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管理的價值:管理大師杜拉克最重要的經典I 帶你認識管理的奧義

管理的價值:管理大師杜拉克最重要的經典I

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9789863985488
彼得.杜拉克
李芳齡
天下雜誌
2020年5月08日
227.00  元
HK$ 181.6
省下 $45.4
 
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ISBN:9789863985488
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:軟精裝 / 512頁 / 14.8 x 21 x 2.56 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略











    史上第一套探討管理的專著,啟動半世紀管理風潮

    引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬

    全新修訂版本



      管理思潮更替,效率工具推陳出新,杜拉克的觀點穿透半世紀的變動,

      帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務,

      理解產生績效的正確路徑,平凡人也有能力完成不平凡的事!



      「除了彼得.杜拉克,哪裡還有其他管理書可看?」——微軟創辦人比爾.蓋茲

      「杜拉克是指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪.葛洛夫

      「每年都有幾百本管理書問世,但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》



      從吉姆.柯林斯(Jim Collins)到傑克.威爾許(Jack Welch)

      每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步




      《Management:Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作,也是史上第一套探討管理的專著,讓管理變成可以有系統學習的學科,更可以成功執行。這本專著1973年問世後,啟動了全球管理風潮,成為管理科系與企業經營者最好的入門工具,是杜拉克近四十本著作中,最重要的一部,堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀,儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題,卻很難發掘出已經不適用的部分。



      不同於一般管理理論書,這本書是杜拉克以顧問身分,與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗,透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見,含括了經理人必須知道的所有管理知識,深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧,以及高階經營層的工作、結構與策略。



      涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念,深入淺出

      不論你是剛進入組織,或者正在經營的路上,都能有所啟發




      原文書超過八百頁,分為三部,《管理的價值》收錄第一部內容。杜拉克從根本開始,帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法,開宗明義的提出三個經典問句並完整回應:



      *「我們的業務是什麼?」這是由顧客來定義的。企業要不斷探究:顧客是誰?顧客在哪兒?顧客認定的價值是什麼?顧客會透過何種通路購買?這是行銷而非推銷的做法。



      *「我們的業務將是什麼?」著眼於顧客未獲得滿足的欲望予以創新,不論是產品或服務的創新,或是管理的創新及社會創新,都要以創造顧客為目的。



      *「我們的業務究竟應該是什麼?」企業必須有計劃的捨棄。例如,我們應該捨棄哪些現存的產品線及事業?應該跨入哪些新業務?



      此外,針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」,以及企業應有的「社會影響力與社會責任」,杜拉克都在此做了相當中肯且具深度的建議。



    推薦短語



      國內推薦


      李吉仁(台大EMBA兼任教授、予新創業管理顧問公司創辦人)

      邱奕嘉(政治大學教授兼商學院副院長)

      林之晨(台灣大哥大總經理暨AppWorks董事長) ?

      陳家麟(台灣大學管理學院副院長暨EiMBA執行長)

      盛治仁(雲朗觀光集團總經理)

      謝銘元 (iFit愛瘦身 & ECFIT CRM 創辦人)

      Jenny Wang(JC 趨勢財經觀點版主)

      (依姓氏筆畫排列)



      國外好評

      *前Intel總裁安迪.葛洛夫曾說:「杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」

      *比爾.蓋茲曾說:「除了彼得.杜拉克,哪裡還有其他管理書可看?」

      *美國《商業周刊》稱讚他為:「當代不朽的管理思想大師」、「我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者」

      *美國《華爾街日報》:「杜拉克是企業管理的導師」、「每年都有幾百本管理書問世,但只要讀杜拉克就好了」

      *英國《經濟學人》:「大師中的大師」

      *《哈佛商業評論》:「只要他一發聲,甚至只要一提到他的名字,企業叢林裡,就會有無數隻耳朵豎起來聽。」

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    推薦序???? 超越時空的創新思維和策略????? 陳家麟

    中文版序?? 管理再創台灣獨特成就????? 杜拉克

    導讀?????? 回歸管理本質、思想歷久彌新?? 李吉仁

    前言?????? 人,是管理的核心????? 杜拉克?

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    緒論 管理的興盛與績效

    第1章 理學的興起

    第2章 管理熱潮及其?示

    第3章 新挑戰

    第4章 管理的層面

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    第一篇 企業績效

    第5章 如何管理企業?西爾斯百貨的故事

    第6章 何謂企業?

    第7章 企業的目的與使命

    第8章 設定目標的意義:瑪莎百貨的故事

    第9章 策略、目標、優先次序及工作分派

    第10章 策略規畫

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    第二篇 服務機構的績效

    第11章 多元化機構的社會

    第12章 服務機構為何績效不彰?

    第13章 例外及?示

    第14章 服務機構的績效管理

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    第三篇 有生產力的工作和有成效的工作者

    第15章 新事實

    第16章 我們對工作的知與不知

    第17章 如何使工作有生產力?工作與流程

    第18章 如何使工作有生產力?控制與工具

    第19章 工作者與做工:理論與現實

    第20章 成功的故事:日本、蔡司光學、IBM

    第21章 負責任的工作者

    第22章 就業、所得與福利

    第23章 員工是最重要的資產

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    第四篇 社會影響與社會責任

    第24章 管理與生活品質

    第25章 社會衝擊與社會問題

    第26章 社會責任的上限

    第27章 企業與政府

    第28章 責任的道德

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    附錄? 天下雜誌專訪杜拉克

    最大陷阱就是無法「捨棄」 官振萱

    再次聆聽彼得.杜拉克????? 楊淑娟

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    自序

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    人,是管理的核心




      「管理」這個課題是多層面的。它最初是一門學科,而且是年輕新興的學科,隨著組織的發展而興起,然而現代組織形成至今也不過只有短短一百年的歷史。



      因為還有太多我們所不知道的東西,所以,管理學並非僅是常識,也不只是經驗法則,而是一套有組織的知識。



      本書試圖呈現所有我們已知的東西,同時也試著提出更多「有系統的無知」(organized ignorance),也就是說,雖然我們知道自己應該擁有更多的新知以界定所需要的東西,但至目前為止,我們尚未擁有這些新知。然而從業經理人(practicing manager)無法等待,當問題與需要出現時,他們必須立刻予以管理和因應。為此,本書將針對那些未知領域提出方法;同時徹底思考管理任務所需要的政策、原則與方法;並試圖幫助經理人了解現在及未來的工作,以具備各種相關的知識與技能。



      管理是任務,也是一門學科。但管理階層也是人,管理的每項成就是經理人的成就,管理的失敗是經理人的失敗,執行管理的是人,而非「力量」或「事件」,經理人的願景、奉獻與正直,是決定組織能否進入管理狀況的因素。因此,本書不僅強調以人為管理的核心,同時把焦點集中於經理人的所作所為及所成就的事,並不忘把人與工作整合在一起。畢竟工作本身是客觀且非人的事物,需要經理人來執行,而決定當中所需的資源及欲達成的目標就是所謂的「管理」。



      管理是工作,事實上,它是現代社會特有的一種工作,這項工作使現在的社會與早期的社會有所不同。管理不僅是現代組織中特有的工作,也是推動現代組織運作的必要工作。管理既為一項工作,便有其本身的技術、工具與技巧,本書對此將有詳細的敘述。



      雖說管理是一種工作,但卻和其他工作有所不同。不像內科醫師、工匠或律師的工作,管理總是需要在組織中運行——也就是在人類的關係網絡中進行。因此,經理人本身必須扮演模範生角色,一切的所作所為都很重要,本身的性格特質也很重要——對工作的影響遠比內科醫師、工匠、甚或律師要來得大。為人師表的教師也是如此:在技能與表現層面,以及個性、行為模式與正直層面上具有同等的重要性。因此,本書將同時強調經理人的工作表現與其性格特質。



      過去數十年來,本書及其方法已成大學院校、主管訓練課程及各式管理研討會的重要教材,而書中的主題材料多半是過去四十年來,我以顧問身分,與大小型企業、政府機關、醫院、學校中,各層級經理密切共事的過程中所發展出來的。這些經驗大多數是在美國,特別是美國的企業及公共部門——雖然我也曾與美國以外國家的企業及非企業管理階層共事過,例如英國、西歐、日本及拉丁美洲國家。



      儘管本書著重在一般經理人必須知道的管理知識,但書中所採取的形式希望讓尚未擔任經理職務者,甚至一般員工也能領略入門。因此,本書可以向讀者確保兩件事:書中所有理論都已在管理實務上發展,並且深獲肯定與認同;內容都已經過管理學學生的測試,並被認為意義深遠而又易於領會。

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    其 他 著 作
    1. 管理大師彼得.杜拉克最重要的經典套書
    2. 經理人的實務:管理大師杜拉克最重要的經典II 帶你打造高績效團隊
    3. 經營者的責任:管理大師杜拉克最重要的經典III 帶你掌握管理的挑戰
    4. 每日遇見杜拉克(新版):世紀管理大師366篇智慧精選
    5. 杜拉克談高效能的5個習慣(暢銷新裝版)
    6. 精讀杜拉克:嚴選「現代管理學之父」最具影響力的10篇大塊文章
    7. 旁觀者:管理大師杜拉克回憶錄(經典精裝版)
    8. 哈佛教你領導學:打造扭轉變局、再創高峰的卓越領導力
    9. 企業的概念 Concept of the Corporation
    10. 每日遇見杜拉克:世紀管理大師366篇智慧精選(新版)
    11. 杜拉克跨世講堂 The Drucker Lectures
    12. 杜拉克思想精粹--變革的哲學 Drucker Sayings on Change
    13. 杜拉克思想精粹--社會的趨勢 Drucker Sayings on Society
    14. 杜拉克思想精粹--經營的哲學 Drucker Sayings on Management
    15. 杜拉克思想精粹--工作的哲學
    16. 經濟人的末日(精)
    17. 彼得•杜拉克的管理聖經
    18. 決策制訂
    19. 後資本主義社會
    20. 突破性思考(精)
    21. 管理的實踐
    22. 杜拉克看亞洲 Drucker on Asia - A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi
    23. 創新與創業精神(精裝版)
    24. 杜拉克談未來企業
    25. 20/21:從20世紀出發的21世紀前瞻