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改變人心、 贏得支持的奇蹟說服力:切入情緒行為的同理反應,運用簡單、易記的敘事和視覺化說話策略,任何人都聽你的


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9789579094894
莉•哈特莉•卡特
林雨蒨
方言文化
2020年12月09日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789579094894
  • 叢書系列:實戰商學院
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    實戰商學院


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    狂銷百萬冊,亞馬遜書店暢榜第一名 (談判類)

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    作者實際操作個案,被列入「哈佛商學院」說服力課程

    星巴克、百事可樂、VISA等……

    知名《財富》雜誌 (FORTUNE)前百大企業

    爭相邀約的權威顧問親授

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      跟著說服大師學會奇蹟說服力,

      建立「積極同理」三大支柱,

      在短時間內任何你想說服的人、事、物,都會聽你的

      克服棘手難解的情況,擁有改變人心的力量!

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      ★集合科學+案例+實踐的奇蹟說服法

      在這個競爭激烈的時代,你絕對不只想成為一個空口說白話的夢想家。在前往夢想的荊棘道路上,如何按照計畫,不受外力干擾?首先,你必須得學習高明說服術。

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      根據統計,每人每年得說服他人超過千次以上,不論你是職場上班族、家庭主婦,甚至是宅男宅女,唯有不斷持續地自我精進與鍛鍊「說服力肌肉」,越練越強,越練人生越順利。才能夠跟上時局變化,進而成為業界翹楚。

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      作者縱覽最新研究,考察其他專家的經驗,並輔導各式企業進行說服計畫,歸結出八項清單、三大支柱、4P測試,任何人都能簡單地依照說服策略練習簿,成為「奇蹟說服者」,擁抱出乎意料的美好人生!

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      ★溝通說服大師獨門祕技:

      ●「逆火效應」:不單靠邏輯,用故事和情感撼動人心

      ●「敘事+故事+證據」:丟掉「思想包袱」,關注顧客最在意,而非最吸引。

      ●「共感敘事」:簡單、清楚、人們記得住又能夠轉述

      ●真誠面對你的不足之處,是令人驚艷的聰明行銷策略。

      ●如何平息「網路酸民」的惡意攻擊?用你的好奇心卸下對方防禦。

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    本書特色

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      特別收錄

      說服策略練習簿【直接套用】

      ●建立自我說服特質的「8項清單」

      ●五步驟,建立最強策略「3支柱」

      ●能預先檢驗效果的「4P測試」

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    名人推薦

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      作家�新創及二代企業導師�資深公關人 丁菱娟

      GAS口語魅力培訓R 創辦人、廣播主持人? 王介安

      網路趨勢觀察家 Mr. 6 劉威麟

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    好評推薦

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      「有效的溝通始於深入同理受眾的能力。莉.卡特在《說服力》一書中解釋何謂同理、它之所以重要的原因,以及如何用同理來打造有說服力的訊息。本書不僅有豐富的範例和案例研究,還把複雜的概念變得簡單易懂,隨手就能應用到你的日常生活中。」──馬蘭斯基與合作夥伴傳播諮詢事務所(maslansky + partners)執行長暨《一開口,就讓人相信你》作者麥可.馬蘭斯基(Michael Maslansky)

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      「我想不出還有什麼時候比現在更需要了解說服的藝術和科學。這本書的綜合研究是學術性的但又非常務實,所以讀者可以也理應從每個教訓受惠。它充滿了必不可少的洞見,不過我讀過第一章後就放下了我的螢光筆。因為每一頁都被我畫得黃澄澄了。我好歹偶爾也是個競爭對手,不該這麼說,但〈說服計畫工作手冊〉對有效溝通實在不可或缺,我打算不告而取,轉頭就運用到我的客戶身上。」──《有效的詞彙》(Words That Work)作者法蘭克.倫茲博士(Dr. Frank I. Luntz)

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      「這本引人入勝的書清楚表明,人與人的共通點往往比那些分化我們的差異更強大得多。建立同理心和信賴,而非試著『當對的那個人』,將在個人層面上和整體文化中,給我們一條通往正面改變的路。」──《心理學播客》(The Psychology Podcast)主持人暨《超越》(Transcend)作者史考特.拜瑞.考夫曼博士(Scott Barry Kaufman, PhD)

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      「別被書名迷惑了。這本書討論聽跟說是一樣的多。莉.卡特解釋,想要某個人聽進你的話,你必先聽對方說話。你要是想知道如何改變一個人的心態,這本實用的書會幫助你了解,同理才是關鍵的要素。」──哈佛醫學院副教授暨《不是不能改變》(Changeable)作者J.史都特.阿布隆教授(J. Stuart Ablon, PhD)

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      「莉.卡特正確地指出,今天沒人擔得起欠缺專業說服力的代價。讓人類得以生生不息的人際連結,以及令我們揚升的抱負,此刻皆岌岌可危。幸好有她創造出這聰明的腳本,提供我們更有效又人性的溝通方式。」──美國萊雅(L’Oreal)通訊長馬修.迪吉羅拉莫(Matthew DiGirolamo)

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      「在政壇上,莉看到的是整體大局。本書將教你用說故事的方法去發揮你最大的影響力。」──資誠聯合會計師事務所合夥人米契爾.羅斯切爾(Mitchell M. Roschelle)

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      「在這本引人入勝的書中,莉.卡特給了我們一張鑽出同理裂隙的路線圖。對渴望找到人際共通處以造就實質改變的人,這本正是您要的書。──李岱艾暨世界衛生(TBWAWorldhealth)醫療廣告公司執行長雪倫.卡拉漢(Sharon Callahan)

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      「在《說服力》這本書中,莉.卡特讓說服藝術成為一門科學。她傳授清晰的訣竅,教人如何透過溝通成就改變。從執行長到學校教師,從家長到牧師,每個人都將發現這本書極有助益。全球有許多大企業聘請莉.卡特來幫助他們有效溝通,而她透過本書與我們分享她的最佳忠告。你若想好好溝通,造就改變,那就要展閱本書,並且付諸實現!」──王子大道浸信會教堂牧師暨《對信徒傳教》 (Preaching for a Verdict)作者J.喬許.史密斯(J. Josh Smith)



     





    序 「逆火效應」──想改變人心,單靠事實從來就不夠

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