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如何問,別人肯說;如何說,別人想聽:哪些話你得直說、反說、迂迴說,甚至不要說,最快得到你想要的結果。

如何問,別人肯說;如何說,別人想聽:哪些話你得直說、反說、迂迴說,甚至不要說,最快得到你想要的結果。

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9789579654883
劉琳
大是文化
2020年6月30日
113.00  元
HK$ 90.4  






ISBN:9789579654883
  • 叢書系列:Think
  • 規格:平裝 / 304頁 / 17 x 23 x 1.56 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Think


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















    亞馬遜暢銷書,銷量突破10萬本

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      ◎「你昨天出去了?」vs.「你昨天去哪裡了?」怎麼問才會得到坦白的答案?

      ◎ 批評也可以很悅耳,如「關於你的……我有些想法,或許你可以聽聽看。」

      ◎「假如你是我,你會怎麼做?」遇上難題時,這是最好的問話方法。

      ◎「你要不要先徵求老婆同意?」「不用,我自己可以決定。」激將法很好用。

        

      作者劉琳是人際溝通專家,

      善於商務溝通、家庭溝通、小團體溝通等多種場合下的技巧應用。

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      她認為對話能力不是天生的,人人都能學會。

      本書分析出8種問話方式,35種溝通技巧,讓你達成說話的最高境界:

      如何問,別人肯說;如何說,別人想聽。

      

      ◎如何問別人才肯坦白說

      •封閉式問法,可避免離題,但要小心,對方會感覺像受審。

      「關於這件事情,你覺得如何?」這樣問,對方多半講不出所以然。

      改問:「你的答案是什麼?行還是不行?」可以縮小討論範圍。

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      •直接問,能逼對方給答案。

      不要問:「為什麼還沒到公司?」而是問:「你什麼時候到公司?」

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      •總結性問題,適合用來確認需求,但要注意語氣。

      「為什麼你覺得入門陽春型小車是最適合你的選擇?」

      重新組織你想重複的問題,你會更清楚對方想法,

      但要注意語氣,因為聽者常誤以為你在挑釁,例如:

      「你『怎麼』會覺得入門陽春型小車適合你?」

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      ◎如何說別人願意聽

      •什麼都可以裝,就是別裝熟

      千萬別「查戶口」式的問:

      你幾歲?一個月賺多少錢?為什麼還不結婚?妳交過幾個男朋友?

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      •神奇字眼的力量

      說服別人時,少說「不可能」、「令人懷疑」,或「很鬱悶」等消極字眼,

      多使用「同意」、「不錯」、「給你按讚」、「我保證……」

      先讓對方回答6個「是」,那麼第7個問題提出後,對方會很自然回答「是」。

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      原來行不通的事,怎麼換個方法說?

      說事實會傷人?那就說好聽點的事實,

      有時候用點激將法,對孩子的逆反心理最有效,

      妥協不是認輸,以退為進也是一種溝通策略。

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      8種問話方式,35種溝通技法,讓你達成說話的最高境界:

      如何問,別人肯說;如何說,別人想聽。

      

    各界推薦

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      暢銷書作家�林哲安

      小大人表達學院創辦人、聲語表達講師�林依柔

      溝通學教練�黃于華



     





    推薦序一 想要笑傲職場你需要問得巧,說得妙�林哲安





    前言




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