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圖解業務學:Top Sales主管的機密工作筆記

圖解業務學:Top

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訂購需時10-14天
9789864511952
江勇慶
書泉
2020年8月28日
73.00  元
HK$ 62.05
省下 $10.95
 
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ISBN:9789864511952
  • 叢書系列:職場專門店
  • 規格:平裝 / 148頁 / 17 x 23 x 1 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    職場專門店


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷











      比起其他業務銷售的書籍,有以下亮點:

      1. 不提供大方向的業務心法,反而是提供更完整的業務工作細項說明(類似SOP)

      2. 提供完整的業務工作流程指引,可讓讀者快速理解所需資訊

      3. 本書可做為新進業務的第一本工作指導書,並適用於業務領域。

      4. 本書也可做為業務主管團隊管理上,用來標準化的一本培訓工具

      5. 本書提供客戶人格分析因應方法及案況分析表,這是目前業界罕見的工具

      6. 書內提供特殊的案況分析表格工具,也是業界罕見的工具之一

      7.客戶開發及管理的竅門報你知!

      8.有所不知的奧秘─商務禮儀的重要性!

      9.從情境中學習─實務案例分享!

      10.成為頂尖業務該具備的技巧大全!



      業務銷售技巧全攻略



      本書分享Top Sales不願說出的真相,業務銷售技巧全攻略。Top Sales主管的機密工作筆記除了說明一個普通業務如何脫穎而出成為Top Sales,還記錄所有B2B/B2C業務工作的實務做法跟細節,這是一般書籍不會告訴你的。 這本書提供給你的,不再是Top Sales常分享的那虛無飄渺的心法跟成功案例,而是直接給你釣竿教如何釣魚,如何紮實地做好業務工作每一步。 業務工作的每一筆訂單,常會有「魔鬼藏在細節裡」的情況; 本書給你的就是細節,教你如何駕馭魔鬼,穩當的開發並經營每一個案件,直到業務工作成功。



      本書內容將從客戶開發、時間規劃、商務禮儀到實務技巧,一步步帶領讀者孰悉業務的工作內容,透過分類詳細的章節,一次性掌握業務事項的訣竅,內文搭配圖解與實務案例分享,並結合原則性與自我審視,讓讀者置身於情境之中,更瞭解如何運用書本所教的技巧,規劃出頂尖業務的養成藍圖!



      不論你是業務新鮮人、想精進能力的資深業務,或者是管理階級的資深主管,這本書都能給你新的收穫,淺顯易懂的說明掌握技巧核心,詳細含括所有流程的各項細節,使你的每一筆訂單、每一個案件都能完成的更加卓越!


     





    第一章 客戶名單開發技巧篇

    1-1 客戶名單開發前的自我檢視

    1-2 客戶名單開發方法

    1-3 客戶名單來源



    第二章 常見的業務單位客戶拆分方法篇

    2-1 業務部客戶拆分方法

    2-2 客戶名單開發技巧—實務案例



    第三章 客戶管理方法技巧篇

    3-1 客戶管理方法的自我檢視

    3-2 客戶名單管理與分類



    第四章 客戶管理 CRM 開發順序規劃

    4-1 電話開發—客戶管理規劃

    4-2 客戶管理方法—實務案例



    第五章 開發時間規劃技巧篇

    5-1 開發時間規劃前的自我檢視

    5-2 開發時間規劃



    第六章 開發時間一週技巧篇

    6-1 開發時間規劃前的自我檢視

    6-2 開發時間規劃



    第七章 開發客戶的 LOU 技巧篇

    7-1 LOU 的撰寫技巧

    7-2 開發客戶時間規劃技巧—實務案例



    第八章 預估自己業績技巧篇

    8-1 業績預估計算—數據來源

    8-2 實際計算方式



    第九章 陌生電話開發技巧篇

    9-1 電話開發前的自我檢視

    9-2 電話開發技巧

    9-3 電話開發技巧—實務案例



    第十章 拜訪客戶前需了解的商務禮儀實務篇

    10-1 拜訪客戶前的商務禮儀自我檢視

    10-2 商務禮儀技巧



    第十一章 會議時的商務技巧實務篇

    11-1 會議上的開場技巧

    11-2 會議商務技巧—實務案例



    第十二章 商機挖掘前的準備事項篇

    12-1 商機探詢前的自我檢視

    12-2 商機探詢技巧

    12-3 商機探詢—實務案例



    第十三章 產品演示前的準備工作篇

    13-1 Demo 前的自我檢視

    13-2 Demo 前注意事項

    13-3 Demo 前準備—實務案例



    第十四章 產品演示過程的實務技巧篇

    14-1 Demo 中的注意事項

    14-2 Demo 的流程建議

    14-3 Demo 後的注意事項

    14-4 Demo 技巧—實務案例



    第十五章 高階簡報的實務技巧篇

    15-1 對客戶高層簡報前的自我檢視

    15-2 銷售的簡報技巧

    15-3 簡報技巧—實務案例



    第十六章 精準守價的報價技巧篇

    16-1 報價前的自我檢視

    16-2 報價技巧

    16-3 報價原則

    16-4 報價技巧—實務案例



    第十七章 客戶疑慮排除技巧篇

    17-1 客戶疑慮排除前的自我檢視

    17-2 客戶採購疑慮排除技巧

    17-3 疑慮排除—實務案例



    第十八章 議價議約技巧篇

    18-1 議價前的自我檢視

    18-2 議價議約技巧

    18-3 議價的其他籌碼與進退原則

    18-4 簽約及合約注意事項

    18-5 交貨後續注意事項

    18-6 議價議約技巧—實務案例



    第十九章 業務完整銷售流程解析

    19-1 業務銷售流程回顧



    第二十章 精準的案況判斷技巧篇

    20-1 案況判斷分析工具表

    20-2 案況分析表—使用技巧

    20-3 案況分析表—填寫範例



    第二十一章 看穿人性及特質是成交的重要

    關鍵—性格特質分析法

    21-1 學習完銷售技巧後的自我檢視

    21-2 窗口特質的判斷及進攻技巧



    第二十二章 「結語」成為頂尖業務的關鍵

    22-1 成為頂尖業務的關鍵



    第二十三章 業務主管管理技巧篇

    23-1 業務團隊的招募面試技巧

    23-2 業務團隊的管理技巧

    23-3 市場的劃分方法

    23-4 頂尖業務的養成藍圖

    23-5 業務團隊領導的面談五大法則

    23-6 成功案例



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      相信你打開這本書閱讀的同時,也許正在思考著以下問題:

      • 如何讓業績獎金更多?年收入如何破百萬甚至更多?

      • 如何成為一名頂尖的Top Sales ?

      • 如何從眾多業務中脫穎而出成為業務主管?

      • 有沒有一本書可以逐步教導我Top Sales 之工作技巧及細節?



      本書跟一般業務書籍的差異在哪?



      同樣說明一個普通業務如何脫穎而出成為Top Sales,但它記錄了所有B2B � B2C 業務工作的實務做法與細節,這是一般書籍不會告訴你的。



      本書提供給你的,不再是Top Sales 常分享的那虛無飄渺的心法跟成功案例,而是直接給你釣竿釣到魚,扎實做好業務工作的每一步。



      業務工作的每一筆訂單,常會有「魔鬼藏在細節裡」的情況;沒錯!本書給您的就是細節,教您如何駕馭魔鬼,穩當的開發並經營每一個案件,直到業務工作成功。



      本書如何使用?



      • 業務中高階主管�業務培訓講師

      可使用它來進行教育訓練,並標準化業務的每一個工作流程細節,讓新人更快上手且更加專業;其中更可取得案況分析的工具及方法,並透過商機漏斗方式,盤點部門Case,是一個符合中高階主管部門管理使用的書籍。



      • 資深業務

      請使用它來重新檢視自己,每一項工作流程中,是否因為習慣或其他因素,導致有一些影響業績的關鍵工作細節,已被疏忽許久。重新完整檢視一次自己的每個銷售流程,讓您的銷售技巧及業績更加卓越。



      • 一般業務

      在剛開始學習業務職務的過程,它會是一本很好的工具書及教科書,讓您用最細膩且系統的方式,快速理解B2B � B2C 業務銷售流程的全貌,並透過珍貴的業務工作藍圖,學習產生業績的關鍵業務技巧。

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    克里斯




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