內容簡介

　　無論讀者是否認同，商業言論，也就是廣告已成為人類文化重要的組成部分。現在多數美國民眾絲毫不加思索便可背誦出麥當勞麥香堡裡頭的配料，但是要他們唸一兩句偉大詩人渥茲渥斯 (Wordsworth) 的詩作，簡直就像要他們的命一樣。廣受   ...更多

Hallmark 是全球歷史悠久，相當受人喜愛的品牌。本書是 Hallmark 針對顧客忠誠度所寫的專書。對遍佈世界各個角落的千百萬 Hallmark 愛用人而言，Hallmark 的品牌代表的遠超過賀卡本身，那是種一輩子的感覺、來自過去的延續、對未來的希望。在《情   ...更多

制式化大量生產的時代已經結束，起而代之的是個別化的產品與服務。直效行銷不僅是傳播個性化產品與服務資訊的最佳管道，也是經營維繫與顧客間長遠關係的不二法門。

本書作者長期投身於此一行業，許多直效行銷的重要策略與概念都來自他的貢獻。作者在本書   ...更多