「當今組織靠的是人才,但有很多理由告訴我們,光靠人才是不夠的。人員的才幹要能充分發揮,唯一的途徑就是讓他們處於無所畏懼的氛圍中。艾德蒙森二十多年來致力於了解組織裡的心理安全感,她在這本及時出現的重要著作中,分享研究所學。她找出恐懼會透過哪些方式扼殺創造力及團隊合作,提出聰明且實用的建議,協助克服這些障礙,以建立一個無畏無懼的組織。這是每一位領導人都應該注意與閱讀的書。」──平克(Daniel H. Pink),著有《什麼時候是好時候》(WHEN)及《驅動力》(DRIVE)
「心理安全感在組織生活中的重要性,早已為人所知,但是直到現在,我們才有一份路線圖告訴我們如何抵達這個目標;透過這本書的全面分析,了解如何建立真正能夠替所有層級的員工創造心理安全感的組織,進而確保更高的品質績效、更高的安全感,以及最重要的,更多的學習。隨著組織變得愈來愈複雜,愈來愈依賴所有成員對組織的承諾,心理安全感不僅是值得擁有的,更是絕對必要的。本書透過對相關研究進行全面性回顧來說明這一點,藉由各種組織的有力的故事完整說明這個概念。」──夏恩(Edgar H. Schein),麻省理工學院史隆管理學院名譽教授,著有《謙遜領導力》
英文有一句俚語:「有隻大象正在房間。」(There is an elephant in the room.)這就是在說,心理恐懼時,成員不願意去面對真相(那隻大象),也因此就使許多社會問題,例如性騷擾、種族歧視、官員賄賂、論文抄襲等腐敗現象持續地存在,因為大眾深怕一旦挖出真相後將牽連甚廣,所以不想自找麻煩,於是就選擇沉默。然而,不去正視這些問題,結果卻是讓腐敗形成惡性循環而尾大不掉,最終造成社會暴動或革命時,反而需付出更大的社會成本,甚至犧牲寶貴生命。