心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」

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　　幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，甚至爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地表達出自己的意思，更能達成一針見血的效果。

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　　當你面對一樁又一樁惱人的事，與其憤怒地破口大罵，還不如先讓放鬆緊繃的心情，再用幽默的方法表達自己的想法。

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本書特色

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　　富蘭克林．羅斯福說：「幽默是人際溝通的潤滑劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現令人難堪的場面，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。」

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　　身處在這個浮躁焦鬱的時代，不管是突發狀況，還是別人存心捉弄或惡意刁難，隨時隨地都可能爆發衝突，面對讓自己難堪的場面更是無法避免。

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　　絕大多數人遭遇難纏的事情，面對尷尬窘迫的場面，不是張口結舌、面紅耳赤，就是暴跳如雷，惱羞成怒。

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　　相對的，真正有智慧的人總會以幽默的方式和對方互動，並且用輕鬆詼諧的言語和對方溝通，適時幽自己一默，也幽對方一默，讓彼此從緊繃、對立的情緒舒緩下來。

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　　讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。

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　　當你面臨受也受不完的鳥氣，忍不住脫口飆出一長串髒話，對事情並不會有太大幫助，只會搞壞自己的心情，更讓辛苦建立的形象一夕崩潰。與其如此，不妨用輕鬆幽默的話語，試著換另一種心情幽自己和他人一默。只要能用幽默的方式表達自己的意思，你就會發現，再棘手的事也能輕鬆面對；再機車的人，也不再那麼難以搞定。

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　　想要表達自己的想法，最好使用幽默的方法。幽默是最強大的征服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方式說出自己的意思。

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　　想要說真心話，不一定要用嚴肅的口吻表達，藉由幽默的方式，可以達到更佳效果。因為，讓人發噱的言談之中，往往隱含著讓人深思的意涵，讓對方更容易接受。