第1課 產業結構與人力資源管理

傳統工業時代的人力資源管理???????

知識經濟時代的人力資源管理???????

綠色工作興起與綠色人力資源管理???????

AI對人力資源管理的影響???????

?

第2課 招募與甄選

人力資源策略鑽石

找到最佳員工的策略及決策

效用分析

?

第3課 員工訓練與開發

訓練系統

訓練需求分析

訓練目標訂定

訓練課程設計

訓練評估

???????

第4課 總體薪酬管理?

薪資管理的原理與原則

總體獎酬系統

薪資管理目標

薪資管理的理論架構

設計薪資制度應考量事項

薪資結構

考量個人貢獻的政策：績效薪

薪資成本控制

溝通事項

?

第5課 績效評估與管理?????

績效評估與績效管理的意涵

績效管理的目的???

績效管理的過程與步驟

績效管理的實施方式

績效評估可能的偏誤

績效評估結果的強制分配???

績效評估面談

績效評估制度的稽核與檢視

管理員工績效的策略

?

第6課 認識策略人力資源管理

什麼是策略人力資源管理？

人力資源是什麼樣的資源？

人力資源管理活動與策略的連結

人力資源管理與制度環境的連結

策略人力資源管理的實踐

?

第7課 國際人力資源管理

國際商業環境中的文化情境

隱形競爭力：文化智商與國際經驗

國際人才管理思維

外派人員管理措施總覽

台灣企業外派人員管理實務

?

第8課 工作生活平衡與家庭友善政策

工作生活平衡的定義???

工作生活平衡措施

勞動部政策推動的角色

推動「工作與生活平衡」的步驟

友善家庭文化的建立

?

第9課 組織的變革與管理

員工為何抗拒變革

組織變革理論

創造鼓勵變革的文化

建立學習型組織???

?

第10課? 職場健康與永續根基

職場健康管理的重要性

工作壓力的本質與歷程

管理工作壓力

建立優良「雇主品牌」

職場健康與永續管理的新挑戰

???????

第11課? 新一代人力資源科技的發展與應用???

職場（移動）物聯網

巨量資料分析

虛擬沉浸式體驗

社交與協作平台

自然語言與影音處理�識別

雲端化共享服務

?

第12課 大數據在人力資源管理的應用???

大數據分析與商業應用

確立分析議題

建立數據庫

數據彙整

數據分析與運用

大數據分析在人力資源管理的應用

人力資源管理人員的角色???

大數據分析的法律考量

?

編者序



　　自從人力資源管理第四版出版以來，我們有7年沒有再版。但這7年中，科技突飛猛進，社會風氣隨之改變，產業結構由傳統產業進入高科技與知識密集的產業，最近更發展到以環境保護為主的綠色經濟，及顛覆現在生產技術的人工智慧時代（Artificial Intelligence，AI）。綠色經濟所帶來的綠色人力資源管理，對原來的人力資源管理有很大的影響，AI的發展更顛覆了人力資源管理原有的招募、安置、升等、訓練等功能，且影響力還不斷在發展，現在我們要重寫《人力資源管理的十二堂課》（第五版），更新原來的資料，趕上科技的發展。



　　我們在第五版中，也更換了一些單元的作者、改變原來的章節及內容，因為有些教授退休了，有些轉到其他學校，我們決定由原有中央人資，以及離開中央人資所的人資領域頂尖教授，各就其專長，介紹人力資源管理的新面目。



　　在本書的第1章，筆者簡化了傳統的人力資源管理內容，新增綠色經濟與人力資源管理的影響及未來可能的發展；在第2章，房美玉教授重新述說招募、安置等該有的步驟，使其更接近於實用的觀點；在第3章，蔡維奇教授把原有的訓練與開發更新後更為詳細；在第4章，林文政教授由原本的薪資理論，改變成總體獎酬管理，以便更符合時代的需要。



　　第5章是由黃同圳教授撰寫的績效評估與管理，他更新了部分資料；第6章是劉念琪教授撰寫的認識策略人力資源管理，該文學術性比較重，陳述了策略性在人力資源管理的重要性，讀者要耐心多花一點時間閱讀；第7章是由加拿大大學剛畢業的王群孝教授，講述國際人力資源管理的做法，台灣企業愈來愈國際化、多國化，人力資源從業人員不能忽略這一領域，此重要性不斷在增加。



　　第8章是新加入作者陣容的葉穎蓉教授，他這篇很平易近人，述說了為什麼今天世界各角落都很重視職家平衡，這不單是女性員工的問題，雖然女性勞動力每日在增加，男性也要注意此問題，特別是1987年以後出生的男女，都有職家平衡的問題。在這章節裡面，葉教授沒有提到綠色職家問題，這是今日漸漸重要的議題，但筆者在第一章補充了這一點，這是今日企業該注意的問題。



　　新時代裡組織要不斷變更，我們看見台積電由流體組織改變了多少次，但是組織變更時會遇到助力與阻力，陳春希教授在第9章中敘述了組織變更的重要性，而且說明如何防止及解決這些阻力；此外，現代產業不但要注意職災，更要進一步注意員工的健康，以保持人力資本，陸洛教授在第10章說明現在一些產業不但不注重員工的職災，更不注意員工的健康，陸教授在這裡說明員工身體健康、心靈健康的重要，目前有些雇主已注意到這一點，公司設有各種健身設備與遊戲，不是讓員工遊玩，而是員工身心健康，可以省下日後很多治療費用及人力損失。



　　本書很值得注意的是第11章及第12章，因為內容述及人力資本與人力資源管理的未來趨勢。鄭晉昌教授在第11章敘述新一代人力資源科技的發展與應用，他說明了科技的發展對人力資源管理有何影響，為什麼今日會發展到AI的時代，未來的人力資源管理從業人員應該如何準備；胡昌亞教授則在第12章說明大數據在人力資源管理的應用，指出人力資源管理的發展與影響。人力資源從業人員必須對這兩章要細讀幾次，知道未來發展方向，上層經理雖然不是人力資源專家，但也要懂得此一發展脈動，才能掌握住企業發展的方向。



　　最後，我們要衷心感謝第五版的12位作者，他們放棄了寫SSCI論文寶貴的時間來辛苦撰寫這些文章，他們對從事人力資源管理的同仁及後學的同學有非常大的貢獻。在此也謝謝責任編輯李文瑜、前助理張淑嘉，以及遠見天下文化事業群創辦人高希均教授，他不是專為了賺錢創辦此出版社，而是為了傳播新觀念與新知識而成立此機構。