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先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰。

先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰。

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9789869008631
馬克.葛登斯
李茲文化
2014年4月02日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789869008631
  • 規格:平裝 / 328頁 / 14.8 x 20 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話


















    說服任何人的藝術:

    不是你準備好要說了,而是對方準備好要聽了。





    第一部:如何說服任何人大揭祕

    第1章:誰在綁架你?

    .說服週期

    .天大的祕密:打動別人一點都不難

    第2章:微科學:大腦如何從說「不」變成說「好」



    第二部:打動別人的九大核心原則

    原則1:從咒罵到說OK

    原則2:切換到傾聽模式

    原則3:讓對方知道你懂

    原則4:不要想當個有趣的人,要對別人感興趣

    原則5:讓對方覺得自己很重要

    原則6:幫助別人找到情緒與情感的出口

    原則7:趕緊認清別人眼中的自己

    原則8:不知道該怎麼辦時,就展現脆弱

    原則9:對毒型人物敬而遠之



    第三部:取得信賴、打動別人的速效十二招

    技巧1:問對方「為什麼不可能」

    技巧2:神奇的反論

    技巧3:同理心震撼教育

    技巧4:逆反操作:同理心震撼教育續集

    技巧5:你真的這麼認為嗎?

    技巧6:「嗯……」的力量

    技巧7:坦白從寬

    技巧8:從交易到交心

    技巧9:並肩而行

    技巧10:填空回答

    技巧11:不斷地要求直到對方拒絕

    技巧12:用力感謝與用力道歉



    第四部:綜合運用:快速修復七大難搞狀況

    狀況1:惡夢團隊

    狀況2:攀爬成功的梯子

    狀況3:座上的自戀狂

    狀況4:城裡的陌生人

    狀況5:情緒大暴走

    狀況6:打動你自己

    狀況7:六度分隔攔不住




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