庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
比利戰爭【完整新譯本】
  • 定價117.00元
  • 8 折優惠:HK$93.6
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
危機終結Trust Me.實戰輯

危機終結Trust

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789576093340
臺灣連鎖暨加盟協會
華泰文化
2001年11月21日
93.00  元
HK$ 93  






ISBN:9576093341
  • 叢書系列:連鎖店門市教材
  • 規格:平裝 / 290頁 / 29 x 26 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    連鎖店門市教材


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷











    年代:2001、版次:1

      不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍,由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材,不是過於偏重理論,就是不適合本地的風土民情或消費習性,往往流於隔靴搔癢之嘆。

      華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度,落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神,為文化賡續與知識傳播竭盡心力,今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提昇整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協會合作,出版國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材,歷經年餘,遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長,將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列,並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯,足供從業人員及各相關研究者參考,並期望藉由此套書之發行,能有效地提昇國內企業之服務品質。





     




    其 他 著 作
    1. 顧客滿意So Easy.實戰輯
    2. 客訴處理Just Do It .實戰輯
    3. 顧客滿意百分百.謀略輯
    4. 客訴處理零缺點.謀略輯
    5. 危險處理一點通.課略輯