序　言　站上數據浪潮

前　言　贏在十萬億億位元的世界

I　造成資料爆炸的六大趨勢

1　行動互聯

──從物聯網到穿戴裝置，引爆數據的指數成長

2　虛擬生活

──把使用者當成產品的社群媒體

3　數位商務

──O2O是實體業者無法退出的選擇

4　線上娛樂

──百萬種頻道＋十億個演員的共同參與

5　雲端運算

──更高彈性與更低門檻的雲端外包

6　數據分析

──巨量資料讓你比顧客身邊的人更了解顧客



II　企業即將迎來的六大衝擊

7　情境化

──從每個人的市場，變成每個情境需求的市場

8　社群化

──蒐集顧客的每日PO文，遠勝複雜的市調報告

9　量子化

──最小化營運流程，最大化外包成果

10　應用化

──提供比完美更重要的即時滿足

11　雲端化

──傳統價值鏈崩解，五○％流程拋上雲端

12　物品智慧化

──物品產生的數據，可能比物品本身的價值還高



III　迎戰數據海嘯的六大策略

13　策略極端化

──選定策略做到極致，慎防死亡螺旋

14　反應即時化

──砍半研發週期，跟上創新步伐

15　數據貨幣化

──把數據當成財務管理，推動企業成長

16　流程數據化

──打造亮眼績效的關鍵矩陣

17　任務遊戲化

──從顧客到員工，玩出甩不開的黏著力

18　外包細緻化

──讓上千承包商與消費者為你賣命

結語　二○二○年的生活場景

──一鍵開房與退房、靠減重賺大錢、雲端金融市場、器官製造……