「做點什麼」﹝DoSomething.org﹞的開國元老兼執行長,該機構善用科技和流行文化,幫助年輕族群「大鳴大放」他們所關切的訴求。在此之前,勒柏琳於二十三歲時創辦「成功衣著」﹝Dress for Success﹞,並擔任執行長一職。這些年來,勒柏琳已贏得無數讚譽,她說的話也常被媒體引用。同時她也擔任《快速公司》雜誌(Fast Company magazine)的專欄作家,以及紐約大學、耶魯大學管理學院的兼任教師。勒柏琳目前與家人住在紐約市。
現在大家都很愛說非營利機構有多麼需要表現得更商業化。他們說得沒錯。我們讀過文獻,也讀過最佳實踐範例;我運用哈佛商學院對於老唐甜甜圈(Dunkin Donuts)的案例研究,賣出我在一九九六年成立的「成功衣著」(Dress for Success)機構的經營權。我們雇用過一些商業世界的菁英來領導我們的機構,引進那些最棒的作法。我們甚至從中學到要向他人收取服務費用,把我們核心競爭力的價值貨幣化,並且打造出永續經營的企業。我們藉由回顧營利世界的過往足跡,學會如何看待自己:我們不只是變革推動者,我們是變革企業。我們是變革金剛。
我們之所以存活下來並事業成功,是因為我們像那些有頭腦的公司一樣懂得創新,而且將創新成果公諸於世;過去十年來,許多非營利機構已經展現出非常傑出的成果,這些成果不僅激勵人心,更能改變世界。我們如今的地位及影響力有多大呢?你知道了一定會很驚訝。而且我可不是在說像紅十字會(Red Cross)或救世軍(Salvation Army)那種讓人聞之起敬的非營利機構。我說的是在最近十年間最優秀的幾間新公司---那些公司品牌在短時間內就成了家喻戶曉的名字,而且他們創造出的產品目前看來仍難以望其項背。這幾間公司中,有些就是非營利機構,包括維基百科(Wikipedia)和摩茲拉(Mozilla,Firefox網頁瀏覽器創始者)等都是。不過我還是要先作個聲明,雖然這聲明聽起來挺奇怪的:大家都知道,有些非營利機構確實辦得很糟,而且有些非營利機構的負責人根本無力領導機構。我沒有去訪問那些公司和他們的主管,也不會在本書中談論這些人。我選擇訪問的對象與上述那些人截然不同,而是非營利機構界的當紅炸子雞,包括「捐贈人自由選」(DonorsChoose)的查爾斯.貝斯特,「教育美國」(Teaching for America)的溫蒂.蔻普,「維基百科」的吉米.威爾斯,「配對志工」(VolunteerMatch)的葛雷.鮑德溫,「摩茲拉」的約翰.利里,「女人女人國際組織」(Women for Women International)的札娜.莎碧,還有很多其他機構的負責人。他們每個人閃閃發亮的故事,以及我自己創立「成功衣著」和「做點什麼」(DoSomething.org)這兩個機構的經驗而獲得的想法,都散見於本書中。我很感謝上述這些人,他們不只貢獻自己的時間,還熱情地對我伸出友誼之手。即使我真的是外星人,我也很高興世界上還有這麼一群想法相仿的美好外星同胞。