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磊石成山:你,我,我們

磊石成山:你,我,我們

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9789865407711
李佳蓉
FUN學
2020年5月05日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789865407711
  • 規格:平裝 / 216頁 / 17 x 23 x 1.08 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 成功法 > 自我成長











      本書由六十四位磊山的顧問、講師、業務員與內勤夥伴講述自己在磊山學習、奮鬥的歷程,獨特的教育訓練和公司制度,讓每位夥伴都得以培養出超高的戰鬥力;清晰而濃烈的團隊文化和核心價值,更讓每一位夥伴在徬徨時有最清楚的指引。



      除了保險從業人員,本書也適合所有在職場上打拼的上班族,以及想將團隊帶向巔峰的團隊主管閱讀。

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    推薦序

    成功知道在哪裡呀!???????????????? ? 王建?

    「道藝合一」與「道業合一」相遇???????? 劉若瑀

    我所認識的磊山?????????????????????? 楊錦聰

    磊山原聲一世情—在一起,更美好? ?? 廖阿貫



    自序

    真誠利他,永續磊山???????????????? ? 李佳蓉



    從策略擬定到思維培養

    打造新世代保險業人才???????????????? 陳嘉虎



    Chapter 1 專業先決,提升價值? ?

    構築嶄新舞台

    厚植文化底蘊,粹煉領袖基因

    許弘偉



    優化人才培育計畫

    讓團隊在未來得以持續獲勝

    何菁菁



    更上一層樓,是更深一層的決心使然???????? 進階培訓

    薛有為

    蔣城維

    施義宏



    用「視野」界定「疆界」

    以「價值」支撐「行動」?????????????????? 陌生開發

    秦立人

    沈鳳娟

    李景修

    劉長旭



    不重視成果的人

    才會忽視秩序與經驗的重要 ???????? 經營委員會

    潘淑燕

    黃仁志

    蔡宜汝

    潘明賢



    Chapter 2 磊山平台,發展無限? ?

    突破框架尋找藍海

    維護核心價值,開拓典範之路

    林世德



    透過國際經驗蓄積見識

    在未知中發掘機會

    趙子斌



    「擴大參與」?還是「孤芳自賞」??????????? 創業平台

    鄭芳齡

    李鳳玲

    徐迎囷

    賴柏翰

    黃金德

    何嘉培

    林世凱

    蕭尹婕



    「認真投入」讓自己永遠成為

    充滿魅力的角色!!????????????????????????? 專注專業

    蔡尚諴

    張若雯

    江淑君

    郭家宏



    Chapter 3 幫助他人,成就自我? ?

    領導夥伴打造堅實平台

    提供最強行政後援體系

    曾粹頤

    以精準數字運算

    推動團隊的順暢運作

    魏伯恩



    誠於中,形於外??????? 內勤部隊

    曾建勳

    楊銘鴻

    林羿如

    陳紹荃



    搭建「他人的需要」與

    「自己的責任」之間的一座橋????????????? 大愛與承諾

    張若梅

    潘榮煌

    黃柔蕙

    高雅婕



    Chapter 4 改寫人生,追求成長

    融合財務與市場

    為團隊描繪精確藍圖

    黃金木



    精修統御策略

    帶領團隊,締造下一波高峰

    陳綺芬



    風聲、雨聲、讀書聲、聲聲入耳???????

    家事、國事、天下事、事事關心 自我實現

    蔡皆得

    駱玫吟

    黃庭如

    榮昕玲

    孔晴珍



    一小步的選擇

    決定一大段的人生??????????????????????? 翻轉人生

    林昔霞

    江玉娟

    林小鳳

    李佳陵

    洪美玲



    Chapter 5 文化傳承,社會參與

    嚴守財務大關

    奠定未來發展根基

    倪如瑛



    積極挑戰不同任務

    培養自身實力,傳承團隊文化

    陳桂芳



    柔軟 不是懦弱

    平和 足以撼天動地!! 軟實力

    羅靜娟 ?

    張一帆

    陳仕杰

    林全福

    蔡佰倩

    周宏真



    在「付出」中尋找「快樂」

    是聰明人的處世秘笈?????????????????????? 樂在工作

    石碧珍

    林玲慧

    葉紀昀

    蔡采芯

    張愉珠



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    真誠利他,永續磊山




      1990年,我從貿易圈一腳踏入保險界。因為口才不好、人脈也不夠廣,自然是吃了不少苦頭,所有菜鳥業務員會經歷的挫折和打擊,我一樣也沒少。然而,因為生性好強,不願輕易打退堂鼓,我咬緊牙根,硬著頭皮不斷摸索。終於,經過二十年的努力,我一步一腳印贏得了兩千多名客戶的信任,業界甚至稱我為「保險天后」。



      當時,我的年收超過三千萬,帶領著一千多位優秀的夥伴和我一起打拼,保險事業堪稱圓滿順遂。



      金融海嘯掀起的空前危機



      不料,2008年的一場金融海嘯,讓眼前的美好全變了樣。



      金融海嘯之前,每家保險公司的商品差異不大,業務員各憑本事。但這一波經濟危機發生後,為求生存,一家保險公司大概只會推出一、兩種在市場上擁有「競爭力」的招牌產品,其他產品相對來說不是那麼具有優勢,換句話說,招牌產品之外的保單,對保戶而言不見得是最好的選擇。



      也因此,當年還任職於保險公司的我,無法再替客戶以最周全、實惠的方式規劃保險,為生活中所有可能發生的風險預做準備,這時我的內心開始出現拉扯。因為打從踏入保險業的第一天起,我就期許自己要站在客戶的角度,為他們設想,但公司改變經營方針後,我手上的籌碼相當有限,為客戶規劃保單時經常陷入兩難。



      事實上,我夥伴所面臨的困境遠遠超過我的難處,因為我總是再三要求他們,務必做到透明、利他、誠信,打造客戶和業務員雙贏的局面。但是,因為現實中的種種限制,工作環境越來越險峻,除了要面對客戶的質疑,還必須想辦法回應對手的攻擊。已在保險界耕耘二十年的我,在老客戶的支持下,雖然可以安然度過這場風暴,但面對剛剛入行或年資尚淺的夥伴,我無法很肯定地告訴他們:利他才能利己,也沒有把握可以幫助夥伴成就美好人生,實現當初邀請他們加入團隊時所做的承諾。



      保險經紀人制度是唯一的解方



      其實,這個問題並不難解? 只要讓所有業務夥伴都可以自由行銷各家保險公司的產品,也就是從單一保險公司業務員轉換身份,成為可以自由販售各家公司保單的保險經紀人,問題自然就解決了。



      但因我對保險經紀人的運作模式並不熟悉,對當時台灣保險經紀人公司的經營方式也不甚滿意,雖然內心的拉扯日益加劇,也只能按兵不動,三天兩頭安排出國行程,躲開所有會讓我自己感到為難、矛盾的場合。



      然而,逃避終究無法解決問題,經過一番深思與多方請益,我決定放手一搏,自己成立保險經紀人公司(亦即今日的磊山保經),用自己的方式,打造一個可以讓夥伴徹底發揮能力,實踐「利他」精神的平台。只是,雖然下定決心,但我當時只有概念,缺乏經驗值,實在沒有信心登高一呼,說服眾人接受這個趨勢,所以,我在沒有事先告訴任何夥伴的狀況下,離開前公司。



      儘管當下有七十名夥伴毅然決然選擇跟著我離職,但我這意外之舉,引起了更多人的猜測和誤解,許多昔日與我併肩作戰的夥伴完全無法理解我的決定,甚至以為自己被我拋棄,於是,他們開始攻擊我,這讓我十分傷心,終日以淚洗面。



      這件事可說是我從事保險業以來最大的懊悔,一直到現在,我心裡還是惦念著:如果當初那群夥伴現在也都在磊山,一定很棒。如果有機會重來,我一定會跟所有夥伴清楚說明我為何突然辭職、又為何決定轉戰保險經紀人領域。但在當下,面對眾多跟隨我的夥伴,我知道自己責任重大,只能收拾心情,快馬加鞭、奮力向前。



      內勤夥伴是業務部隊的心臟



      「當你真心想做一件事的時候,全世界都會幫你」這句話用來形容當時的我,真是再適合不過。辭職當天下午,我便很幸運地透過客戶的介紹,找到了新公司的鄭會計師,又在因緣巧合下,租到一間我自己非常喜歡的辦公室。



      我一向認為業務員要出外征戰,挑戰必然很大,所以,把最珍貴的資源都給了業務部隊,以至內勤夥伴的工作環境並不是那麼便利。但我沒有聽到抱怨的聲音,只看到每個人都挽起袖子,一起衝、一起學,氣氛非常好。



      除了當初選擇跟隨我的夥伴,我知道磊山還需要一批強而有力的內勤,畢竟,內勤是公司的心臟,但這部分我的資源相對匱乏,所以在充實硬體、開拓業務的同時,我也加倍努力地招兵買馬。



      在一番奔走下,慢慢的,行政管理部副總曾粹頤(現為磊山保經總經理)、稽核倪如瑛(現為財務兼人資長)、培訓協理何菁菁(現為業務發展部副總經理)、執行副董事長黃金木、業務副總吳清和、負責高階主管培訓的陳嘉虎總教練、磊山學院秦立人老師,以及陳聖儀顧問等多位一級主管陸續到位。



      這些保險界的資深大將來到磊山前,都擁有相當豐富的經驗和極高的收入,記得曾粹頤剛到磊山時,薪水甚至只有過去的一半,但大家都二話不說地支持我。雖然我自認這輩子從沒辜負過任何人,但還是非常感謝當初這些夥伴願意信任我,和我一起從零開始,打造出心目中理想中的保險經紀人公司。



      創造全新獎金制度



      力求合情合理合乎人性



      既然有機會重新出發,我當然也想趁此修正過去那些我認為極不合理的運作方式,業務員獎金制度便是其中之一。



      根據保險公司的傳統制度,資深業務員的輔導獎金會因為團隊夥伴的成長、晉升而越來越少,到最後兩者甚至會完全切割,因此,大家心裡很自然會出現一種矛盾:你做不好,我很煩惱;你做得好,我很糾結;你做得非常好,我很傷心。



      任職於保險公司時,我從未計算自己可在哪個夥伴的身上拆分幾個百分比,只要是磊山人(此處的磊山,指的是我任職保誠人壽時期所帶領的團隊名稱,後來自己成立保險經紀人公司時,決定沿用此名),我就一視同仁、通通照顧,所以心情上毫無負擔。



      但後來回頭仔細一想,我發現這個制度非常違反人性,因為它容易造成業務夥伴間的嫌隙和彼此阻擋,讓大家無法敞開心胸真心交流,所以,我決定要改變這個制度。



      一山還比一山高,一代要比一代強



      過程中,我多方請益,同時考量業務人員的利益,設計出一套不同於業界的制度。簡單來說,只要業務員可以把自己的團隊帶好,他自己的收入也會跟著變好,就算引薦的夥伴後來的表現超越自己、職位比自己高,他的業績只會跟著水漲船高,不會減損。



      我始終認為,一個有企業家精神的業務員,要經營的是規模,而不是眼前的短暫利益,唯有抱持這樣的心態,他才有度量接受其他比自己更優秀的人,進而向他們學習,培養運籌帷幄的能力。所以,在磊山我十分強調一代要比一代強,只要肯努力、夠優秀,就可以得到舞台和掌聲,而其他人也可以因此得到更大的收益或激勵,這是一種以共好為前提的運作模式。



      價值觀永遠比能力更重要



      保險業是一個非常數字的行業,它賣的是數字,賺的也是數字,所以很容易走偏,變得功利,但我覺得磊山可以走出另一條路。我不斷把磊山的平台往外延伸,讓夥伴可以投入社會,關注各種不同的事務,藉此提升壽險從業人員的行格,讓客戶更加信任,如此也才有機會為公司創造更大的價值。



      在「利他」這個大原則之下,「真心相待」是我從事保險業近三十年來的最高行事準則,我最看重的始終是人與人之間的真心關懷,我們希望找到擁有一樣價值觀的人一起努力,而不單單只是一味追求帳面上的數字。



      很幸運的,磊山的發展並沒有因為這種不同於業界的作風而受到框限,目前,我們在台灣和中國大陸都有立足之地。安身立命是我對每一位磊山夥伴的承諾,我相信,只要夥伴們身心得以安頓,就能為客戶提供更有品質的服務。所以,小從工作環境,大到組織文化,我不斷嘗試、調整,沒有一刻放鬆。



      快速疾馳,奔向未來



      大部分人都會把領導者比喻為火車頭,後面拖著一節節的車廂。但事實上,當車廂掛得越多,火車就走得越慢,最後終於失去動力。我也把磊山視為奔跑中的列車,不同的是,我把它當作高鐵,而非火車。火車的動能來自火車頭,但高鐵卻是每一節車廂都有動能,當車廂變多,不僅不會變慢,還會產生群策群力的效應。



      而這也是我如此重視人才培育的主要原因,我希望每一個夥伴都比我強,我只是眾多車廂之一,有我在,列車可以跑得更快,但少了我,磊山依舊能夠快速疾馳。畢竟,列車上承載了很多人的美好人生,我們不能讓它停下來。



      磊山在2010年1月成立,一轉眼,十年過去了。一路走來當然有許多不為人知的辛苦,但能夠得到夥伴的信任,和大家一起奮鬥,絕對是我畢身最大的幸福。

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    李佳蓉. 磊山保經董事長




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