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不老經濟:同理新世代高齡者6大「怕」點 ╳精選40個商業實例,成功開創銀色新商機!

不老經濟:同理新世代高齡者6大「怕」點

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訂購需時10-14天
9789864778461
詹文男,高雅玲,劉中儀,侯羽穎
商周出版
2020年6月06日
150.00  元
HK$ 127.5
省下 $22.5
 
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ISBN:9789864778461
  • 叢書系列:產業智庫
  • 規格:平裝 / 320頁 / 23 x 17 x 2 cm / 普通級 / 雙色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:30歲~65歲
    產業智庫


  • 商業理財 > 投資理財 > 理財規劃 > 個人理財

















    同理高齡者的真正需求,化危機為商機!



    ★權威智庫「資策會」產業情報研究所(MIC)最新研究成果!

    ★【超值加贈電子書】9篇銀髮商機研究報告,掃QR碼立即瀏覽


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    ?只有2人的小公司Bspr,如何開發人性化的「健腦APP」,改善老年人的失智問題?

    ?Panasonic怎樣設計出輕量化、降低搬運負擔的吸塵器,抓住熟齡者的心?

    ?科樂美遊戲公司是怎麼跨足為熟齡人士打造無壓力、愉快的健身方案??

    ?資生堂如何扭轉「老了不用化妝」的觀念,讓熟齡女性活得優雅又自信?

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    超高齡社會即將到來──

    2025年,台灣每5人將有1人超過65歲,

    面對人口急速老化的趨勢,企業如何準確理解高齡者的需求?

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    無論你是準備進入銀髮生活產業的創業者,

    或是經營上陷入困局,甚至是想轉型卻苦無頭緒的企業,

    本書讓你精準掌握銀髮族的需要和想要,做出正確決策、提升企業競爭力,

    為新世代高齡者打造理想又多彩的老後生活!

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    全書深入剖析銀髮族的6大「怕」點:怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安,描繪出新一代高齡者的特徵與需求,並分享40家成功企業的經驗,提供台灣企業主從中汲取know-how,開拓銀色新商機!

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    銀色經濟的新客群是誰?他們需要什麼?

    ?深度剖析「新世代高齡者」的6大心理


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    擔心自己失智、意外受傷沒人知、退休金不夠用、不知怎麼打發時間……本書深入分析新世代高齡者(1947年出生的戰後嬰兒潮世代)的特徵,整理出「怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安」等心理層面,例如──

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    •怕生病:健康問題是多數高齡者不安感的最大來源

    •怕沒錢:退休沒收入的生活使熟齡人士感到憂心

    •怕無聊:與退休前相比,生活頓時失去重心

    •怕尷尬:因年齡、性別或身分而覺得處境困窘

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    接著進一步以個案舉例,描繪出更清晰的目標客群面貌,為企業在創業、重新布局或轉型時,能做出正確的決策!

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    商機,來自於人性!

    ?40家日本企業的成功案例大解析


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    伴隨人口老化現象,高齡者的退休生活時間也變長,再加上少子化、獨身人口增加,新的消費需求與型態也隨之出現。例如:因家庭人數減少,對食品、家用消耗品轉而選擇小包裝或小分量的商品;或在外食需求增加的同時,也要求食物必須健康與精緻……換句話說,人們比以往更重視商品或服務的「人性化程度」,所以餐廳的單人座位、各種小家電如小電鍋、小烤箱,越來越受歡迎。

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    本書以銀髮產業發展成熟、設計出許多人性化商品的日本企業經驗為例,並於個案最後反思和總結值得學習之處,提供台灣企業主參考。

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    ﹝成功案例1〕為避免高齡男性因廚藝不佳而在女性面前感到尷尬,東京瓦斯公司的料理教室開設了「男性專班」,讓高齡男性更自在地培養興趣。

    ??【反思】傳統的許多系別框架限制了人們的認知,因此以「性別專屬」吸引消費族群,而非在現有市場與他人競爭,可讓男女性在更輕鬆自在的狀態下學習。

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    〔成功案例〕對於老年人最恐懼的失智症,Bspr公司開發「健腦APP」,功能包括通知、計步、飲食、遊戲、評估,不僅能鍛鍊腦部機能,也具有相當高的娛樂性。

    ??【反思】Bspr公司的產品設計以人性為本,例如設計了遊戲的對戰模式、生活事項提醒、圖像化飲食紀錄等功能,讓預防失智的方式更加多元,而且不枯燥乏味。

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    專文推薦

    方振淵│統一數位翻譯股份有限公司董事長

    徐文俊│長庚紀念醫院北院區失智症中心主任

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    聯合推薦

    李世光│資策會與工研院董事長

    李若綺│弘道老人福利基金會執行長

    何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長

    李隆盛│中臺科技大學校長

    吳靜吉│政大創造力講座�名譽教授

    林伯峰│台灣新光保全董事長

    周迺寬│台大醫院外科加護病房主任

    施振榮│智榮基金會董事長

    陳亮恭│台北榮民總醫院高齡醫學中心主任

    陳振遠│義守大學校長

    許士軍│逢甲大學人言講座教授

    許勝雄│金仁寶集團董事長

    陳?郎│台塑石化股份有限公司董事長

    詹宏志│PChome Online網路家庭董事長

    蔡長海│中國醫藥大學暨醫療體系董事長

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    「不老經濟」將是台灣值得重視的新產業,本書以日本為例值得參考,未來可針對國內即將來臨的新需求開發符合國人的模式,掌握「內需帶動外銷」的新機會。
    (施振榮│智榮基金會董事長)

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    未來,高齡議題更顯重要,新一波的銀髮商機也更可觀。本書不僅分析新世代高齡者的需求,也提供實際個案分析。企業在進行產業轉型或發展時,本書將會是最佳參考書。
    (許勝雄│金仁寶集團董事長)



     







    【專文導讀1】給你老不怕,讓你不怕老(卓政宏)

    【專文導讀2】迎向不老的超高齡社會(詹文男)

    【推薦序1】高齡者一樣能活得精彩非凡(方振淵)? ??       

    【推薦序2】我們為高齡、單身的未來預備好了嗎?(徐文俊)        

    【前言】商機,始終來自於人性!

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    PART 1�背景知識篇

    銀髮商機大爆發


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    01? 機不可失的高齡商機???

    •銀色風潮席捲全球

    •既國際化又在地化的議題??

    •人口老化是危機,也是商機??????

    •銀髮產業呈「半熟」狀態的台灣

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    02? 即將到來的百歲時代

    •公衛改善與醫療進步??

    •長命百歲已非難事?????

    •老來定得當自強?

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    03? 獨居是時代的產物???????

    •婚、離、生、養觀念的改變

    •高齡、獨居家戶逐年增加??

    •人人都將「孤老單身」?

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    04? 新世代高齡者的特徵???

    •享受更長的第二人生

    •迥然不同的獨老新世代??????

    •推翻刻板印象的高牆??

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    PART 2�企業案例篇

    高齡者6大「怕」點與解決方案???
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    05? 怕生病???

    •體力衰弱、怕跌倒──科樂美的解決策略

    •忘東忘西、怕失智──Bspr的解決策略

    •怕生病沒人知──MRT、OPTiM的解決策略

    •怕意外沒人知──歐力士汽車的解決策略

    •怕忘了拿藥、吃藥──日本調劑的解決策略

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    06? 怕沒錢???

    •還想工作,但不知做什麼──高齡社的解決策略

    •想創業,又怕啃老本──銀座第二人生的解決策略

    •只想part time賺小錢──唐吉軻德、Sugi藥局的解決策略

    •延續專長,重現價值──A.Fun、Beyond the reef的解決策略

    •擔心積蓄被詐騙──True Link Financial的解決策略

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    07? 怕無聊???

    •沒事做,不知道去哪裡──永旺的解決策略

    •沒人可以說話──Ostance的解決策略

    •老後也能學習新東西──留學Journal、Snow Company?? 的解決策略

    •沒人陪沒關係,有寵物也可以──Shinnippon Calender、Trendmaster的解決策略

    •當我們「宅」在一起──未來企畫、R65不動產的解決策略

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    08? 怕尷尬???

    •不分男女好尷尬──東京瓦斯、可爾姿的解決策略?

    •我不行,那是年輕人做的事──Papalagi Diving School、Rendever的解決策略????

    •想老得優雅又有型──資生堂的解決策略

    •身上異味惹人嫌──資生堂、Triple W的解決策略??

    •家裡總是亂糟糟──日醫學館的解決策略

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    09? 怕無能為力???

    •電器好重、好難用──Panasonic?????? 的解決策略

    •想旅行,又怕體力不足──Club Tourism的解決策略??????

    •出門購物好累、好麻煩──篤志丸的解決策略 ???????

    •牙齒不好,吃不下──Kewpie的解決策略??????

    •自己都顧不好,怎麼顧牠──Anispi的解決策略

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    10? 怕死後不安???

    •很想斷捨離──Mercari的解決策略??

    •想寫自己的故事──Cocolomi的解決策略???????

    •跟數位遺產說再見──Neo Price的解決策略??? ???????

    •如何安心告別──Kokuyo、Everplans的解決策略?? ???????

    •倘若真的孤獨死──Memories、Modecas的解決策略?????

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    結語�

    打造「不怕老」的超高齡社會


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    11 ?同理高齡者需求,開創新經濟???

    •害怕之所在,商機之所在??

    •做一個可「自我照顧」的新世代高齡者????

    •「青銀共創、跨齡共生」的未來生活





    【專文導讀1】

    給你老不怕,讓你不怕老




    「至2026年,台灣65歲以上的人口占比預估會超過20%,正式進入超高齡社會……85歲以上的人口數,將超過50萬人……每5人就有1人超過65歲。」這是台灣人口未來年表的預測情境。雖然距離2026年還有6年的時間,但這樣的預測情境,其實早就在台灣的幾個鄉鎮形成,例如台東市東河鄉的高齡化比率,在2014年就達到19.4%,已經是超高齡社會。



    人們的預期壽命,隨著醫療科技的進步而逐漸增加,二次大戰後至今的平均壽命延長了約20年。根據國發會的人口推計報告顯示,2019年台灣男性的預期壽命為77.6歲,女性為84.2歲,如果從65歲的退休線起算,表示人們擁有越來越漫長的老年生活,男性還擁有13年,女性則逼近20年;而隨著時代觀念的演變,提前在55歲至60歲之間跨入退休生活的人也不少,這意味著:「邁入高齡生活者」與「高齡生活者」有20年至30年的社會生活需求。



    許多國際組織呼籲,全球要重視人口老化問題、了解高齡化社會的需求、學習如何打造一個適老顧老的社會環境,創造「青銀共創、跨齡共生」的未來生活圈。然而,近世代高齡者受惠於醫療科技的發達,比上世代高齡者更長壽,但孤老獨居的情況卻比過去更嚴重。忽略關懷高齡者友善生活空間的結果,反而讓我們缺少看見高齡者需求的視野,也忽視高齡者的消費行為與商機。



    當大多數的社會機制聚焦在高齡者的醫護安養、終老關懷之際,不妨讓我們擴大視野,觀察熟齡初老族群的需求,為他們創造一個邁向健康餘命的友善生活空間。很高興看到本會產業情報研究所(MIC)從高齡商機的議題切入,分析40家成功發展銀髮事業的企業案例,透過MIC累積30多年的精實產業技術研究能量,萃取出值得台灣產業借鏡與啟發的精髓。期許本書能為台灣企業帶來啟發,開啟觀察高齡社會需求商機的另一扇窗。

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    財團法人資訊工業策進會執行長

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 卓政宏




    其 他 著 作