序

致謝

作者介紹



第一章 簡介

1.1 數據長是什麼？

1.2 組織與期望

1.3 為什麼要創設CDO這個職務？

1.4 CDO 的任務

1.5 非CDOs 的角色

1.6 數據長的彙報架構



第二章 阿肯色州數據長案例

2.1 概述

2.2 聆聽之旅

2.3 首屆數據長論壇

2.4 首次資料透明化小組會議之重點節錄

2.5 差異分析

2.6 經驗傳承和前進方向



第三章 資料政策與策略

3.1 背景與概念

3.2 建立資料政策

3.3 資料隱私與安全政策

3.4 資料品質政策的十項準則

3.5 2018年「基於證據的政策制定基礎法案」

3.6 阿肯色州數據長案例

3.7 進攻性與防禦性的資料策略



第四章 資料治理

4.1 定義資料治理

4.2 資料治理框架

4.3 資料治理部門的架構

4.4 資料治理部門需處理的挑戰範例

4.5 常見資料治理的錯誤

4.6 美國國防部數據長案例

4.7 阿肯色州數據長案例



第五章 資料品質常見的問題模式

5.1 資料品質問題的十個根源條件

5.2 資料品質問題的表現

5.3 資料品質問題的轉換

5.4 結論



第六章 數據長的立方體框架

6.1 CDO的彙報關係

6.2 CDO角色的三個維度

6.3 CDO角色簡介

6.4 CDO角色演變的案例

6.5 立方體框架使用指南



第七章 數據長的行動應用

7.1 建置Mobile ERP4CDO開發工具

7.2 服務文件

7.3 範例一：庫存查詢（參數設定，No-Code）

7.4 範例二：產品客戶銷售數量金額儀表板（No-Code）

7.5 範例三：多公司財務儀表板—銷售利潤分析（No-Code）

7.6 範例四：多公司財務儀表板—經營能力分析（No-Code）

7.7 結論



第八章 數據長的響應式網頁應用

8.1 建置RWD ERP4CDO開發工具

8.2 程式命名原則

8.3 儀表板表格版面

8.4 範例一：客戶和產品MtdYtd銷售數量金額（No-Code）

8.5 範例二：產品MtdYtd客戶銷售數量金額（No-Code）

8.6 財務儀表板服務文件：傳票總帳月計查詢

8.7 範例三：多公司財務儀表板—銷售利潤分析（No-Code）

8.8 範例四：多公司財務儀表板—經營能力分析（No-Code）

8.9 整合外部資料—政府開放資料

8.10 範例五：營運主體銷售毛利淨利與同業比較（Low-Code）

8.11 範例六：歷年營收與業界比較（Low-Code）

8.12 結論



第九章 數據長與變革管理

9.1 組織轉型與變革管理

9.2 變革管理的指標選擇與資料來源

9.3 資料的分析與問題展開

9.4 策略形成與目標管理

9.5 建立有機組織與提升組織學習能力



第十章 總結

附錄A 行動應用程式範例：庫存查詢（Low-Code）

A.1 初始化程式

A.2 查詢程式

附錄B 網頁應用之圖形程式：產品MtdYtd客戶銷售數量金額（Low-Code）

B.1 View圖形程式碼

B.2 ViewModel圖形程式碼

B.3 執行結果

詞彙翻譯對照表

索引



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王序



　　在快速演化的數據驅動及大數據時代，組織必須建立數據長並賦予遍及全企業的角色與職責。數據長辦公室在保持政治中立的同時，必須具備策略願景、技術能力、商業知識、交際手腕和政治思想。上述優勢能讓數據長為企業帶來商業價值與乾淨的資料。



　　作為組織中最資深的資料領導者，數據長必須與資訊長（CIO）緊密配合。常言道，沒有資訊長（CIO）的支持，數據長的「Career Is Over」。即使沒有更重要也是同等重要的，數據長必須將資料策略映射到資料分析策略與商務策略。數據長的職責是從商務的角度，向高階主管闡明資料能帶來的利益，並獲得高階主管們的支持，從而建立和實施公司資料策略，適時與資訊長協同掌控組織內部資料、外部資料（例如：第三方資料）及公共資源（例如：網路和社交媒體），並如同公司資產般管理資料。



　　那些賦予數據長主導權的組織將擁有抵禦競爭對手的強力壁壘。數據長尚在成形階段，其角色、職責和匯報結構仍在快速變化中。但報酬很豐厚，包括提高市占率、提升投資回報率（ROI）、增加收入、降低成本與提升公司形象。



　　基於長年累積的研究結果、產業界的實踐、麻省理工學院數據長與資訊品質研究計畫的認證課程，本書旨在幫助組織建立數據長辦公室、提供數據長職能的基礎知識，並為組織提供數據長部署的步驟圖。



　　本書因為有三位共同作者，版權所有人為：第一章至第六章之版權為王盈裕教授擔任主任的麻省理工學院數據長和資訊品質計畫所有，第七章和第八章之版權為葉宏謨教授所有，第九章之版權為鄭伯壎教授所有，第十章之版權為王盈裕教授和葉宏謨教授所有。



　　數十年來，許多同事以各種方式為本書做出無私的貢獻。我由衷地對所有人表示感謝。謝謝你。