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我一定要跟你聊超過15分鐘:開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場

我一定要跟你聊超過15分鐘:開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場

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9789579654807
野口敏
王榆琮
大是文化
2020年4月28日
113.00  元
HK$ 90.4
省下 $22.6
 
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ISBN:9789579654807
  • 叢書系列:Think
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Think


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話












    日本亞馬遜年度TOP 20金榜,破百萬本暢銷書,首度改編漫畫。


      


      ◎我開心的說早安,對方卻面無表情、或一臉不解的看著我,怎麼接下去?


      ◎主管說:「你想問我什麼問題都可以」,但,我真的可以嗎?


      ◎我很認真看著老婆聽她講話,為何她還是常抱怨:「你根本沒在聽。」


      ◎聚會中,要怎麼同時跟一群人說話,不讓某人覺得自己被冷落?


      


      害怕當句點王?作者透過萬人實證,保證能聊超過15分鐘的最佳話題:


      「當氣象報告說,當天下雨機率超過多少,你會帶傘出門?」


      


      聊天,不難,但要跟不熟的人聊上15分鐘以上,真的很難。


      如果你單方面一直講不停,對方會不耐煩的掉頭離去


      又或者,你找不到適當的話題接下去,雙方就只能謝謝再聯絡。


    ?


      作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家,


      暢銷著作《15分鐘聊出好交情》,獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜,


      銷售破百萬冊,本書總結該書核心要旨,首度以情境漫畫詮釋,更好運用。


    ?


      ◎很能聊的人,都在乎這些細節:


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      •不要只聽「表面話」,要聽「話裡話」


    ?


      重點不是他「說什麼」,而是他「想說什麼」,因為聊天,其實就是聊心情。


    ?


      例如:同事:「我好想離職。」


      ╳→「蛤?什麼時候?」、「辭掉工作後,你想去哪?要怎麼生活?」(句點王)


      ○→「你是因為討厭這份工作嗎?」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎?」(繼續聊)


      因為對方不是真想辭職,只想跟你聊聊心事。


    ?


      •太專心聽,讓人以為你不想聽


      你要適時的點點頭,給手勢,讓他認為你很在意。


      或發出感嘆聲:「好好喔!」「是喔!」「唉,怎會這樣」……好的壞的都行,


      讓對方確實收到你的情緒。


    ?


      ◎這樣挑話題,你們聊得更開心:


     


      •用你的祕密換他的祕密


      撩妹高手最愛用這招,先說自己很弱,


      或回想自己幹過的糊塗、尷尬事,對方馬上對你有好感。


     


      •沒話題?那就說說今天發生的小事


      誰都可以參與的話題──天氣,或日期(今天是星期幾呀?)


      最後一定要多加一句「……對不對」,「……對吧」,


      對方就算不知道怎麼回,也能馬上應你一句「對」或是……


      


      ◎問對方感受,他會對你敞開心扉:


     


      生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多,


      所以想跟人聊15分鐘以上,只要你問:「最近是不是碰到什麼煩心事?」


      就能讓對方滔滔不絕講出心裡話。


     


      不知道跟上司說什麼,就從環境或路人身上找話題:「你覺得那位駕駛……。」


      跟客戶寒喧,可以把焦點放在周邊環境:「貴公司電梯速度真快,反觀我公司……。」


      對方的聲音、表情、動作,都是給你的聊天提示;


      還有千萬不要聊不停:說一句,停2秒,他才能接收到你的資訊……


    ?


      開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……


      幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。


    ?


    各界推薦


    ?


      諮商心理師、人際溝通講師�瑪那熊


      行銷表達技術專家�解世博



     





    推薦序一 會聊天的人,最吃香!�瑪那熊

    推薦序二 聊天,能贏得人心,也能創造契機�解世博



    前言 聊天,就是聊自己和對方的心情

    登場人物

    序幕 我是句點王,怎麼辦?



    第一章 很能聊的人,都在乎這些細節

    能聊的第一步:做到這些細節

    1不要只聽「表面話」,要聽「話裡話」

    2太專心聽,讓人以為你不想聽

    3有共鳴,才能聊。共鳴怎麼來?

    4聲音、表情、動作,都是讓你接話的提示

    提升說話力一 詞彙多,別人就不覺得你在敷衍



    第二章 這樣挑話題,你們聊得更開心

    能觸動心情的,都是好話題

    5用你的祕密換他的祕密

    6沒話題?那就說說今天發生的小事

    7說句「好無聊」,就能開始聊

    8除了描述事實,再說一點你會做的事

    9誰都可以參與的話題──天氣

    提升說話力二 撩妹高手最愛用這招

    提升說話力三 說說抱怨,但不能一直抱怨



    第三章 問對方感受,他會對你敞開心扉

    問他的感受,他會自動對你講很多

    10問錯問題,對話會瞬間終止

    11讓對方願意說不停的技巧

    12最容易引起回應的超強問句

    提升說話力四 用「對不對?」替他增加回應選項

    提升說話力五 面對陌生話題,該怎麼說下去?



    第四章? 當話題開始變乾,怎麼炒熱氣氛?

    打破僵局的方法

    13天氣、日期最適合當開場白

    14話要留逗點,讓他想回應

    15先說自己的事,再用同樣的事反問

    16不知道如何回答時,就談自己的心情

    17一句慰問──開啟彼此良好互動

    提升說話力六 彼此陷入沉默時,就說共同的回憶



    第五章? 我該怎麼同時跟一群人說話?

    多人聊天跟單人對話,原則一樣

    18用點頭刷存在感

    19別人突然提問,該怎麼答?

    提升說話力七 說一些好笑或失敗的經驗

    提升說話力八 讓你旁邊的人,(下意識)幫你打好關係



    第六章 這幾招可以讓彼此的關係更親近

    想改善人際關係,你要改變的觀念是……?

    20「怕被人討厭」反而拉開彼此距離

    21面對「句點王」,怎麼讓他開口?

    提升說話力九 重視對方不經意說出來的事



    第七章 尷尬場合專用的破冰法

    22話不投機,怎麼辦?

    23什麼時候才是最好的回話時機?

    24不說多、停2秒,他才能正確接收你的訊息

    25如何跟不同年齡層、立場不同的人說話?

    26跟上司獨處,這樣聊熟

    27跟客戶聊天時,如何找話題?











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