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UNIQLO熱銷全球的祕密:日本首富柳井正的經營學

UNIQLO熱銷全球的祕密:日本首富柳井正的經營學

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將於1個工作天內出貨
9789861854984
Mika K.
高寶
1990年1月01日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





* 叢書系列:RICH 致富館系列
* 規格:平裝 / 240頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


RICH 致富館系列


商業理財 > 管理與領導 > 創業開店














柳井正:成功一日就捨棄!
台灣第一本完全針對UNIQLO寫的書,解讀西服店小開到日本首富的成功商業模式!!

  這位日本小郡商事西服店的小開,在大學畢業之際仍找不到人生方向,在家用長子的敦促下,從父親柳井正手中接棒,瞭解西服業高成本、但顧客需求量低的問題,進而轉戰休閒服市場。並於 1984年創立「UNIQLO」,逆勢操作地利用SPA 模式,打造由企劃、生產、物流到銷售等一條龍的生產,屢屢在日本創下「一款衣服有十分之一人口購買」的佳績,成為日本人心目中服飾業的理想品牌。

  隨著UNIQLO業績不斷往上翻,說是柳井正的野心也好,或說他希望有更多的人能享受到低價且優質的穿著也罷。這10年來,UNIQLO用鴨子划水的方式積極在全球複製成功經驗,先後在香港、紐約、倫敦、巴黎、上海、首爾、莫斯科開枝散葉,而下一個據點是台灣。

  UNIQLO為何能從一個大和品牌成為全球品牌的原因在於,追求品質、講求創新、時尚中帶有讓人微笑的價格。特別的是,在柳井正的堅持下,在UNIQLO你不會因為所在地點的差異,或員工膚色不同而得到不一致的服務,因為他講究「完全日本」的服務。

  也因為這股堅持,UNIQLO以黑馬之姿躋身全球第五大,亞洲第一大平價服飾。為了讓這塊紅底白字的招牌得以在全球發光,柳井正誓言2020年,超越ZARA、H&M,讓營收上看5兆日圓。期待這股紅色旋風,相信更多的UNIQLO價值,醞釀中……。

【創新】──Heattech

  不用穿厚重的衣物,一樣可以穿的很保暖。基於讓人們穿的舒適的理念,Heattech自1999年開始研發,經過團隊不斷的測試、重來、再測試、再重來的反覆嘗試,終於在2007年問市。

  就是這股堅持,讓Heattech系列每年冬季都賣到缺貨,以2009年來說,各界訂單量2,800萬件,但在入冬前,已有多款顏色幾近缺貨。

【時尚】──超越流行的秘訣

  打破「便宜沒好貨」的心態,UNIQLO與世界級大師合作,激盪出最完美的火花。例如,「+J」即是和名聞遐邇的德國設計師吉爾.桑德(Jil Sander)合作開發的新品牌。另,在柳井正的心中,最好的商品除了時尚之外,還得兼具「功能、素材、舒適感、設計感」等等附加價值,滿足消費者一次購足的心理,進而引發強烈的衝動性購買。

【品質】──「匠計畫」

  網羅日本境內擁有30 年以上資歷的成衣技術人才,這個「紡織工匠團隊」,平均年齡超過60歲,一開始只是個13人的小組織,不過後來慢慢擴展到40人的規模。一開始當然受到中國工廠的強烈反對。不管是工廠的管理階級,或是勞動階級都想繼續採用自己的方式進行生產。不過因為工匠們毫不藏私,把日本來的高度紡織技術傳承給大陸工人,終於讓工匠有了具體成效,大陸工人們也擁有了日本工廠等級的技術水準,也確保了UNIQLO生產的進度和質量。

【日本首富柳井正簡介】

  1949年2月出生於日本山口縣宇部市。畢業於早稻田大學政治經濟學部。1972年進入父親成立的小郡商事工作,1984年在廣島成立UNIQLO一號店,同年就任社長職務。1991年將公司名稱改為迅銷公司。

  2010年還以「日本首富」登上《富比士》(Forbes)雜誌封面。2009年整體營業額高達6,850億日圓,年獲利達1,086億日圓,較2008年成長24%,在全日本甚至是全球一片低迷的狀況下,逆勢成長。

本書特色

  ◎UNIQLO這個全球第四大,亞洲第一大平價服飾品牌。曾多次創造「一年內,一款衣服有十分之一日本人口購買」的驚人記錄,是日本人心中的最TOP的國民品牌。預計2020年,超越 ZARA、H&M,讓營收上看5兆日圓。

  ◎UNIQLO會長暨社長柳井正,更被《富比士》評選為日本首富,並榮登該雜誌當期封面。

  ◎2009年日本百貨衰退10.1%,只有UNIQLO逆勢成長,營業額達6,850億日圓,年獲利達1,086億日圓,獲利較前一年成長24%,創下歷史新高。

  ◎2010/5/15上海旗艦店開幕,吸引國內外大批媒體大陣仗報導,當日更吸引10萬顧客朝聖;今年第四季UNIQLO將揮軍台灣,國內紡織業無不「挫咧等」,原因不為別的,正是UNIQLO將高科技、高品質轉換成平價商品,這股來勢洶洶的威力不容忽視。

作者簡介

Mika K.

   1978年生。日本上智大學新聞研究所碩士,旅居日本四年半期間,對日本職棒、足球、賽馬與文化小有研究。

  2001年第一次聽聞 UNIQLO,就對UNIQLO的發展史與商品感到極大興趣。

  mail:k2ys0208@yahoo.com.tw


推薦序

在往UNIQLO的路上

  寫這篇序的時候,正在日本JR札幌車站JR Tower Stellar Place購物中心二樓的Cafe Madu,難得悠閒吃著肉桂麵包和喝著冰紅茶,腳旁放著剛在車站東口ESTA大樓八樓買的UNIQLO衣服。白色的袋子上,英日文的商標,代表的衣服和生活結合的購物意識,不但在全球掀起充滿設計感的快速平價時尚風潮,更造就了日本首富,柳井正。

  這間應該是我去過的第二十一家店,從香港、北京,日本的大阪、京都、東京到札幌,抵達當地的第一件事,就是先找UNIQLO在哪?我相信,我並不是唯一的。

  根據《富比士》雜誌公布的二○一○年日本富豪排行榜,UNIQLO創辦人柳井正,再度以近新台幣三千億的身價,連續第二年成為日本首富。在金融風暴中,仍能逆勢賺錢,UNIQLO到底魅力在哪裡如何能捉住死忠品牌的心?為何能保持高獲利?

  我認為,第一,UNQLO尊重男性消費者。有陪過女朋友或老婆買衣服的經驗知道,當另一半看到時尚新裝,眼睛發亮的同時,男生卻是目光呆滯。要破財是一件事,但是在一堆女裝中的無聊感,那才是無言。但是在 UNIQLO,對男生就豪氣了。每一家店面,男生的衣服陳設的面積,不是占一半,就是至少百分之四十五。常會看到,情侶一來,男的逛男裝,女的往女生衣服走。最後買最多,可能都是男生。日本男生也迷,一個朋友是JR北海道的課長,裡面的內衣是UNIQLO;另一位在東京泰國觀光局任職的朋友,襪子內褲也少不了UNIQLO。

  其次,時間限定的購買壓力。進去店裡,看起來花花綠綠,什麼都有。但是如果你去不對店、去不對時間,你要的樣式就會少了,顏色不對了,SIZE也沒有了。你如果拿著DM看,通常你想要的,早就賣完了。雖然店員妹妹可能很努力的幫你調貨,但結果往往可能在城市的另一角,不然就是遠得要命的另一個城市。如果你時間錯過,在店裡只會看到,一些大綠大紫一般消費者不太穿的,不然就是S的size,你的大肚子肯定塞不進去。

  第三,這已是日本的國民品牌,店裡男女老幼都看的到。在逛UNIQLO時,常會看到一些七十歲以上的歐吉桑和歐巴桑,很專心的選購。他們不像是為兒子或孫子買,而是為自己買,不斷的把衣服往身上比。他們的神情都很認真,從鮮麗的顏色中,好像找到了年輕時的活力。這也就UNIQLO穿透年齡、性別和國界的力量,展現國民品牌的魅力。

  第四,設計感質感。UNIQLO持續和其他品牌和設計師合作,像是+J和Jil Sander,UT的T恤和不少前衛潮流獨特設計師,甚至像是迪士尼的米老鼠品牌合作。像我這次買了件,是UNIQLO和紐約著名的骷髏頭設計店The Evolution Store的黑色Polo衫。花少錢,可以買件有設計時尚感的衣服,why not?

  最後,是真的好穿,真的不貴。UNIQLO常常會推出新的保暖拉、排汗拉、防紫外線拉等新的衣服材質,看了滿眼昏花,實際穿起來,還真的舒服。不少品牌粉絲是衝著真的好穿,而將 UNIQLO列為血拼必殺品牌。重點是,真的不算貴。快速時尚,決勝點,還是在價錢。

  都已是日本首富的品牌,自然不用為它再宣傳。每一個UNIQLO迷,都有他或她自己的「U經」。只是它所創造的獨特穿衣哲學和購物經驗,讓許多人把逛UNIQLO列為旅遊行程的第一站,和最後一站。

  好了,喝完紅茶了,再去南二□店逛逛吧!

TVBS國際組主任 楊樺

作者序

一家獨贏的UNIQLO

  「日本有一個服裝品牌賣得很便宜,老闆好像是中國人」。

  二○○一年當日文一字不識的筆者,踏上九州福岡的土地不過一個禮拜,就獲得已經在日本待上一年的室友「通報」,前往這家傳說中「便宜有好貨」的品牌分店採買新衣。當時的第一印象,就是這個品牌的衣服好便宜,一件T恤只賣幾百塊日圓,至於衣服的品質雖然稱不上完美,不過對於在台灣把HANG TEN當名牌穿的筆者來說,這樣的衣服已經足以滿足個人需求。

  直到在日本開始學日語,筆者才從語言學校的老師口中知道,這個品牌名叫「UNIQLO」。沒錯,當時以「便宜有好貨」吸引消費者,尤其是外國留學生注意的服飾品牌,就是現在和ZARA、H&M等歐美流行服飾齊名,名列當今世界成衣第五大品牌,還準備大舉登陸台灣市場的日本服飾第一品牌UNIQLO。

  當時的UNIQLO,已經靠著二○○○年前後的搖粒絨服飾熱潮,成為代表日本平價服飾的國民品牌。只不過筆者對UNIQLO的認識,實在是淺薄到不行。當時筆者心中的UNIQLO只停留在「衣服很便宜」、「像日本的HANG TEN或佐丹奴」這樣的簡單概念,甚至連UNIQLO的老闆柳井正是個道道地地的日本人都不知道,現在回頭想想不禁感到汗顏。

  如今距離筆者知道UNIQLO這個品牌,已經接近十年的時間。基於個人興趣,也因為工作上的需要,筆者在這段期間一直關注著UNIQLO的發展和動向。短短十年之內,UNIQLO已經從當時的日本國民品牌,登上了國際舞台;他們的足跡遍及全球八大國(即將加入台灣與馬來西亞),二○○九年的年度營業額更高居世界第五,還打算在二○二○年打造全球最大的成衣王國。

  至於那個被筆者室友誤認為中國人的UNIQLO老闆柳井正,在二○○九年富比士雜誌全球富豪排行榜中成為日本首富,他的資產已經超過新台幣一千億元。美國有線電視新聞網CNN,在以介紹亞洲人物做為主題的「Talk Asia」節目中專訪柳井正,當時他提到「UNIQLO沒有任何典型的消費客層,我們的目標,就是賣給各式各樣的人」。

  「把好的衣服,賣給各式各樣的人。」或許就是這個簡單的概念,塑造了柳井正的UNIQLO王國。在景氣長期低迷的日本,UNIQLO異軍突起引起各方關注,特別是在二 ○○八年的全球金融風暴後,UNIQLO業績不僅沒受影響,反倒加速發展他們的全球化事業。這種「萬家烤肉一家香」的情況,讓絕大多數的日本媒體用「一家獨贏」來讚賞UNIQLO的成長和表現。現在UNIQLO幾乎成了日本的跨國企業代表,他們每個月發表的財報不管業績是漲是跌,總會登上媒體版面,甚至會有經濟評論家從數據看世界,分析UNIQLO成敗的原因。

  現在的UNIQLO,正以飛快的速度在全球展店,已經完成「日本第一」夢想的柳井正,更誓言要在二○二○年把營業額上衝到五兆日圓,超越ZARA、H&M和GAP等競爭對手,成為成衣品牌的「世界第一」。UNIQLO和柳井正要怎麼把這個遠大的夢想,化為具體而且可以達成的目標,相信這本書可以給大家一些解開疑惑的提示。




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