第十章 標竿學習
第參篇 資源管理
第一章 財務管理
第二章 資訊管理與電子化政府
第三章 人力資源管理
第四章 組織發展與變革
第五章 組織學習與學習型組織
第六章 組織精簡
第七章 團隊建立
第八章 行政法人
第九章 多元化管理
第十章 公部門志工管理
第肆篇 政治管理
第一章 政府公關與行銷
第二章 非營利組織管理
第三章 府際關係與管理
第四章 跨域治理與網絡管理
第五章 民意與公共管理
第六章 危機管理
第七章 民意機構與政務領導
第八章 課 責
