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OJT讓員工成為即戰力:雙向溝通建立信賴感,讓員工自動在線,不再輕易提離職!

OJT讓員工成為即戰力:雙向溝通建立信賴感,讓員工自動在線,不再輕易提離職!

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9789869922937
松下直子
李友君
樂金文化
2020年8月26日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789869922937
  • 叢書系列:VIEW
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    VIEW


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











    一年舉辦200場以上顧問講座!

    超人氣「員工潛力」開發教練,教你用OJT培育員工,

    不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力!

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      .太忙碌沒空教員工,工作越積越多不知道該怎麼辦?

      .員工懂很多,但就是不懂公司規矩?

      .好不容易教到會,結果馬上就離職?

      這時,你可以用OJT來幫助員工進入狀況!

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      ◎你的公司是否也面對以下難題……

      後疫情時代,各企業人力緊縮,徵才需求也創下去年同期新低。

      在這種情況下,企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」!

      適逢畢業季,身為主管或人資的你,是否正在煩惱……

      .想聘用新鮮人,卻怕沒有時間教?

      .跳槽、轉職的優秀人才,該如何讓他們成為即戰力?

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      這些煩惱,只要運用「OJT」就有解!

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      ◎OJT是什麼?有什麼樣的好處?

      日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言,其中就包含了OJT的基本概念。

      「做給他看,說給他聽,讓他嘗試,給予讚美,就能打動人心。

      跟他溝通,聽他說話,對他認同,交託任務,就能讓人成長。

      對他做的事以感謝的態度關注,加以信任,就會讓人拿出成果。」

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      ☆OJT是……

      OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上,透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中,雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。

      當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正,並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處,共同改善。

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      ☆運用OJT,能帶給主管以下好處:

      好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況,做最適當的指導。

      好處2現學現用——現場指導,馬上將指導的內容活用在工作上,不會中斷工作。

      好處3立即修正——可透過確認指導效果,隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。

      好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑,打造良好的人際關係和團隊氣氛。

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      ◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工,主管該如何評鑑與帶領?

      根據二:六:二法則,公司裡優秀的人占兩成,能力平平的中間層占六成,工作做不來的人占兩成。

      身為主管,平日工作也很忙碌,該如何鑑別出不同員工的表現,並加以管理呢?

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      ☆每週一行簡單紀錄,就能看出員工表現,妥善做好評估!

      據調查,許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作,因為平日工作忙碌,有時實在難以確實做好這項工作。

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      作者建議,這時可以每週一次,將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行,一年就有五十二行。一年後加以回顧時,就能注意到各種訊號或轉變,例如:「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯,但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。

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      有了這些筆記做為根據,主管便能做好人事評估。

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      ☆運用不同方式來管理不同能力的員工,不管能力好壞都能帶得動!

      .對於吊車尾的兩成員工,應該扮演嚮導的角色,親自示範並講解答案。

      .中間六成的員工,則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。

      .最優秀的兩成員工,主管要擔任教練,從旁見證他們的成長。

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    前言 主管培育員工的四大難題,該如何克服?





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