庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
二樓書籍分類
 
最強TOP 6%的 超業筆記:8表格+16方法,教你如何做到成交快、狠、準!

最強TOP

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789865564179
大樂圖書編輯部
大樂文化
2021年4月15日
87.00  元
HK$ 69.6
省下 $17.4
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789865564179
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Smart


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷











    ★超實用!提供8表格、16方法

    ★超給力!讓你成交快、狠、準



    如何用6W2H打造客戶資料,瞄準需求?

    豐田汽車業務用「A3紙一張」,記錄工作事項

    聰明使用「番茄鐘」,做好時間分配



      「筆記不是用來記錄別人的話,而是用來整理自己的思緒,只要持之以恆又有重點,將發揮驚人的力量。」──大前研一



      •不擅長話術的業務員,用什麼方法也能脫穎而出?

      •客戶的喜好與需求五花八門,怎麼做筆記才有效率?

      •業務提案抓不到重點,讓顧客無法接受,甚至掉頭就走?



      付出同樣的時間,有的業務員業績長紅,有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈,卻依然無法讓顧客爽快買單呢?

      其實,只要懂得做筆記,所有問題都能迎刃而解!



      ★你有沒有超業潛質?幫你抓出問題癥結

      本書提供超業潛質大檢測,你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務!你的回答會有幾個YES呢?

      •記得客戶的電話、喜好、習慣,以及不滿意的內容嗎?

      •桌面總是整齊有序,可以迅速找到客戶名單、合約嗎?

      •用不同顏色區分工作與私人行程,即使沒約訪也能做業績嗎?

      還有其他題目,請詳閱本書!



      ★想晉升TOP6%超業行列,得先知道高手訣竅

      根據普林斯頓與加州大學的研究,手寫會刺激大腦運作,比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代,業務員勤寫筆記更能升級業務腦。

      拿到TOT(頂尖百萬圓桌會員)33次的保險天王布魯斯•伊瑟頓,每周五都填滿下周行事曆,持續了30年。

      本書透過8表格、16個方法及實際案例,帶領你了解最強超業筆記的特色,從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……,學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業,不論是新手或老手,你都能做到成交快又準!



      ★超業必備8表格!讓你迅速成交不再是夢

      ◎6W2H筆記法

      曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調,與顧客接觸時,必須詢問6W2H共8個項目,同時做好筆記。

      【方法】

      1.先了解客戶的購買動機,才會和對方產生共鳴。

      2.再問購買的時間與資金、選購想法,以及過往購買經驗。

      3.然後確認決策者是誰、競爭對手資訊,並在最後提出什麼?



      ◎今明任務二分法

      日本軟體銀行社長孫正義,在工作上遇到瓶頸時,會拿出一張A4紙做規劃,讓自己能夠「今日事、今日畢」。

      【方法】

      1.一張紙畫分成兩區,左區列出今天可以完成的事,右區寫下明天過後才能完成的事。

      2.從左區的工作開始做,每完成一件事就打勾。

      3.全部完成後,剩下的是明天過後處理的事。而且,每天重複以上步驟。



      ★超業必會16方法!讓你業績暴增、排名提升

      ◎GTD時間管理法

      高階經理人教練大衛•艾倫(David Allen)指出,當工作或學習過於繁重時,會無法集中注意力,不知道從何下手。使用這個方法,可以聚焦於正在做的事。

      【方法】

      1.列出5個步驟:收集、整理、組織、回顧、執行。

      2.投入心力與時間,只做最重要的任務。

      3.在每天、每週工作結束前,回顧上述5步驟,檢查是否確實執行。



      ◎「黃金三角形」筆記法

      行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個,他在判斷點子能否成為企劃案時,都用黃金三角形筆記法建立架構,並動手寫下想法。

      【方法】

      1.在三角形的最頂端寫下賣點,也就是能提供給顧客的價值。

      2.在左下方列出對象,包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。

      3.在右下方擬訂……



      ★無論在什麼行業,你都能成為業績勝利組!

      【零售超業筆記】不憑外表判斷來客,推薦前詢問有技巧。

      【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿,誠心約訪說明必帶來機會。

      【汽車超業筆記】話術不是關鍵,得依顧客的特性投其所好。

      【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢,就獲得信任。

      ……



    名人推薦



      信義房屋房仲天后 陳明玉

      福特汽車銷售王 王堅志

      筆記女王 Ada林佩玲

    ?


     





    前言 擁有超業筆記力,讓你業績躍升TOP6%!



    第1章 為何超業目標計畫明確,你卻是業績苦手?

    為什麼學習話術、拓展人脈,業績還是沒有起色?

    業務力來自21天效應、1萬小時金律

    【方法1】如何規畫行事曆?教你今明任務二分法

    表格 運用今明任務二分法,做到今日事今日畢

    【方法2】學會WSE現況整理法,5分鐘搞定待辦清單

    表格? WSE現況整理法幫你釐清該做什麼

    【方法3】把握刺蝟原則,安排每週、每月要做的事

    表格 怎麼依據刺蝟原則,擬定長期計畫?



    第2章 超業都是筆記控!天天做加強記憶,又能提升業績

    【方法4】想徹底了解顧客需求?得做好6W2H筆記

    表格 6W2H筆記法幫你抓住消費者的心

    【方法5】活用SCAMPER激發靈感,讓業績大躍進

    表格 腦力激盪奔馳法提供你7個重點

    【方法6】豐田汽車業務都要學A3紙思考術

    表格 善用A3思考術,將思緒化成架構圖

    為什麼工作和私事最好整合在同一本筆記?



    第3章 超業這樣擠時間,順序正確讓效率提高100%

    【方法7】根據單一主題,設定日、月、年度行程

    【方法8】超業的大腦都懂得麥肯錫矩陣管理法

    【方法9】實行番茄鐘工作術,訓練專注與提高效率

    表格 用番茄鐘拆分一日、一週的工作任務

    【方法10】用GTD管理時間,聚焦正在做的事情上

    【方法11】做簡報找不到方向?用WA法確定提案目標

    【方法12】從發想到執行,提案高手都會用黃金三角法則



    第4章 超業不把筆記當工具,而是改造思維的最強武器

    【方法13】物品依據使用頻率分類,再也不浪費時間找東西

    【方法14】Google幫你按照時間順序,整理郵件與行程

    【方法15】繪製甘特圖,將專案執行進度化為具體圖像

    成功者都愛做筆記,不僅提升腦力更能轉換思維

    【方法16】填寫自我檢測表,掌握自己的特點與魅力

    表格 從3個面向,全方位審視自己



    第5章 【實戰】無論在何種行業,業績就是贏人一大截

    一般企業:光聽顧客的話還不夠,更要找出真正的需求

    【企業超業筆記】

    零售業:不能憑外表判斷顧客,推薦前的詢問有技巧

    【零售超業筆記】

    房仲業:面對同一個物件或條件,你看到優點還是缺點?

    【房仲超業筆記】

    保險業:欺瞞會被拆穿,誠心的約訪與說明才有成交機會

    【保險超業筆記】

    汽車業:話術並非關鍵,必須根據顧客的特性投其所好

    【汽車超業筆記】

    金融業:不怕風吹雨淋,用心拜訪50次展現你的誠意

    【金融超業筆記】

    直銷業:你的沒錢沒背景絕非難關,敢夢敢拚才能勝出

    【直銷超業筆記】

    廣告業:把客戶的錢當自己的錢來安排,就能贏得信賴

    【廣告超業筆記】



    附錄? 超業最愛用的8表格,讓你實戰好應用





    ?





    前言



    擁有超業筆記力,讓你業績躍升TOP 6%!?? ?




      現代管理學之父彼得•杜拉克(Peter F. Drucker),在其著作《杜拉克談高效能的五個習慣》中寫道:「效率是把事情做對(To do the thing right),效能是做對的事(To do the right things)。」簡單來說,效率指的是能妥善分配人力、物力、財力及時間等資源,而運用上述一切資源所能達成的目標,就是效能。



      獲得日本商業書大獎、培訓超過1萬名商務人士的企業顧問鳥原隆志,在分析一萬名受訪者的行為數據之後,發現能正確決定工作優先順序的人,只佔全體的6%,而且決定優先順序並非只是考量從哪項工作開始做起,而是思考「哪項工作應該做,哪項工作不應該做」。



      想成為頂尖業務也應該如此,將時間與精力用在刀口上,並且做事迅速有效,才能真正提升業績。



      ◎數位時代,為什麼更需要手寫筆記?



      常常有許多業務員會問:「為什麼學了話術、也擴展了人脈,業績依然沒有起色?」請回想過去一週,你還記得自己做了些什麼事嗎?



      •原本預計的工作進度,是完成了還是落後?

      •經常抱怨時間永遠不夠用,工作一拖再拖?

      •是否總是苦惱工作計畫和提案抓不到重點?

      •來不及整理客戶名單、桌面文件堆積如山?



      事實上,國內外許多成功者都是藉由做筆記,把事情做對以及做對的事情。例如,當馬克•祖克柏分享自己創辦臉書的歷程時,聽眾當中,只有矽谷的風險投資公司KCPC創投家約翰•杜爾、天使投資人羅恩•康維手寫筆記,而他們是那個場子中最成功、最有錢的人。



      京華鑽石董事長柯朝祥就曾表示:「簡單的事重複做,就會成功,做筆記就是這樣」,而台積電董事長張忠謀更是隨身攜帶著小記事本,藉此提高聽的效率並消化,當作有紀律的終身學習工具。



      麥肯錫日本分公司前總經理大前研一指出:「筆記不是用來記錄別人的話,而是用來整理自己的思緒,只要持之以恆又有重點,將發揮驚人的力量。」他就是使用A2的方格筆記,從客戶諮詢到與內部開會,都是一邊談話、一邊將點子記錄在筆記中。



      這些例子正好呼應了普林斯頓大學與加州大學的研究結果:比起電腦鍵盤打字,手寫更能刺激大腦自動分類資訊,還可以促進潛意識的活動。也就是說,手寫會記得更牢,更能掌握記述內容。



      日本業務之神加賀田晃曾指導超過800家公司、3萬名學員,造就出不可記數的超級業務員,他特別提醒,從事業務工作時,做筆記有以下的好處:



      •吸引顧客的目光:當業務員攤開筆記本,邊詢問顧客、邊塗塗寫寫時,顧客很容易會把目光集中在筆記本,專心聽說明。

      •獲取顧客的信賴:當你迅速地用圖表呈現出金額的計算公式時,客戶會對你的清晰記憶力感到吃驚,於是很放心將事情託付給你。



      由此可見,想解決工作沒效率、業績沒起色的困擾,可以從記筆記這個小動作開始。



      ◎16方法與8表格,各行業的業務都適用



      業務達人、日本Aucdeco Japan董事長業務顧問後藤裕人,曾在《頂尖業務員都在用的3T筆記術》中指出,過去自己面臨業務困境時,曾有位前輩跟他要了筆記去看,結果訓斥他:「你的筆記本裡怎麼只有行程表?業績當然不會好。」



      那麼,到底筆記該寫下什麼?怎麼寫?又要如何活用?



      本書《最強TOP 6%的超業筆記》,為想要提升業務能力的人,精心彙整出掌握顧客資訊和需求、制定計畫、管理時間、激發靈感、強化思維等16個方法,同時提供8種最實用的表格。此外,更提供房仲、汽車、保險、金融等行業的實例與專用表格,供你實戰運用。



      不論你是在哪個行業,不論你是新手還是老手,只要本書在手,就可以有步驟、系統地吸收筆記規則與技巧,輕鬆達成短期與長期的目標,像超業一樣,創下傲人的成交率。



    ?




    其 他 著 作