庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
比利戰爭【完整新譯本】
  • 定價117.00元
  • 8 折優惠:HK$93.6
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
談判要學數學家 桌上說出一朵花:100%的準備和傾聽,為對方「計算」雙贏的局!

談判要學數學家

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789865564209
寧姍
大樂文化
2021年5月06日
93.00  元
HK$ 79.05  

 $13.95





ISBN:9789865564209
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 224 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Smart


  • 商業理財 > 職場工作術 > 談判











      ★從華頓商學院、哈佛到麥肯錫的最強「談判勝經」!

    ?

      超業、公關專家、提案高手,成為談判贏家的方法是……

      .解決20%關鍵問題,獲得超過80%利益

      .適時借助「中立第三方」的調解力

      .在對方陣營中,培養或安插自己人

      .瀕臨決裂時,使用終極的BATNA策略

    ?

      •客戶對長期合約拚命殺價,業務員該使出什麼談判策略?

      •行銷人員要怎麼協調爭議、爭取資源,讓企畫順利完成?

      •公司採購應如何活用籌碼與讓步技巧,化解議價僵局?

    ?

      ★衝突?爭論?快學這門最高明的說話藝術!

      任何人在工作上不可能一帆風順,都會遇到爭論和衝突,但如果你擁有正確的談判態度與方法,就能立刻踢開絆腳石、把握有利資源,比別人快一步達成目標。

    ?

      談判是一門藝術,更是一種技術。本書教你麥肯錫顧問常用的談判方法,例如:實地訪談、80/20法則、SCQA、邏輯金字塔、BATNA……,還搭配案例解說,讓你能看透對方需求,引導對方期待,還可以像數學家一樣,算出共同利益,用籌碼、讓步等多種技巧,創造雙贏的局面,建立長遠合作關係。

    ?

      ★想佔據談判優勢,你得學會數學家的「計算哲學」!

      ◎計算1、挑選時間

      •釐清各個事項的優先順序,為最重要問題保留足夠的時間。

      •避免在自己身體或情緒不佳時,或者有不相干人在場時,討論議題。

      •看透對方的言行舉止,把握4種交涉時機,例如:對方情緒高昂、非上班時間……

    ?

      ◎計算2、設定地點

      •當雙方勢均力敵,盡可能選擇在我方熟悉的場地。

      •無法在主場時,挑選雙方都沒有優勢的第三地,在相同起跑線起跑。

      •想在主客場都氣勢如虹,除了擬定應變策略、彰顯專業形象,還要注意什麼?

    ?

      ◎計算3、篩選成員

      •一搭一唱的形式最難防禦,因此主談者和成員必須在特性上互補。

      •優秀團隊的成員具有哪些特點?專業知識、語言能力、心理素質……

    ?

      ◎計算4、了解對方

      •用最短時間與對方團隊建立共識,能獲得信賴,並推銷我方想法。?

      •在對方陣營中培養或安插自己人,可以利用機會取得重要資訊。

    ?

      ◎計算5、營造氛圍 

      •談判的氣氛要嚴肅又和緩,才能避免陷入僵局,但該怎麼做到?

      •別當應聲蟲、要做強硬派,再巧妙祭出迂回戰術突破障礙。

    ?

      接著,看看書中的真實案例分析──

      •零售業的沃爾瑪對產品與成本瞭若指掌,使供應商在交涉時無力招架。

      •資訊科技業的聯想與IBM,怎麼透過併購談判,尋求利益互補實現共贏?

    ?

      ★用史丹佛、麥肯錫的6方法,你也能說出「雙贏」的火花!

      ◎活用SCQA分析法,準確剖析對手的需求

      S(情境):從彼此熟悉的事物或情景,導入談判話題。

      C(衝突):以上的事物或情境中,存在哪些矛盾或衝突。

      Q(疑問):針對從矛盾引發的問題,向對方提出疑問,並商量該如何解決。

      A(回答):提出解決方案,這會顯現出作法與利益。

    ?

      ◎瀕臨決裂時,啟動BATNA策略確保利益

      •BATNA就是「協議最佳替代方案」,在雙方無法達成預期目標時,用來謀求可能實現的部分,獲取次佳利益,甚至找到長期合作夥伴。

      •談判前,你備妥自己的替代方案,就會知道談判該在什麼情況下結束。

      •分析、比較對方的替代方案,有助於把握他們的交涉底線與重點。

      •如果你的替代方案條件優於對方,應該及時提出,因為箇中好處是……

      那麼,如何在工作上應用SCQA、BATNA?作者透過案例演練給你看。

    ?
    專業推薦

    ?

      新創及二代企業導師 丁菱娟

      奧若文化創意總經理 林家泰

      兩岸知名企業指定管理顧問 李思恩



     





    前言? 一本人人都需要的「麥肯錫談判勝經」!

    ? ? ? ?

    序章? 這不只是說話課,還能帶來雙贏的收穫!


    個人與企業的致勝關鍵,都是解決利益衝突

    危險與機遇是一體兩面,下決定前要設想不良後果

    想扭轉劣勢,你的交涉態度與技巧是基本裝備

    談判不僅能化險為夷,還可以帶來3個收穫



    第一章? 談判前,如何做好「輸贏計算」?

    沃爾瑪對產品成本瞭若指掌,讓供應商無力招架

    頂尖顧問都擅長訪談,用6方法獲得第一手資訊

    用麥肯錫獨創的SCQA分析法,準確剖析對手的需求

    腦力激盪能針對議題集思廣益,挑選參與者有4重點

    汲取專家經驗、親身實際操作,讓戰鬥力UPUP

    跨國交涉不用怕!了解對方的風格習慣會更順暢

    怎麼設定期望目標,才能避免僵局又提升成果?

    制定談判計畫,必須遵循這些基本原則與要點



    第二章? 見面時,如何做到100%「傾聽與說服」?

    發掘彼此不謀而合的動機,讓對方願意聽你說

    盲目與白目會引發反感,增加協商的困難度

    「人脈=機會=勝算」是交涉的黃金定律

    把握電話商談5原則,讓你的好感度快速爆表

    透過郵件交涉時,用麥肯錫邏輯寫作技巧提升說服力

    怎麼表達誠意與尊重?登門拜訪最直接有效

    跟有決定權的人交涉,就不必繞遠路大費脣舌



    第三章? 會談中,如何計算「天時、地利、人和」?

    【時間】看透對方的言行舉止,抓住4種好時機

    【地點】注意5重點,在主場與客場都氣勢如虹

    【我方】成員特點×一搭一唱=攻守俱佳

    【對手】與對方團隊建立共識,或是安插自己人

    【氛圍】怎麼化解僵局?祭出迂迴戰術突破障礙



    第四章? 史丹佛、麥肯錫教你6方法,連破局也能救!

    聯想與IBM的併購談判,實現利益互補與雙贏

    1、打出談判的王牌「80/20法則」,獲取關鍵籌碼

    2、採取「換位思考」,能預測對手的策略和底線

    3、不想讓談判變對抗,千萬「別把想法強加給對方」

    4、「先給對手一點甜頭」,促進雙方利益最大化

    5、借助「中立第三方的力量」,解決爭議打破僵局

    6、談判瀕臨破裂?啟動「BATNA」確保雙方次要利益



    附錄? 了解談判6種常見困境,你也能防範未然






    前言




    其 他 著 作
    1. 麥肯錫以退為進的談判術:16種方法讓對手卸下武裝,一起把利益的餅做大!