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為什麼練習100分,結果50分?你需要壓力愈大表現愈棒的心理素質

為什麼練習100分,結果50分?你需要壓力愈大表現愈棒的心理素質

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將於1個工作天內出貨
9789866526824
保羅.蘇利文
林奕伶
大是文化
2011年3月01日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789866526824
  • 叢書系列:Think
  • 規格:平裝 / 304頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    Think


  • 商業理財 > 職場工作術 > 壓力與健康











      你一定遇到過「實力無法發揮」的狀況:
      .跟人談事情:你有備而來,談著談著,主題或方向卻變成跟著對方走。
      .老闆交辦工作:同樣案子做了幾千遍都很順,輪你主持負責,結果竟丟三落四。
      .面試、上台:練習都很流暢,正式來的表現卻坑坑疤疤。


      每個人都會遇到:接掌新職、雙方會商、談薪水、講條件、討價還價、應徵面試、提辭職、上台說話、責備表現不好的同儕、開會發言、簡報、辯論、考試、比賽……。事前練習都能100分、你覺得自己準備好了,得到的卻是50分的結果:該講的沒講、被人岔開主題,該做的沒做、一時腦袋空白忘了原來目標,身體緊繃心臟狂跳導致做不好。


      心理學家們已經歸納出原因:這是「心理素質」還練得不夠強。


      心理素質就是——clutch——在關鍵時刻獲勝的能力,這種能力能幫你在緊張壓力之下,做到心情平靜下能做到的事情。


      以前都說這種能力多半是天生的,其實不是,心理素質多半是練習出來的。就算你不是天天上場比賽、或每天都必須做出艱難決策的執行長,只要掌握這5大心理素質,就能拿出100分的實力:


      一、聚焦:一個被我簡化到單純的目標,然後事情就容易照我想的劇本走,不被岔題。


      二、自制:把大目標細分成小目標,然後不做不該做的、不說不該說的,有所不為。


      三、應變:突發狀況時,想著目標、別想著計畫,然後不帶情緒的處理突發狀況。


      四、進入當下:反覆練習到不假思索的程度,緊張會變成興奮。


      五、恐懼加上欲望:兩種心態缺一不可。


      作者保羅.蘇利文(Paul Sullivan)出身金融圈,他以老是失常的過來人經驗,加上對數十位成功人士的第一手訪談,並總結微軟壟斷案、美國銀行購併美林證券、摩根史丹利接管貝爾斯登、波灣戰爭英雄遇襲突圍等數十則經典的成功與失敗案例,找出導致失常的三種心態,並解決抗壓性不足造成臨場失常的問題,教我們如何把自己的「心理素質」強化起來,在面臨壓力時,表現依舊穩健,甚至更傑出。


      蘇利文指出,就算你不像書中的成功人士經常處在高壓環境、甚至面臨生死攸關的場面,也能在日常生活中強化自己的心理素質:


      首先,你要學會處理「錢」的問題──當面子和裡子無法兼顧時,你該怎麼辦?


      其次,你要多讓自己參與各種競賽──能讓你學會承認自己有缺點,然後補強。


      統計指出,職業高爾夫比賽的第2名到第156名,推桿進洞所需桿數,彼此差距竟然只有一桿多一點點,誰的「心理素質」強,誰就能在關鍵時刻勝出。金融交易與金融海嘯的案例則指出,處理財務問題時,誰能具備五種心理素質,誰就能不買高賣低照計畫獲利,或是在大恐慌中全身而退。


    作者簡介


    保羅.蘇利文(Paul Sullivan)


      《紐約時報》「Wealth Matters」專欄作家,撰寫有關富人生活、個人金融、財富管理、慈善義舉與遺產爭奪等文章。專欄亦見於《康泰納資產組合》(Conde Nast Portfolio)雜誌、《國際先驅論壇報》(The International Herald Tribune)、《巴倫週刊》(Barron’s)和《金融時報》(Financial Times),他在《金融時報》當過15年的財經記者與編輯,現在和家人住在史丹佛。


    譯者簡介


    林奕伶


      外文研究所畢業,曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯,現為自由譯者。譯作有《FBI這樣學套話》、《FBI教你讀心術》、《我能猜到什麼會爆紅》、《哈佛人這樣學行銷》、《善意的力量》(以上皆大是文化出版)。




     





    作者序? 愈有壓力、表現愈好


    第一部? 幫你勝出的5大心理素質
    第一章? 聚焦:讓事情照我想的劇本走
    第二章? 自制:「有所不為」比進取更需功力
    第三章? 應變:做事要熱情,應變別帶情緒
    第四章? 進入當下:練久了,緊張就變成亢奮
    第五章? 恐懼加上欲望:不留退路的心
    第六章? 心理素質男女大不同?


    第二部? 失常的人,常犯三種錯
    第七章? 卸責:都是因為○○,我才……
    第八章? 想太多:太早準備得獎感言
    第九章? 自以為是:大膽行為加僥倖心態


    第三部? 該如何培養心理素質
    第十章? 學會處理錢:面子和裡子無法兼顧時
    第十一章? 參加競賽:照練習時的做,別「多做」
    結論? 上場有教練,人生沒教練







    作者序


    愈有壓力、表現愈好


      「在關鍵時刻獲勝的能力」(be clutch),根據維基百科,是用來形容「運動員在極端壓力下還能有優異表現的天賦」,因此,一般人總是會馬上聯想到運動場上的勝利時刻:一支讓比賽翻盤的全壘打,或是終場鈴響前的投籃得分、盜球成功。但是,在關鍵時刻獲勝,並不是靠運氣。


      簡單來說,在關鍵時刻獲勝的「心理素質」,就是:在極大的壓力下,還能發揮平時的水準。在壓力之下還要表現傑出很難做到,這也是我們覺得對壓力似乎免疫的人很厲害的部分原因。我們對這種英勇事蹟特別著迷,因而賦予這些關鍵時刻的精采表現一種近乎神祕的光環,但這正是問題所在——這種崇拜會讓人看不清這些偉大的運動員、商人、政治人物和軍事將領,是如何學會在壓力之下還能有優異表現。因為一個人在生活的某個領域具備這種心理素質,不代表他在別的領域也具備。


      老虎.伍茲(Tiger Woods)是最好的例子。他在高爾夫球巡迴賽的壓力下表現得這麼棒,讓球迷覺得簡直不是人類可以辦到;但他跟「虎女郎」幽會的新聞爆發後,球迷覺得被背叛了——他在職業球賽中判斷力這麼好,怎麼會把私生活搞成這樣呢?


      老虎.伍茲被公認為能在關鍵時刻獲勝而聲望如日中天之際,我和他一起在雅頓(Arden,位於北卡羅萊納州)的一座高爾夫球場坐下來。我問他為什麼看起來總是能在極大的壓力下贏得比賽,他的答案簡單到令人吃驚。「我置身於比賽情境的次數比誰都多,」他告訴我,「我失敗的次數也比誰都多。但只要堅持下去,你一定會成功。」


      我寫本書的過程中,發現他的回答只解釋了一部分為什麼有些人能在壓力之下表現傑出、有些人卻做不到的原因。因為對我們這些做不太到的人來說,「在關鍵時刻獲勝的能力」的定義很簡單,要做到卻很難。


      我們換個角度來思考這件事好了:老虎.伍茲在高爾夫練習場上,幾乎可以隨心所欲地揮出他想要的球,但這點跟其他選手沒有不同,他們練習時也可以打得很漂亮。等到正式比賽,老虎.伍茲卻可以做到他們做不到的事——他揮桿的樣子就像在練習場,在緊張的壓力下動作依然流暢,而其他的職業選手卻可能緊繃得像個球技普普的業餘愛好者。這就是「在關鍵時刻獲勝」之所以困難的理由:你在輕鬆氣氛下能做到的事,換成緊張的情境,就不容易做到了。
    學校裡不會教「抗壓性」


      從我開始尋找是什麼因素讓人在壓力之下還是能有卓越表現以來,對這個課題就沒有預設的想法。我的目標是找出各行各業能做到這一點的人,分析他們可以這麼優秀的理由。我沒有先列出一堆檢驗項目,而是直接上路。因為有一點我很肯定:沒人能在實驗室裡證明自己具有在關鍵時刻獲勝的能力。


      對那些據稱可以說明在壓力下如何表現更好的理論,我也抱持合理的懷疑。一方面是那些理論大部分都挾帶許多「新世紀」(New Age)的字眼,讓我毛骨悚然。我也不相信「心理優勢是某種無往不利的東西」。我採訪過、也認識許多優秀的運動選手,知道心智不見得是他們最大的資產。


      企業領導者恰恰相反。我採訪過一些非常聰明、有趣的人,但他們能做的比我想的還少,主導一切的反而是一些跳梁小丑。我很肯定在許多公司,智慧與位階不見得能畫上等號,我也不知道這兩者跟人在壓力之下能不能有傑出表現,有什麼關連。


      另一方面,打從我一九九○年代中期自芝加哥大學研究所畢業後,對學術研究同樣感到懷疑。當時我攻讀的是歷史學位,卻對經濟學芝加哥學派的成就與聲望非常嚮往。我的指導教授的辦公室,就在這所大學眾多諾貝爾獎得主之一貝克(Gary Becker)授課教室的樓上。


      貝克是以「理性選擇理論」(Rational Choice)獲頒諾貝爾獎的,簡單來說,就是如果提供適當的誘因,人就會以最有效益的方式採取行動。但是當了十五年的財經記者後,我開始發現這套理論有漏洞。因為一個人受過良好教育,不代表他能為工作或家庭做出最理性的選擇。如果連貝克這麼聰明的人發明的理論,在實務上都有漏洞,我對那些運動心理學家跟巔峰表現(Peak Performance)大師,實在沒有太大的信心。


      於是我做了記者遇到問題時會做的事——找出那些在壓力之下總是能表現傑出的人,花時間跟他們相處,觀察他們在壓力下的表現。我一次又一次採訪他們,研究他們過去的成敗。最重要的是,我問他們是怎麼辦到的。許多人無法提出令人滿意的答案,於是我花更多時間跟他們相處,問他們更多問題。結果就是這本書,看一般人在壓力下,會發生什麼好的、壞的,或令人訝異的事。


      為什麼練習100分、上場50分?


      早在我採訪老虎.伍茲以前,就對在關鍵時刻能夠勝出的人深深著迷。我在麻州西部一個經濟蕭條的城鎮長大。我父母離婚了,整個童年他們都憎恨彼此,這是他們做得最成功的一件事。我的祖父明白我的處境,於是督促我申請附近的一所預校(美國為準備升入高等院校者而設的私立中學)。


      他們接受我的申請,還提供我助學金。隨著一次次的考試通過,我逐漸遠離那樣的童年。從入學考試到獎學金面談,以至於後來種種的個人挑戰與工作面試,除了成功我別無選擇,因為搞砸的話,我沒有退路可走,所以只能勇往直前。我學會在重要時刻冷靜沉著、能夠侃侃而談,但主要還是逼著自己不斷進步。也因此,對一個回家只能面對空蕩蕩的公寓的小孩來說,我現在的生活比以前所能想像的好太多了。


      但人生的某個領域,我永遠是世界級的緊張大師——高爾夫。這看起來似乎沒什麼大不了,但這項運動是我祖父在球場教我的。我們在那裡度過數千個小時,他喜歡看著我揮桿打出高飛球,落在他永遠打不到的球道上。我跟他在一起時能打出這樣的球,在練習場上也打得出這樣的球,而且幾乎每顆球都精準俐落。


      但比賽就是另一回事了。我老是搞砸,有時程度還算輕微,有時讓我萬念俱灰。有一次,我打完八洞,只剩下十洞;為了讓不打高爾夫的人了解,這表示我只要和兩個人保持同桿,不必再多贏一洞,就能贏得比賽。結果我十洞全輸被刷下來了。


      同樣的情形也發生在全市的青少年錦標賽,我在前九洞打得非常好,遙遙領先對手。我衝進球館打電話給祖父,他趕過來看我比賽。但他人還沒到,比賽已經風雲變色,結束時,幸好我還是拿到中間的名次,獎品是三顆高爾夫球,價值比我的報名費還低。


      這種失誤連連的狀況持續到成年,每當我獲邀去知名的球場打球,幾乎都打得很差。可是,把我放在常去的球場或是跟朋友一起打,我都能打出低桿數,跟標準桿數的差距維持在個位數。這快要把我搞瘋了。


      你得學會「壓力愈大表現愈棒」


      我在球場上的挫折,讓我想寫一本如何在關鍵時刻獲勝的書。在尋找答案的整個過程,我都緊扣兩個問題:第一,在天分相當的條件下,為什麼有些人能在壓力下表現得比其他人更好?事實上,大多數人在非常極端的情況下都會失敗,他們或許平常能表現得很好,但是壓力一上升,就會因為緊張而失常。可是,還是有一小撮人不僅成功,還能在壓力之下大放異彩。採訪他們最有意思的一點,就是很少有人認為自己具備在關鍵時刻獲勝的能力,令我非常詫異。


      本書的第一部,是我尋找在「關鍵時刻能夠獲勝的人有哪些心理素質」所得到的結果,我找到五個。


      我開始仔細研究「聚焦」(focus),這是面臨壓力還能表現卓越的基礎。第二項特質是「自制」(discipline),這點我將在第二章以一位精神科醫師的故事來說明。第三章將探討「應變」(adaptability)的必要。至於如何「進入當下」(be present)以屏除一切雜念,則在第四章說明。第五章我們會探討驅使企業家持續進步的恐懼與欲望(fear and desire)。第六章將拿這五個心理素質來檢視我所謂的雙重壓力時刻:女性如何在競爭中贏過男性。這種勝利要承受雙倍壓力,因為社會普遍存在女性在關鍵時刻無法有沉著表現的成見。


      當然,一個人成功了,不代表他就能在壓力之下表現良好。如果那些能在關鍵時刻獲勝的人,並不認為自己具備這種心理素質,那麼失敗者正好相反——在失敗之前,他們總是自視甚高。本書的第二部不但要檢視那些在壓力下表現失常的風雲人物,還會說明表現失常的人共有的三種特質。


      第一是在犯錯時,無法負起責任,我會在第七章說明這一點。第八章將說明面對機會「想太多」時,會如何讓人在壓力下動彈不得而表現失常。第九章討論的是自以為是,檢驗那些拖垮大企業的領導者共同的特徵。


      這就要說到我想回答的第二個問題了:如果無法經常處在高壓的環境下,也能做到在關鍵時刻獲勝嗎?答案是肯定的,我將在本書的第三部說明如何做到。


      第十章描述一名老闆,發現他陷入不是自己造成的財務困境,被迫考慮一連串不得不為的痛苦決定,否則他將失去親手打造的一切。第十一章的焦點是一位職業高爾夫選手,他在美國職業高爾夫巡迴賽中努力想打出好成績,卻從來沒有贏過,然後突然發現自己在一場重要比賽的最後一天分數領先。


      這兩則故事分別代表一般人最容易表現或決策失常的兩個領域:金錢及競賽,並說明每個人都可以透過學習,在壓力下做出更好的決定,而這正是本書的目的──告訴大家如何在壓力下表現得更好,並避開那些最常害我們表現失常的簡單錯誤。






    其 他 著 作