CH1 人力資源角色

1.1 人力資源管理的演進

1.2 人力資源與策略性人力資源

1.3 人力資源角色及趨勢

人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR

人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務

人資個案探討：AI時代下的HR角色

人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位

課堂實作：你該不該調停？



CH2 人力資源規劃

2.1 人力資源規劃

2.2 人力盤點

2.3 職能管理

人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走

人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？

人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」

人資個案探討：空姐都在忙什麼？

課堂實作：工作任務一覽表



CH3 甄選與面談

3.1 甄選流程

3.2 甄選與面談（評估候選人的方法）

3.3 甄選與企業策略之關係

人資聚焦─經理人講堂：PChome延攬媽咪愛創辦人張瑜珊接任新總座

人資個案探討：萊雅集團的HR新同事

人資個案探討：星展銀行導入數位徵才

人資個案探討：樂高積木徵才方式

課堂實作 該不該告訴老闆？



CH4 企業文化與員工引導

4.1 企業文化

4.2 員工引導及社會化

4.3 工作分析及設計

人資聚焦─經理人講堂：Netflix謝絕乖乖牌人才！

人資個案探討：向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？

人資個案探討：GitHub的無主管文化

人資個案探討：Gamania橘子集團在創業路上一路打怪

課堂實作：一項文化隱喻的練習



CH5 訓練計畫與模式

5.1 訓練計畫模式概論

5.2 教育訓練評鑑之模式

5.3 管理發展與訓練的方法

人資聚焦─經理人講堂：疫情冰封房產業？NO！線上轉型正開始

人資個案探討：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值

人資個案探討：以色列新創推小白工程師的「職前訓練平台」

人資個案探討：三星的1萬小時的練習，由菜鳥變高手

課堂實作：專業是把事情簡單說



CH6 績效評估與管理

6.1 績效評估概述

6.2 常見績效考核方式

6.3 新興績效評估方法

人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？

人資個案探討：特力集團的績效管理

人資個案探討：分級評鑑制度

人資個案探討：獎金怎麼分配

課堂實作：工作績效練習



CH7 薪資設計

7.1 薪資政策及設計

7.2 工作評價

7.3 薪資結構之設計

人資聚焦─經理人講堂：《魔獸世界》暴雪員工集體加薪

人資個案探討：庫克花十年時間證明自己值天價薪資

人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話

人資個案探討：王品集團的薪資透明制

課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？



CH8 獎酬與福利設計

8.1 激勵理論與獎酬

8.2 獎酬制度

8.3 福利制度

人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團

人資個案探討：一個月的有薪假

人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？

人資個案探討：遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？

課堂實作：紅利決定



CH9 群體行為與領導

9.1 群體行為

9.2 基本領導理論介紹

9.3 新興領導理論

人資聚焦─經理人講堂：GE衰敗的主因? 將公司推上神壇的傳奇CEO

人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵

人資個案探討：Netflix的高績效團隊

人資個案探討：唯品風尚集團 帶人不能只靠「搏感情」

課堂實作：個人－集體主義程度



CH10 前程規劃與職涯管理

10.1 職涯規劃及職業

10.2 職涯管理

10.3 接班人計劃與離職管理

人資聚焦─經理人講堂：公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展

人資個案探討：人事評議委員會

人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了

人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵

課堂實作：學生的工作豐富嗎？



CH11 員工關係與職場創新

11.1 組織生涯發展

11.2 職場心理健康

11.3 創造力與創新工作者

人資聚焦─經理人講堂：AIA友邦人壽 陪伴夥伴找到職家平衡

人資個案探討：Z世代年輕人好難帶？

人資個案探討：富邦人壽幸福的種子

人資個案探討：「假性出席」（Presenteeism）的腦力激盪會議

課堂實作：腦力激盪練習



CH12 組織變革與再造

12.1 組織變革

12.2 組織發展技巧

12.3 企業再造

人資聚焦─經理人講堂：皮克斯的便條日

人資個案探討：人資團隊的數位轉型

人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法

人資個案探討：昕力資訊RPA 讓人資工作流程自動化

課堂實作：當公司快速變大



CH13 人力資源管理新趨勢

13.1 人力資源管理研究趨勢

13.2 人工智慧衝擊人資管理

13.3 工作及職務型態的新趨勢

人資聚焦─經理人講堂：疫情之後的「大離職」（The Great Resignation）

人資個案探討：HR角色未來的演變

人資個案探討：緯創AI改善HR流程

人資個案探討：遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？

課堂實作：Team Building



A 中英名詞對照索引

B 勞工法令幫幫忙

一、基礎觀念篇

二、工作權益篇

三、勞工請假篇

四、基本勞工保險篇

五、就業保險篇

六、女性篇

七、職業災害篇

八、勞工退休篇

九、其它相關問題補充篇

C 離職員工的Python分析

一、資料載入與清理

二、探索性資料分析(Exploratory Data Analysis)

三、邏輯迴歸(Logistic Regression)

四、決策樹模型

D 各章習題