四版序
本書的內容安排,主要根據企業界在徵求人才時,所希望具備的條件或能力,如創新力、溝通力、抗壓力、執行力、領導力、判斷力、敬業精神、團隊精神及在品性、服務等方面的要求作為討論的主題,以俾讀者進入職場後,在服務態度、創新精神、思考判斷、工作績效、人際關係及自我成長上,都能獲得最好的表現,從而鼎立職場。
本書所討論的內容及觀念,不只適用於員工,同時亦適用於管理及領導階層,因為本書指出在職場中的倫理是指人與人、人與事(制度、規範)的關係,因而其中的一些在職場應有的態度,自然是適用於職場中每一個人的身上,這是在許多成功的企業中都顯示出來的,如在宜家(IKEA),經理搭乘飛機只能坐經濟艙,乘火車只能享受二等車廂,只能住平價旅館,這種規定不只適用於公司所有的高層,也包括創辦人坎普拉德在內。坎普拉德曾說:「當為我工作的員工只得到微薄的出差費時,我怎麼可能自己享受著奢華?」「這是領導藝術的問題。」曾任宜家德國總代理的沃納•韋伯,管理近11,000名員工,但沒有僱請私人祕書,也沒有自己的辦公室,而是跟其他人共用一個大辦公室。
本次改版依現今職場文化,新增「職場霸凌」、「性別工作平等」等相關說明,並運用許多企業的真實案例加以佐證,全方位的探討職場倫理。希望讀者進入職場後更具競爭力,各方面都有令人激賞的表現,並能妥善規劃職業生涯,成為人生的勝利組!
作者 謹識